【正文】 （ 2） 將 代入 ， 有 ty a bt??tyt,ab,ab?iy iy21?()n iiiS y y????iiy a bt??吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 21?()n iiiS y y????要使 有最小 值，可令 ，得到 由式 （ 3） 可作如下推導(dǎo) S（ 4） 0 , 0SSab????1?( ) 0n iiiy a b t?? ? ??1?( ) 0n iiiy a b t?? ? ??（ 3） 11?nniiiiy n a b t??????11?nniiiiytabnn??????吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 令 1 ?n ii yyn???1niitt n??? ， 得到 a y bt?? （ 5） 由式（ 4）經(jīng)過推導(dǎo)可得 22 2? ?( ) ( )i i i i ii i it y y t t y n t yt t t t n t? ? ? ? ? ??? ? ?? ? ?? ? ?（ 6） 注：為了公式簡潔，省略了求和上下限的書寫，本式 1in?吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 （ 3） 指數(shù)曲線回歸預(yù)測 指數(shù)預(yù)測對象的時間序列數(shù)據(jù)近似為一條指數(shù)增長曲線，如圖 31所示，并且在今后預(yù)測內(nèi)通信業(yè)務(wù)量或用戶數(shù)目將按同樣的或基本接近的增長率持續(xù)地發(fā)展，則可使用指數(shù)曲線回歸預(yù)測方法。 平均發(fā)展速度 只取決于時間序列中首末兩年的數(shù)據(jù)，而未考慮中間各年的變化，如果所選的時間階段不同，將會得到不同的 值，由此會引起預(yù)測結(jié)果的差異。 （ 1） 幾何平均數(shù)預(yù)測 這種方法是根據(jù)時間序列數(shù)據(jù) ， 用計算幾何平均數(shù)的方法求出其平均發(fā)展速度 ， 并由此預(yù)測事物的未來發(fā)展 。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量管理就是當(dāng)話務(wù)量過負(fù)荷 （ 或網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生故障 ） 而使網(wǎng)絡(luò)處于困境是 ， 通過實時監(jiān)控使網(wǎng)絡(luò)的呼叫運(yùn)載能力最佳化 。 各局間中繼線群的呼叫數(shù)或話務(wù)量 。它可以更好地了解掌握用戶使用電話的忙閑情況，通話規(guī)律，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)和調(diào)整局內(nèi)機(jī)鍵設(shè)備，平衡負(fù)荷，充分發(fā)揮設(shè)備的利用率。這樣，根據(jù)撥號位數(shù) 以及上列各時間值，可以算出 ，從而求得 。這些資料是從大量統(tǒng)計調(diào)查中得到的，從統(tǒng)計中找到各種情況所占的比重進(jìn)行計算。對電話局來說，前四種都有話務(wù)量流入并占用電話局的交換設(shè)備。 二 話務(wù)量的構(gòu)成 話務(wù)量是由電話用戶呼叫形成的 。于是上式便可看成占用時間的總和。 定義 2： 一組交換設(shè)備的完成話務(wù)量等于其平均同時占用的設(shè)備數(shù)。吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 無線通信工程 第三章 話務(wù)量及話務(wù)控制 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 教 學(xué) 內(nèi) 容 自測訓(xùn)練題 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 主要內(nèi)容安排 第一節(jié) 話務(wù)量 第二節(jié) 話務(wù)控制 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 一 話務(wù)量的定義 為了能夠?qū)υ拕?wù)量的含義有進(jìn)一步的了解，并能夠確切地用數(shù)量表示話務(wù)量，給出話務(wù)量定義如下： 定義 1： 流入話務(wù)量等于在一個平均占用時長內(nèi)話源發(fā)生的平均呼叫數(shù)（數(shù)學(xué)期望）。 完成話務(wù)量直觀地表達(dá)了設(shè)備的繁忙程度，同時占用的設(shè)備數(shù)越多，說明 話務(wù)量越大。 完成話務(wù)量和流入話務(wù)量有著相同的形式，即在數(shù)值上也等于在一個平均占用時長內(nèi)發(fā)生的平均占用次數(shù)。 可是 ， 用戶的每次呼叫 ， 并不總是以完成通話結(jié)束而結(jié)束的 ， 當(dāng)用戶進(jìn)行呼叫時 ， 會出現(xiàn)以下幾種情況：一是呼叫完成并與被叫用戶通話；二是被叫用戶忙不能通話；三是被叫用戶久不應(yīng)答不能通話；四是由于主叫用戶的原因中途掛機(jī)；五是由于電話局忙 ， 不能與被叫用戶通話 。第五種所占比重很小，可以忽略不計。 如果不能精確地得到呼叫次數(shù) 時，可根據(jù)各種呼叫占總呼叫次數(shù)的比例求得，這一比例是根據(jù)以往統(tǒng)計得到的參考數(shù)據(jù)。 nt?? t? t? t?2tt? nt?? t?t?3tt? nt?? t? t?t t t tt t t4tn14tt y吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 三 話務(wù)量的調(diào)查統(tǒng)計 由上面可以看出，話務(wù)量的計算是離不開話務(wù)量調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的。 調(diào)查的對象因調(diào)查的目的不同而有所差別 。 呼叫數(shù)可用次數(shù)表測量 ， 話務(wù)量可用呼量表或進(jìn)行同時動作調(diào)查 。 四 話務(wù)量的預(yù)測方法 話務(wù)量預(yù)測中常用的方法有以下幾種： 時間序列預(yù)測法 時間序列是將事物的歷史發(fā)展?fàn)顩r依時間順序排列的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 幾何平均預(yù)測的數(shù)學(xué)模型為 式中： 表示 年的 預(yù)測值； 表示基年實際值； 表示平均發(fā)展速度； 表示 預(yù)測年數(shù)； 表示平均差波動系數(shù)。 0?y?iy i 1, ,in?nkk吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 （ 2） 線性回歸預(yù)測 如果將預(yù)測對象的時間序列數(shù)據(jù)擬合成趨勢線 ， 可以用線性方程表示 ，則稱為線性回歸 。 指數(shù)的數(shù)學(xué)模型曲線回歸預(yù)測型為： 或 以上兩式中： －第 年的預(yù)測值。 對式 （ 7） 兩邊取對數(shù)可變?yōu)? (1 )iy A B A k??? ? ? （ 7） Btty Ae?（ 8） ty tAKlg lg lgty A t B??吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 圖 31 指數(shù)增長模型 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 令 lgttYy? lgttYy? lgbB? ，可以得到線性方程 ty a bt??（ 9） 根據(jù)式（ 3）、（ 4） ?lga y b t??（ 11） （ 10） ? ?22? ?l g l giiit y n t ybt n t? ? ?????其中 1? ?l g l g /niiy y n?? ?（ 12） 1/niit t n?? ?（ 13） 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 對于式（ 8），也可用類似的方法變?yōu)榫€性模型并求出回歸參數(shù) 。因此，指數(shù)曲線回歸預(yù)測方法目前在我國通信業(yè)務(wù)預(yù)測中使用較多，可用來作短期預(yù)測或中期預(yù)測。 在實際使用中一般多使用兩個或三個因子，因為因子太多會造成問題的復(fù)雜化，甚至使這種方法失敗。 定性預(yù)測的方法簡單易行 ， 可以充分聽取各方面的意見 ， 定性預(yù)測也可以作為定量預(yù)測的準(zhǔn)備工作 。 1 2 3 1 2 3, , , , , , , , na a a a b b b b吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心