【正文】 式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了?，F(xiàn)將 2021 年工作情況簡述如下： 一、主要工作回顧 （一）堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務理念 醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工?？傊?2021 年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。當然，現(xiàn)如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。 2021 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。 最后，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！ 第二篇：整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告 2021 年，醫(yī)院經(jīng)歷了長達 8 年的市場戰(zhàn)役，從 XX 年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐，在民營醫(yī)院?？崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。 （二）電視欄目推廣 杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前 10 位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結(jié)果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。 （一）全程網(wǎng)絡推手代理模式 江南四大美女全程由網(wǎng)絡推手管理，此種模式在網(wǎng)絡推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調(diào)整了相應的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列 sop 流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎。 為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務技能學習。 （二）加強業(yè)務交往，提高了醫(yī)院的知名度 為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系 ，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認可。地震無情，人間有愛。 為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整，加強了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節(jié)約。參選人員五花八門，其中 ，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。 （三）會員增值推廣模式 今年，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動，結(jié)合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現(xiàn)交流到位，現(xiàn)場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《 vip 答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的 答卷。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調(diào)整了相應的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列 sop 流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。 （一）全程網(wǎng)絡推手代理模式江南四大美女全程由網(wǎng)絡推手管理，此種模式在網(wǎng)絡推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。 （二）電視欄目推廣杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前 10 位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結(jié)果 讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。 第三篇：整形醫(yī)院工作總結(jié) 整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告 2021 年，醫(yī)院經(jīng)歷了長達 8 年的市場戰(zhàn)役，從 xx 年開始轉(zhuǎn)型為?？普吾t(yī)院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐，在民營醫(yī)院?？崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。 醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。 2021 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。 醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。當然，現(xiàn)如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。 總之， 2021 年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路 上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。 2021 整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達 100%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率 %，甲級病歷率大于 90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故，各項科室質(zhì)量指標均達標。 認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。 整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神，是一支作風過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風。 積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳、幫、帶。 三、 2021年工作計劃 一、按照醫(yī)院的要求，加強科室執(zhí)行力，做好每項工作。 加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。要求每個人認真總結(jié)自己一年來所作的工作。今年很幸運，開始大廳導醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。 由于復雜的兩套系統(tǒng)，病人常常會出現(xiàn)將醫(yī)保號掛為普通號的現(xiàn)象，而醫(yī)保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。 醫(yī)院個人工作總結(jié) （二） 回顧過去的一年 ,在市衛(wèi)生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下 ,在社會各界的熱情支持下 ,通過全院干部職工的共同努力 ,醫(yī)院各項工作取得了長足的進步。 二、建立醫(yī)院文化。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調(diào)每一名醫(yī)院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫(yī)療技術(shù)水平；明確了“創(chuàng)辦知名品牌醫(yī)院，為社 會大眾提供盡可能多的質(zhì)優(yōu)價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。 ④樹立“人才第一”的觀念，千方百計的發(fā)現(xiàn)、吸引、使用、培養(yǎng)、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機制。 ⑧樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權(quán)力、義務，每一件事，每一個環(huán)節(jié)的責任，沒有管不到的地方。 從使命感和價值觀上充分體現(xiàn)了醫(yī)院追求的不是單純的經(jīng)濟利益，而是更多的人了解五官科醫(yī)院、接受五官科醫(yī)院的醫(yī)療服務、心悅誠服地評價五官科醫(yī)院，把自己的健康與 幸福毫無保留地托付給醫(yī)院。（ 1）規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。正式下發(fā)《關(guān)于加強臨床用藥管理的規(guī)定》，9 月 1 日在全院開通合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)。自二零零七年元月至十一月份門診就診達 251 人次，收入 元，住院 19人次，收入 元，人均費用： 元，住院天數(shù)合計： 118天，統(tǒng)籌基金合計： 元，平均住院天數(shù)： 天。 周口五官科醫(yī)院辦院近兩年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在全院職工的共同努力下，自建院以來我們組織專職義診隊伍，自帶檢查設備及藥品，下鄉(xiāng)義診 300 多次，義診三萬余人，深受老百姓的歡迎。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術(shù)，達到全省先進水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務網(wǎng)等新聞頻道播報，得到社會各界一致好評。耳鼻喉科擁有丹麥國際聽力電測聽、聲阻抗儀、英國佳樂鼻竇手術(shù)鉆、耳鉆、大型圖象顯示系統(tǒng)及與之配套的鼻內(nèi)窺鏡、耳內(nèi)窺鏡、喉 內(nèi)窺鏡、纖維喉鏡、綜合治療臺、微波治療儀、雙極電凝。曾經(jīng)任齊齊哈爾醫(yī)學院一附屬醫(yī)院眼科主任。 **年大學畢業(yè)分配到周口地區(qū)醫(yī)院耳鼻喉科、 **7 年調(diào)入周口地區(qū)中醫(yī)院，曾到上海眼耳鼻喉醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、鄭州大學附屬醫(yī)院等進修學習。 狠抓抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì)。堅持下鄉(xiāng)義診，繼續(xù)開展“曙光復明”行動等活動。以前思想上很迷茫，不知道未來的路如何走，而現(xiàn)在，我自信，樂觀，懷揣美好的夢想，工作有目標，生活有奔頭 ??這一切的轉(zhuǎn)變，都是在咱們青島港，在阜外醫(yī)院的大好形勢的感召下，在常主席總裁，楊院長的領導下完成的。現(xiàn)就的工作總結(jié)如下： 全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制 2021 年，我們堅持“以顧客為中心 ，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作： 一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。 三、堅 持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。 五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。主要從以下幾個方面： 一、管理人員的幾次變動： 10 年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3 次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。 三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病， 10 年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術(shù)室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。從目前門診的整個咨詢力量來 看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗，市場競爭意識不強烈。但也存在一些問題，就具體分析： 一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。 三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務人員應一年 2 次對單位的固定資產(chǎn)和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。 第 四篇：整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告（模