員工滿意度調(diào)查(2)-wenkub
2023-05-21 15:57:46 本頁(yè)面
【正文】 1964） 員工滿意度主要構(gòu)成因素包括管理、提升、工作內(nèi)容、上司、待遇、工作條件、工作伙伴等七個(gè)方面 影響員工滿意度的因素 2）組織活動(dòng)對(duì)個(gè)人需求的滿足及其可預(yù)測(cè)性。滿意是一種主觀感受，滿意度是主觀感受性（即感受程度）的指標(biāo)，包括主觀期望（內(nèi)在需要）和客觀滿足兩個(gè)方面。員工滿意度就是員工對(duì)工作及企業(yè)的各種相關(guān)主觀感受的程度。工作越能滿足員工需求，員工基本滿意度越高；可預(yù)測(cè)性越高，員工也越愿意留下。 1）工作與個(gè)人自我認(rèn)識(shí)是否一致。小張不禁想起以前工作的 x公司，允許員工上班時(shí)間在 30分鐘內(nèi)彈性到達(dá)，根據(jù)上班時(shí)間調(diào)整當(dāng)天的下班時(shí)間即可。臨下班時(shí)，小張收到產(chǎn)品部門的反饋，對(duì)方對(duì)設(shè)計(jì)方案不滿意，希望重新制作，但要求仍然模糊不清。 測(cè)驗(yàn)題目示例 在工作中我能學(xué)到知識(shí)并提升技能。答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，員工根據(jù)自己的實(shí)際情況和真實(shí)想法作答，不要考慮應(yīng)該選擇什么或別人希望自己選擇什么。 對(duì)本部門的工作群體的評(píng)價(jià) 界定：對(duì)本部門的工作群體的評(píng)價(jià)考察的是員工對(duì)工作關(guān)系、人際合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的滿意程度。工作內(nèi)容包括企業(yè)是否分工明確、崗位的職責(zé)是否明確、員工是否能夠按照自己的方式完成工作、工作量是否合適、員工對(duì)工作的態(tài)度如何、工作給員工帶來(lái)的心理感受如何幾個(gè)方面。 維度解釋 工作與個(gè)人生活的平衡 界定：評(píng)價(jià)工作與個(gè)人生活的平衡度考察的是員工對(duì)自己協(xié)調(diào)個(gè)人生活和工作安排的滿意程度。 維度解釋 對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià) 界定：對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)考察的是員工從目前從事的工作出發(fā)，對(duì)自己未來(lái)成長(zhǎng)空間和發(fā)展趨勢(shì)的展望。工作回報(bào)通常是員工選擇工作時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。公司環(huán)境有別于工作環(huán)境，是指企業(yè)的工作環(huán)境的軟件部分，包括工作氛圍，規(guī)章制度的合理性、執(zhí)行力度、公平性、內(nèi)部信息傳遞的情況等。 對(duì)公司環(huán)境的評(píng)價(jià)結(jié)果解釋： 結(jié)果解釋 低分特征： 員工對(duì)公司環(huán)境的滿意度普遍較低。公司的規(guī)章制度比較完善、大多數(shù)時(shí)候能夠嚴(yán)格執(zhí)行。公司的政策制度和工作流程較為健全，工作氛圍和諧，能夠提供給員工安全感和歸屬感，讓員工能夠集中精神投入到本職工作中。同時(shí)保持企業(yè)內(nèi)部信息渠道的通暢，使得高層管理人員有機(jī)會(huì)了解普通員工的觀點(diǎn)
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