【正文】 BSP自上而下規(guī)劃和自下而上實(shí)施相結(jié)合的原則 BSP方法在規(guī)劃與設(shè)計(jì)時(shí)遵循自上而下的原則，而實(shí)施過程則是自下而上的，因此在信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的同時(shí)就應(yīng)考慮實(shí)施的先后次序和實(shí)施步驟。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集的過程 ?識(shí)別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集 ，首先考察企業(yè)是否有成文的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果沒有，就要構(gòu)造這個(gè)戰(zhàn)略集 ? 描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)股東、供應(yīng)商、客戶、管理者等不同集團(tuán)。 ? 關(guān)鍵成功因素法 (Critical Success Factors,CSF) ?對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。 ?第五步：編寫可行性報(bào)告： 是對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析后的一個(gè)書面性的村料，一般主要包括以下一些內(nèi)容： ?引言 ?現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析結(jié)果 ?新系統(tǒng)建設(shè)方案 ?可行性論證 ?其它方案及方案間的比較分析 ?結(jié)論 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 1973年，諾蘭（ Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。另外，還應(yīng)考慮當(dāng)前系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員對(duì)新系統(tǒng)的適應(yīng)能力等。 ?第四步：可行性研究（可行性分析）： ?技術(shù)上的可行性： 重點(diǎn)考慮系統(tǒng)硬件（計(jì)算機(jī)的性能、聯(lián)網(wǎng)能力、數(shù)據(jù)安全設(shè)施等）、軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等）和人員（數(shù)量和質(zhì)量）等方面的可行性。 ?第三步：新系統(tǒng)的開發(fā)策略 ?開發(fā)策略的選擇往往與開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)、水平和習(xí)慣有較大關(guān)系，通常有如下幾種開發(fā)策略 ?自上而下的開發(fā)策略： 從企業(yè)或組織的高層管理著手，首先考慮企業(yè)的總目標(biāo)，然后確定需要哪能些功能去保證目標(biāo)的完成，從而劃分相應(yīng)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，并進(jìn)行各子系統(tǒng)的具體分析和設(shè)計(jì)。初步調(diào)查一般需要一到兩周的時(shí)間，由經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員一同進(jìn)行。 總體規(guī)劃 總體規(guī)劃是 MIS生命周期中的第一個(gè)階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，它的主要任務(wù)是明確“系統(tǒng)是什么”的問題，也就是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。 戰(zhàn)略規(guī)劃是分層次的，一個(gè)企業(yè)一般應(yīng)有三層戰(zhàn)略，即公司級(jí)、業(yè)務(wù)級(jí)和執(zhí)行級(jí)。系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃 為什么要規(guī)劃？ 信息系統(tǒng)的建設(shè)是個(gè)投資巨大、歷時(shí)很長的工程項(xiàng)目，規(guī)劃不好不僅自身造成損失，由此而引起企業(yè)運(yùn)行不好的間接損失更為可觀，通常人們就有一種認(rèn)識(shí)，假如一個(gè)操作錯(cuò)誤可能損失幾萬元，那么一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤就能損失幾十萬元，一個(gè)計(jì)劃的錯(cuò)誤就能損失幾百萬元，而一個(gè)規(guī)劃錯(cuò)誤的損失則能達(dá)到千萬元，甚至上億元。每一級(jí)均有三個(gè)要素：方向和目標(biāo)、政策和約束、以及計(jì)劃和指標(biāo)。 總體規(guī)劃的主要步驟： 對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查 確定新系統(tǒng)目標(biāo) 確定新系統(tǒng)的開發(fā)策略 進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究 (可行性分析 ) 編寫可行性報(bào)告 ?第一步：對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 ?MIS是對(duì)當(dāng)前管理現(xiàn)狀的提高和擴(kuò)展。 ?初步調(diào)查的主要內(nèi)容包括： ? 現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù) ? 現(xiàn)行系統(tǒng)概況 ? 現(xiàn)行系統(tǒng)的環(huán)境和約束條件 ，指資金來源、材料供應(yīng)情況、產(chǎn)品銷售情況等 ? 現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和子系統(tǒng)劃分 ? 新系統(tǒng)的開發(fā)條件 ，包括管理基礎(chǔ)、原始數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性、計(jì)算機(jī)方面的設(shè)備和人員情況，開發(fā)新系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)來源等等 ?第二步：確定新系統(tǒng)的目標(biāo)： ?在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)的運(yùn)行情況和不足，結(jié)合用戶的要求，提出新系統(tǒng)的運(yùn)行指標(biāo)。 ?自下而上的開發(fā)策略： 企業(yè)或組織的各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)（如物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等）的日常業(yè)務(wù)處理開始進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，當(dāng)下層子系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)完成后，再進(jìn)行上一層系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，將各自的功能和數(shù)據(jù)綜合加以考慮。 ?經(jīng)濟(jì)上的可行性： 將系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和投入運(yùn)行后的效益進(jìn)行比較分析確定投資效益比例。 ?開發(fā)環(huán)境的可行性： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見是否一致，有無資金，能否抽出骨干力量參加新系統(tǒng)開發(fā)等，這是可行性階段必須要考慮的問題。 下圖中，橫坐標(biāo)表示信息系統(tǒng)的各個(gè)階段，縱坐標(biāo)表示增長要素 。所謂關(guān)鍵要素，就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。 ? 識(shí)別每種集團(tuán)的目標(biāo) ? 識(shí)別每種集團(tuán)的使用及戰(zhàn)略 ?將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集 。 BSP法的步驟 １．準(zhǔn)備工作 ； ２．調(diào)研 ； ３．定義業(yè)務(wù)過程 ； ４．業(yè)務(wù)過程重組 ； ５．定義數(shù)據(jù)類 ； ６．定義 MIS的總體結(jié)構(gòu) ； ７．確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序 ； ８．形成文檔、建議書以及開發(fā)計(jì)劃。 ? BPR的實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)主要手段：一個(gè)是信息技術(shù)，一個(gè)是組織變革。 BPR過程簡化的主要思想是戰(zhàn)略上精簡分散的過程；職能上糾正錯(cuò)位的過程；執(zhí)行上刪除冗余的過程。在這種情況下，客戶從申請(qǐng)貸款到取得貸款通常需要一個(gè)星期 ?在業(yè)務(wù)流程調(diào)整后，該營業(yè)部重新組建了四個(gè)綜合性小組，每個(gè)小組 2個(gè)人 ，辦公地點(diǎn)都搬到了辦公樓的一樓大廳，采用柜員制工作方式，每個(gè)小組都全面負(fù)責(zé)從接受客戶申請(qǐng)、進(jìn)行信用評(píng)審、確定貸款利率、簽訂貸款合同、支付貸款金額一直到負(fù)責(zé)回收貸款的全過程。 即 what， why， who， where， when。然后 是信息技術(shù)問題，例如數(shù)據(jù)混亂、處理速度慢、設(shè)備老化等。系統(tǒng)開發(fā)可行性研究包括如下幾方面： (1)管理上的可行性 管理方法是否科學(xué)，相應(yīng)管理制度改革是否成熟，規(guī)章制度是否健全等。二是估計(jì)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)期能帶來的效益，這包括可以用貨幣估算的經(jīng)濟(jì)效益，也包括不能用貨幣計(jì)算的經(jīng)濟(jì)效益，或者講是間接的效益。而第二個(gè)問題的解決，正是系統(tǒng)分析的任務(wù) , 第三個(gè)問題則由系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段解決。邏輯模型由一組圖表工具進(jìn)行描述。系統(tǒng)說明書既是用戶與開發(fā)人員達(dá)成的書面協(xié)議或合同，也是管理信息系統(tǒng)生命周期中的重要文檔。 ?先熟悉業(yè)務(wù)再分析其改進(jìn)的可能性 組織內(nèi)部的每一個(gè)部門和每一項(xiàng)管理工作都是根據(jù)組織的具體情況和管理需要而設(shè)置的。尤其是某時(shí)期內(nèi)需要開發(fā)企業(yè)的某一個(gè)局部的信息系統(tǒng)，更應(yīng)該在調(diào)查全面業(yè)務(wù)的同時(shí)，側(cè)重該局部業(yè)務(wù)相關(guān)的分支。后面的作業(yè)格式同此要求，不再贅述。 怎么做 實(shí)例化 抽象化 做什么 模型化 具體化 導(dǎo) 出 當(dāng)前系統(tǒng) 物理模型 邏輯模型 目標(biāo)系統(tǒng) 物理模型 邏輯模型 系統(tǒng)分析圖 系統(tǒng)開發(fā)的目的是把現(xiàn)有系統(tǒng)的物理模型轉(zhuǎn)化為目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型，即圖中雙虛線所描述的路徑 ,為了達(dá)到這個(gè)目的，我們采用 “ 迂回戰(zhàn)術(shù) ” 即按照 (1)(2)(3)（ 4）的路線進(jìn)行，系統(tǒng)分析階段的結(jié)果是到達(dá) (3),從（ 3）到（ 4）的過程是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。但是由于客觀情況的復(fù)雜性，在當(dāng)前系統(tǒng)中，功能體系和組織機(jī)構(gòu)并不能一一對(duì)應(yīng)，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行調(diào)查時(shí)認(rèn)真分析，加以劃分。 (2)圖描述的主體是票據(jù)、帳單的業(yè)務(wù)處理。 (2)它是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流思想的工具。 與聯(lián)系，以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的物流、信息流的傳遞和流通關(guān)系。 ?可以為新系統(tǒng)邏輯模型的建立打基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)流程圖 畫數(shù)據(jù)流圖 編制數(shù)據(jù)字典 編寫處理邏輯 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析的主要步驟 ?數(shù)據(jù)流圖的基本符號(hào) 外部實(shí)體 ：表示數(shù)據(jù)的外部來源和去處，它通常是系統(tǒng)之外的人員和組織，不受系統(tǒng)所控制。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。對(duì)于大的系統(tǒng)只需多分解幾層，分析的復(fù)雜程度并不會(huì)隨之增大。質(zhì)量不合格的貨物及發(fā)貨單退回供應(yīng)商；對(duì)質(zhì)量合格的貨物開入庫單，并將入庫單及貨物送倉庫，發(fā)貨單存檔，向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知。處理時(shí)要修改帳戶，處理結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將定期存單、取款單存檔。 汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖 配件庫存 發(fā)貨單 發(fā)貨單 顧客 供應(yīng) 商 1 處理 業(yè)務(wù) 訂貨單 訂貨單 顧客 供應(yīng) 商 銷售 訂貨單 發(fā)貨單 配件庫存 1－ 1 采購 1－ 2 訂貨單 發(fā)貨單 到貨通知 會(huì)計(jì) 1－ 3 收 據(jù) 應(yīng) 付 款 通 知 向供應(yīng)商的訂貨單 汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖 顧客 采購 編 輯 訂貨單 訂貨單 配件庫存 確 定 顧 客 訂 貨