【正文】 門任務目標 （ 2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 2． 第二階段：職務分析與職務說明書的編制 職務分析與職務說明書是人力資源最重要的工作，是 人 力 資 源 管 理 其他內(nèi)容的 基礎。 第三階段： XX年 X月 XX日 —— X月 X日 1． 編制 公 司 薪資方案。 第一部分： 人 力 資 源 管 理 的任務、內(nèi)容、流程 一、 人 力 資 源 管 理 的基本任務： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力、資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 二、 人 力 資 源 管 理 的內(nèi)容： 三、 人 力 資 源 管 理 流程： 從員工使用的程序來看， 人 力 資 源 管 理 流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標，崗位需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入 公 司 后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔任某一職務。（ X月 XX日完成） 根據(jù)職務說明書，一方面進行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方案（基礎工資）部分。 職務分析也叫工作分析，它是完整的確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎的管理能力。 第二條 適用范圍：本規(guī)定適用 公 司 全體職員，即 公 司 聘用的全部從業(yè)人員 第三條 除遵照國家有關法律規(guī)定外，本 公 司 的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。 三、 負責 公 司 人事管理制度的建立、實施和修訂。 七、 組織 公 司 人事培訓工作。 十一、 根據(jù) 公 司 的經(jīng)營目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。 職務類別的劃分（事物、管理、經(jīng)營、技術） 職務評價（因素評價、區(qū)分） 職務等級（全 公 司 工作價值相對序列） 公 司 共同的資格標準和職種分類資格標準 職務工資等級表 每個員工的薪資納入表中 制定升等基準 實施薪資方案 第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及 公 司 的投資、經(jīng)營方案，來確定 公 司 下一年度人員的規(guī)模和部門設置。 三、 到人力資源部領取《人員增補申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。 二、 初試合格后，應聘人員詳細填寫《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經(jīng)歷、社會關系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務部門主管復試。核實無誤后，報總經(jīng) 理審批，由人力資源部門通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 三、凡為本 公 司 員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關系者，不能做擔保。 一、 新員工試聘期間按 公 司 《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順 延。 二、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。 第二十五條 提前結束試用期： 一、 在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準。 第二十八條 《職員聘用合同》按 公 司 經(jīng)營年度一年簽定一次。 第二十九條 人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。 第 三十二條 為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為 公 司 創(chuàng)效益， 公 司 制定培訓協(xié)議書，凡參加一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與 公 司 簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息（包括軟、硬件），乙方在培訓后立即叫技術中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它 公 司或個人。 培訓后服務年限為 M2，培訓補償費為 X。 三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。 七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 第三十四條 職員遵守的行為準則包括： 一、 職員應遵守 公 司 一切規(guī)章制度； 二、 職員應服從 公 司 的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理； 三、 職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進??； 四、 職員應嚴格保守 公 司 的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密； 五、 遵守四小時復命制，把 1%做到 100%。 第三十七條 工作時間 實行每周五個半天工作日 ,每天工作 7小時（周六除外） 周一及周五： 8： 0017： 00 工作 11： 3013： 00為午餐休息時間 周 六： 9：0012： 00 第三十八條 遲到、早退或曠工 員工應嚴格遵守勞動紀律。 每次遲到（早退） 30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。 第四十條 加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班 第四十一條 ：假期管理：為嚴格勞動制度 ,加強 公 司 對員工假期的管理 ,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。主管安排職工休年假時 ,需提前 15日向總經(jīng)理提出申請 ,經(jīng)批準后方可休假。事假期間 扣除當日基本工資 ,事假超過 10天以上的 ,公 司 有權予以解聘 ,（特殊情況除外）。 第四十三條 病假：員工確實因病不能上班時 ,應填寫“病假申請單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上（不超過 1天）的由單位主管批準 ,1天以上的由總經(jīng)理批準 ,全年累計病假不超過 3 天的不扣除工資 ,超過 3天的 ,超出部分計發(fā) 50%的工資（特殊情況除外）。 一、 職員的工資由基本工資、職務工資、工齡工資、住房補助、呼機補助、 午餐補助、銷售提成、獎金、福利等部分組成。 五、 工齡補助：在 公 司 工作年滿一年的職員，每年增加 xxx元的工齡補助。 