解讀客戶的人格密碼-wenkub
2023-05-21 14:16:32 本頁面
【正文】 當自己的談話沒有得到應和時，會突然要求停止交談 …… 助人型客戶應對注意事項： ? 要對自己的產品了如指掌 ? 做客戶忠實的聽眾 ? 向客戶請教，引導客戶說出自己的意見 成就型 ? 成就型客戶畫像： 對自己的現狀很滿意 認為自己不需要任何產品的輔助 非常干脆的拒絕，非常固執(zhí) 好勝心強、工作狂，凡事親力親為，不喜歡他人干涉 果斷、干練，最不能忍受拖泥帶水的人 …… 針對成就型客戶， 你應該這樣做才有利于成交： ? 說話干脆利落，不拖泥帶水 ? 用最合理的理由說服客戶 ? 根據客戶的實際情況直逼客戶的心理弱點 自我型 ? 自我型客戶畫像： 情緒化、懼怕被人拒絕 覺得別人不明白自己、我行我素 感情豐富、思想浪漫、 有創(chuàng)意、直覺敏銳，喜歡做獨特的人 不喜歡大眾化的東西，哪怕性價比再高，質量再可靠 …… 如何取得自我型客戶的信任？ ? 向客戶提供最優(yōu)質的服務 ? 記住客戶并能叫出客戶的名字，
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