解讀客戶(hù)的人格密碼-wenkub
2023-05-21 14:16:32 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)自己的談話(huà)沒(méi)有得到應(yīng)和時(shí)，會(huì)突然要求停止交談 …… 助人型客戶(hù)應(yīng)對(duì)注意事項(xiàng)： ? 要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌 ? 做客戶(hù)忠實(shí)的聽(tīng)眾 ? 向客戶(hù)請(qǐng)教，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的意見(jiàn) 成就型 ? 成就型客戶(hù)畫(huà)像： 對(duì)自己的現(xiàn)狀很滿(mǎn)意 認(rèn)為自己不需要任何產(chǎn)品的輔助 非常干脆的拒絕，非常固執(zhí) 好勝心強(qiáng)、工作狂，凡事親力親為，不喜歡他人干涉 果斷、干練，最不能忍受拖泥帶水的人 …… 針對(duì)成就型客戶(hù)， 你應(yīng)該這樣做才有利于成交： ? 說(shuō)話(huà)干脆利落，不拖泥帶水 ? 用最合理的理由說(shuō)服客戶(hù) ? 根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況直逼客戶(hù)的心理弱點(diǎn) 自我型 ? 自我型客戶(hù)畫(huà)像： 情緒化、懼怕被人拒絕 覺(jué)得別人不明白自己、我行我素 感情豐富、思想浪漫、 有創(chuàng)意、直覺(jué)敏銳，喜歡做獨(dú)特的人 不喜歡大眾化的東西，哪怕性?xún)r(jià)比再高，質(zhì)量再可靠 …… 如何取得自我型客戶(hù)的信任？ ? 向客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 記住客戶(hù)并能叫出客戶(hù)的名字，
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