【正文】 標(biāo)（進(jìn)行評(píng)估、目標(biāo)管理） 制定薪資方案（由崗位等級(jí)建立工資等級(jí)制度以及相應(yīng)的工資、福利） 績效考核（進(jìn)行目標(biāo)考核、根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升等） （ 2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 2． 第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制 職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是 人 力 資 源 管 理 其他內(nèi)容的 基礎(chǔ)。 第三階段： XX年 X月 XX日 —— X月 X日 1． 編制 公 司 薪資方案。 第一部分： 人 力 資 源 管 理 的任務(wù)、內(nèi)容、流程 一、 人 力 資 源 管 理 的基本任務(wù)： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、 人 力 資 源 管 理 的內(nèi)容： 三、 人 力 資 源 管 理 流程： 從員工使用的程序來看， 人 力 資 源 管 理 流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入 公 司 后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。（ X月 XX日完成） 根據(jù)職務(wù)說明書，一方面進(jìn)行崗位評(píng)估，確定各崗位的等級(jí)，由此確定工資等級(jí)，編制薪資方案（基礎(chǔ)工資） 部分。 職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。 第二條 適用范圍：本規(guī)定適用 公 司 全體職員，即 公 司 聘用的全部從業(yè)人員 第三條 除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本 公 司 的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。 三、 負(fù)責(zé) 公 司 人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。 七、 組織 公 司 人 事培訓(xùn)工作。 十一、 根據(jù) 公 司 的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。 第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及 公 司 的投資、經(jīng)營方案，來確定 公 司 下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。 三、 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。 二、 初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫《應(yīng)聘人員工作履歷表》和《應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。核實(shí)無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門 通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 三、凡為本 公 司 員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。 一、 新員工試聘期間按 公 司 《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。 二、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語。 第二十五條 提前結(jié)束試用期： 一、 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第二十八條 《職員聘用合同》按 公 司 經(jīng)營年度一年簽定一次。 第二十九條 人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。 第三十二條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管 理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為 公 司 創(chuàng)效益， 公 司 制定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與 公 司 簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對(duì)在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它 公 司 或個(gè)人。 培訓(xùn)后服務(wù)年限為 M2，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為 X。 三、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。 七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 第三十四條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括： 一、 職員應(yīng)遵守 公 司 一切規(guī)章制度； 二、 職員應(yīng)服從 公 司 的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理； 三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)??； 四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守 公 司 的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密； 五、 遵守四小時(shí)復(fù)命制，把 1%做到 100%。 第三十七條 工作時(shí)間 實(shí)行每周五個(gè)半天工作日 ,每天工作 7小時(shí)（周六除外） 周一及周五： 8： 0017： 00 工作 11： 3013： 00為午餐休息時(shí)間 周 六： 9： 0012：00 第三十八條 遲到、早退或曠工 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 每次遲到（早退） 30 分鐘以上的，按曠工（半天）處理。 第四十條 加班：如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。經(jīng)理級(jí)以上人員為不計(jì)酬加班 第四十一條 ：假期管理：為嚴(yán)格勞動(dòng)制度 ,加強(qiáng) 公 司 對(duì)員工假期的管理 ,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。主管安排職工休年假時(shí) ,需提前 15日向總經(jīng)理提出申請(qǐng) ,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間扣除當(dāng)日基本工資 ,事假 超過 10天以上的 ,公 司 有權(quán)予以解聘 ,（特殊情況除外）。 第四十三條 病假：員工確實(shí)因病不能上班時(shí) ,應(yīng)填寫“病假申請(qǐng)單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上（不超過 1天）的由單位主管批準(zhǔn) ,1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn) ,全年累計(jì)病假不超過 3天的不扣除工資 ,超過 3 天的 ,超出部分計(jì)發(fā) 50%的工資（特殊情況 除外）。 一、 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補(bǔ)助、呼機(jī)補(bǔ)助、 午餐補(bǔ)助、銷售提成、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。 五、 工齡補(bǔ)助：在 公 司 工作年滿一年的職員，每年增加 xxx元的工齡補(bǔ)助。 第四十五條 一、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月 x 日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。 第十三章 人員調(diào)動(dòng)與晉升 第四十七條 公 司 可根據(jù)工作需要調(diào) 整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)?公 司 各部門之間流動(dòng)。 