公路收費員個人先進(jìn)事跡材料-wenkub
2023-05-11 22:42:04 本頁面
【正文】 極、肯鉆肯學(xué)很快就熟練掌握了微機(jī)收費系統(tǒng)的操作流程多年來收費差錯率在 1‰以下成為全所售票差錯率最低的收費員?？炭嚆@研爭做業(yè)務(wù)上的能手 1995 年所成立之時正值甘肅收費公路起步階段許多司機(jī)對收費政策不理解收費過程中存在很多困難收費員們在通車收費前掌握的收費知識無法打消司機(jī)拒絕繳費的念頭為了盡快熟悉收費業(yè)務(wù)更好地為 司機(jī)解釋收費政策經(jīng)常將收費過程中遇到的棘手問題一一記錄下來下班后及時查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識同時還經(jīng)常虛心地向其他同志請教努力尋求解決問題的辦法不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能豐富自己的工作經(jīng)驗做到了解釋收費政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無誤、收款遞票迅速快捷。公路收費員個人先進(jìn)事跡材料 第一篇：公路收費員個人先進(jìn)事跡材料 公路收費員個人先進(jìn)事跡材料 平凡的崗位不平凡的業(yè)績 —— 收費員同志事跡材料男漢族年月生人中共黨員管理所收費班長。 2021 年底收費站安裝了微機(jī)收費系統(tǒng)系統(tǒng)的投入運(yùn)行減輕了工作量提高了售票速度但由于收費人員對電腦知識的匱乏以及系統(tǒng)剛安裝后處于試運(yùn)行階段有時因操作失誤或機(jī)械故障造成操作不靈、電腦死機(jī)及長短票款等現(xiàn)象各類問題較為突出給收費工作帶來了許多不便。作為收費班長他不但自己經(jīng)常主動學(xué)習(xí)在工作中精益求精還積極組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)、收費政策及業(yè)務(wù)知識通過學(xué)習(xí)不斷提高全班人員的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能他所帶領(lǐng)的東站一班也成了一個富有 凝聚力、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的班集體多次被管理所評為“三好”流動班他個人也多次被管理所評為“收費明星”并連續(xù)五年被總段評為“雙文明”建設(shè)先進(jìn)個人多次被總段黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 2021 年 10 月 21 日夜班一輛貨車駛?cè)霒|站二車道遞給正在該窗口收費的一張字跡填寫不工整的植物檢疫證書要求按綠色通道車輛免費通行看到檢疫證書不規(guī)范便要求司機(jī)驗貨在對該車車廂邊沿的貨物查驗完后他注意到該車頂部形狀與檢疫證上的箱裝形狀有點不符合要求司機(jī)打開車頂篷布進(jìn)一步檢查。近年來由于車輛分流、收費路段路況質(zhì)量較差等因素造成了該所收費額的下降為了做到車輛通行費的足額征收管理所挖掘費源加強(qiáng)了對本地車輛的征費力度但該所收費東站位于會寧城區(qū)本地車輛征費難度特別大但在困難面前毫不退縮總是耐心細(xì)致地解釋收費政策不折不扣地堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的征費原則。正是他的這種堅持不懈、一絲不茍的精神才避免了車輛通行費的流失他個人也連續(xù)多年收費額居全所前列。工作的開展并非是一帆風(fēng)順收費員被辱罵是家常便飯車道被阻塞的事件時有發(fā)生。于是他學(xué)會了用真誠的微笑來化解矛盾學(xué)會了用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛。面對贊美和榮譽(yù)他總是嘿嘿一笑沒有太多的言語只是簡單的一句“這都是我應(yīng)該做的”這就是我們的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員在平凡的收費崗位上一干就是 十多年的收費員同志?？炭嚆@研爭做業(yè)務(wù)上的能手 1995 年所成立之時正值甘肅收費公路起步階段許多司機(jī)對收費政策不理解收費過程 中存在很多困難收費員們在通車收費前掌握的收費知識無法打消司機(jī)拒絕繳費的念頭為了盡快熟悉收費業(yè)務(wù)更好地為司機(jī)解釋收費政策經(jīng)常將收費過程中遇到的棘手問題一一記錄下來下班后及時查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識同時還經(jīng)常虛心地向其他同志請教努力尋求解決問題的辦法不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能豐富自己的工作經(jīng)驗做到了解釋收費政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無誤、收款遞票迅速快捷。由于他工作積極、肯鉆肯學(xué)很快就熟練掌握了微機(jī)收費系統(tǒng)的操作流程多年來收費差錯率在 1‰以下成為全所售票差錯率最低的收費員。專業(yè)代寫網(wǎng)站 2 在平時售票工作中總會遇到一些想方設(shè)法逃避通行費的司機(jī)但都會被識破并促使司機(jī)依法繳費。司機(jī)百般纏磨最后無奈地承認(rèn)自己的車是假冒“綠色通道”車輛全額繳納了通行費。最終收取了僅僅兩塊錢的通行費。多年來他和他所帶領(lǐng)的班組始終保持著“零投訴”的記錄。多年的收費工作使他明白司機(jī)也需要理解只有換位思考將心比心才能贏得更多的理解與尊重。他以高度的工作熱情踏實的工作作風(fēng)嫻熟的業(yè)務(wù)技能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大司乘人員的好評也獲得了許多榮譽(yù)。十多年來，他在收費崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保 持求真務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上用實際行動體現(xiàn)著一個共產(chǎn)黨人對事業(yè)、對人生的執(zhí)著追求。 為此，他一方面參加電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，另一方面虛心地向單位系統(tǒng)維護(hù)人員請教，下決心弄清微機(jī)收費系統(tǒng)的運(yùn)行過程、操作流程及每次出現(xiàn)故障的原因。多年來， ***同志一直嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項管理制度，自覺抵制各種不正之風(fēng)，在收費工作中真正做到了應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，讓大家由衷的感到欽佩?！拔沂菄夜ぷ魅藛T，怎能干這種無原則、無紀(jì)律的事呢 ?快把你的東西收起來”， ***一邊嚴(yán)厲拒絕司機(jī)的行賄行為，一邊認(rèn)認(rèn)真真地給司機(jī) 3“十佳”收費員事跡材料 講起國家綠色通道收費政策，并堅決要求司機(jī)打開篷布進(jìn)行驗貨?！皟蓧K錢是不多，但我們堅持收，積累起來就多了”， ***語重心長地告誡年 輕票員，并又一次耐心地向車主講道理。每當(dāng) ***激情滿懷地走向收費崗?fù)さ臅r候，他都會清醒地認(rèn)識到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對司乘人員的無聲承諾 !4“十佳”收費員事跡材料 在工作中他一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)實踐著“三個服務(wù)”的理念，和同事們一起， 文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車交費有迎聲，司機(jī)詢問有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲
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