第四十五條 一、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月 x日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。 第十三章 人員調(diào)動與晉升 第四十七條 公 司 可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請在公 司 各部門之間流動。 二、晉升分四種： 職等職務同時升遷； 職等上升、職務不變 職 務 上升、 職等不變 與職務無關的資格晉升 三、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素： 具備較高的職位技能 有關工作經(jīng)驗和資歷 在職工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關訓練課程 5具有較好的的適應性和潛力。 不定期：（ 1）破格提升：職員在平時人事考 核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務人員傾斜。 記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。 第五十三條 職員因違反了 公 司 規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報人力資源部批準，一 線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報總經(jīng)理批準。超過一個月的， 公 司 將按月收取存檔費（收費標準： xxx元 /月）如超過三個月仍未將人事關系調(diào)出的， 公 司 將與有關單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。 三、 過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等）， 公 司 將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。 第五十七條 本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。在任職其間內(nèi)絕對遵守 公 司 規(guī)章制度，誠實盡責。 保證人： 年 月 日 擔保人身份證復印件 擔保人工作單位： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 家庭住址： 與被保人關系： 被保人身份證復印件： 被保人姓名： 年齡： 住址： 聯(lián)系電話： 被保人簽章： 保證人簽章： 對保人簽章： 對保日期： 服務自愿書 茲同意以下條件： 試用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止 個月 工作部門：在 擔任職務 工作時間： 如需加班，不得以任何不當理由拒絕 工資：依照雙方協(xié)議，月支 元，按實際工作日計算，月缺勤或請假均不伏工資。 申請人： 年 月 日 用人主管意見： 年 月 日 人事主管意見 ： 年 月 日 聯(lián)系人 與員工的關系 聯(lián)系人地址 電話 茲保證以上資料都是真實的，如有虛偽，愿受 公 司 的處分。 公 司 人事考評種類、內(nèi)容 考評種類 評價因素 考評手段、方法 實施時期 考評對象 主要目的 1）錄用、招聘考評 能力、適應性、 工作態(tài)度 書面測驗、面談考察適應性測定 錄用、招聘當時 申請應聘人員 錄用取舍 2）轉正考評 能力、成績、 工作態(tài)度 轉正考核表 試用期間 申請轉正人員 正式錄用 3）獎金考評 成績、工作態(tài)度 獎金考核表 每月一次 全體員工 分配獎金 4）提薪、晉級考評 能力、成績、 工作態(tài)度 人事考評表 每季度一次 全體員工 決定提薪額 5） 調(diào)配考評 能力適應性 能力評定檔案 適應性考察 不定期 職務調(diào)整對象 調(diào)整職務 6）晉升考評 能力、成績 工作態(tài)度 、適應性 人品 晉升推薦書 人事考評表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦的晉升對象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個月的試用期。 四、 試用期的考核 新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉正考核表》發(fā) 給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。 五、轉正 用人部門根據(jù)考核結果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。 六、 提前結束試用期： 在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期， 并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準（表附后）。 考核的結果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。 上述各項除獎懲之外，其余各項均分為五個標準，每個標準是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。 2） 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 ? 考核評分以總經(jīng)理批準分數(shù)為最終得 分。例如：“責任感”項目，“ 具有積極責任心，能徹底達成任務，可以放心交付工作”標準的最分數(shù)為 15 分，下一個標準的最高分為 13 分，該標準打分選擇區(qū)間是 14 分和15分。 公 司 對以下情形之一者，予以記過處罰： ? 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財不清、 拖欠錢財不償、違反 公 司 財務制度者； ? 公 司 遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者； ? 在 公 司 外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及 公 司 聲譽或利益者； ? 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響 公 司 團結和工作配合者； ? 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給 公 司 形象帶來損害者； ? 玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給 公 司 業(yè)務或效益帶來損害者； ? 嚴重違反 公 司 勞動紀律及各項規(guī)章制度者； ? 竊取、泄露、盜賣 公 司 經(jīng)營、財務、人事、技術等機密者； ? 觸犯 公 司 其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為； ? 記過處罰方式有 ：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等； ? 若職員行為給 公 司 造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當事人法律責任， 公 司 有權起訴； ? 獎懲記錄，納入 公 司 考核內(nèi)容。 （