二、晉升分 四種： 職等職務(wù)同時(shí)升遷； 職等上升、職務(wù)不變 職 務(wù) 上升、 職等不變 與職務(wù)無關(guān)的資格晉升 三、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素： 具備較高的職位技能 有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷 在職工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 5具有較好的的適應(yīng)性和潛力。 不定期：（ 1）破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn) 、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。 記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。 第五十三條 職員因違反了 公 司 規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門主管填寫《解聘職員申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘， 須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。超過一個(gè)月的，公 司 將按月收取存檔費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： xxx 元 /月）如超過三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的， 公 司 將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。 三、 過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等）， 公 司 將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品。 第五十七條 本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。在任職其間內(nèi)絕對(duì)遵守 公 司 規(guī)章制度，誠實(shí)盡責(zé)。 保證人： 年 月 日 擔(dān)保人身份證復(fù)印件 擔(dān)保人工作單位： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 家庭住址： 與被保人關(guān)系： 被保人身份證復(fù)印件： 被保人姓名： 年齡： 住址： 聯(lián)系電話： 被保人簽章： 保證人簽 章： 對(duì)保人簽章： 對(duì)保日期： 服務(wù)自愿書 茲同意以下條件： 試用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止 個(gè)月 工作部門：在 擔(dān)任職務(wù) 工作時(shí)間： 如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕 工資：依照雙方協(xié)議，月支 元，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請(qǐng)假均不伏工資。 申請(qǐng)人： 年 月 日 用人主管意見： 年 月 日 人事主管意見： 年 月 日 聯(lián)系人 與員工的關(guān)系 聯(lián)系人地址 電話 茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受 公 司 的處分。 公 司 人事考評(píng)種類、內(nèi)容 考評(píng)種類 評(píng)價(jià)因素 考評(píng)手段、方法 實(shí)施時(shí)期 考評(píng)對(duì)象 主要目的 1）錄用、招聘考評(píng) 能力、適應(yīng)性、 工作態(tài)度 書面測(cè)驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測(cè)定 錄用、招聘當(dāng)時(shí) 申請(qǐng)應(yīng)聘人員 錄用取舍 2）轉(zhuǎn)正考評(píng) 能力、成績、 工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員 正式錄用 3）獎(jiǎng)金考評(píng) 成績、工作態(tài)度 獎(jiǎng)金考核表 每月一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金 4）提薪、晉級(jí)考評(píng) 能力、成績、 工作態(tài)度 人事考評(píng)表 每季度一次 全體員工 決定提薪額 5） 調(diào)配考評(píng) 能力適應(yīng)性 能力評(píng)定檔案 適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對(duì)象 調(diào)整職務(wù) 6）晉升考評(píng) 能力、成績 工作態(tài)度、適應(yīng)性 人品 晉升推 薦書 人事考評(píng)表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦的晉升對(duì)象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實(shí)施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。 四、 試用期的考核 新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員 根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。 五、轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門主管、人力資源部主管審批。 六、 提前結(jié)束試用期： 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》 報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。 考核的結(jié)果作為：員工晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。 上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。 2） 初核評(píng)分 ：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 ? 考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底 達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為 15分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為 13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是 14分和 15分。 公 司 對(duì)以下情形之一者，予以記過處罰： ? 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反 公 司 財(cái)務(wù)制度者； ? 公 司 遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者； ? 在 公 司 外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及 公 司 聲譽(yù)或利益者； ? 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響 公 司 團(tuán)結(jié)和工作配合者； ? 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給 公 司 形象帶來損害者； ? 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給 公 司 業(yè)務(wù)或效益帶來損害者； ? 嚴(yán)重違反 公 司 勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者； ? 竊取、泄露、盜賣 公 司 經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； ? 觸犯 公 司 其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為； ? 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過 、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等； ? 若職員行為給 公 司 造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任， 公 司有權(quán)起訴； ? 獎(jiǎng)懲記錄，納入 公 司 考核內(nèi)容。 （ 1）定期：每年 4月 1日，根據(jù) 公 司 的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。 附表 1：職員考核表（非部門經(jīng)理職員） 附表 2：職員考核表（部門經(jīng)理） 部門申報(bào) 人事審核 總經(jīng)理審批 實(shí)施 附表