【正文】 群眾舒心，我們的心里就踏實了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來就會越來越有勁。 新時期學校辦公室工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)，給我們辦公室工作者提出了嚴要求、高標準、高質量。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應要快。五要提高隨機應變能力。因此，辦公室主任必須多學多練，掌握語言技巧，過好語言關。既要熱情大方，又不卑不亢，使領導放心，來者滿意。 二要提高外向溝通能力。辦公室主任好比一個學校的當家人，平時就要對學校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。同時，要了解辦公室干部共同關注的是什么，最迫切希望的又是什么，關心他們的政治進步、福利待遇和家庭境況，充分調動他們的工作積極性，真正做到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧恕保勾蠹腋械皆谵k公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭 。風里來雨里去，“吃進去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻，不思索取；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協(xié)助領導勤于處理紛繁復雜的日常事務，忙于 協(xié)調急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當先，馬到成功，不折不扣地完成領導交辦的各項任務，爭當貫徹落實學校決策和領導意圖的“馬前卒”。 三是要把事辦實。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分重要的導向作用。因為一個單位的班子團結協(xié)調，干部和睦相處，工 作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。 一是要把班帶好。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。 第五，要做到方法活以團結群眾。 出于公心，是每個黨員領導干部應有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標準。辦公室主任千萬不能把自己當成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。 第三，要做到平常心以心系群眾。辦公室主任一方面要善于利用工作和業(yè)余時間 ，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。 其次，要做到交朋友以讀懂群眾。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認真聽取群眾呼聲，準確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。學校辦公室工作服務的內容繁多，有服務于領導的、有服務于教育教學工作的、有服務于教職工的、有服務于學生的等等，大到服務于社會各個層面，起到聯(lián)系內外，代表學校形象，是學校工作的窗口。何謂“辣”？就 是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協(xié)調?？梢哉f，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。要做好學校辦公室工作，必須充分認識學校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發(fā)揮學校辦公室主任的作用，爭取學校領導的重視和支持，以工作創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、方法創(chuàng)新迎接新時期學校辦公室工作的挑戰(zhàn)。辦公室調研報告 第一篇：辦公室調研報告 樹立科學發(fā)展觀 ,做好辦公室工作 “科學發(fā)展觀”重要思想對我們學校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。 一、深刻體會學校辦公室工作的“酸甜苦辣”。何謂“酸”？就是在盡職盡責、盡心盡力的情況下，有時還要出差錯、挨批評、遭埋怨、受委屈，而且有口難言，有理莫辯，費力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。尤其是接待應酬，迎來送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會難開。小到為教職工及時辦 理勞資、福利，關心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問等等，包羅萬象，是一個綜合性的辦事機構，是溝通上下左右、聯(lián)系內外的橋梁和樞紐。 首 先，要做到自身正以貼近群眾。自身正，形象好，有威望，群眾信得過，有事愿找你，有話愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關，與群眾的關系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用。 讀懂群眾就是正確認識群眾，理解群眾。要做到這一點，就要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。 辦公室主任必須端正心態(tài)，擺正位置，在群眾面前做到：一方面要懂得魚水關 系。要時刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務的，無任何特殊而言，時時處處與群眾打成一片，產(chǎn)生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。如果處事不公，有意偏袒、護短，就會在群眾的眼睛中黯然失色，就會失去群眾的信任，工作就會失去群眾基礎。 要正視群眾這個弱勢群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。群眾都是都是有感情的，只要真心實意為群眾辦實事、辦好事，關心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實惠，以情感人，體會到學校大集體的溫暖，群眾就自然會團結在學校領導群體的周 圍。作為辦公室主任，就是要帶好路，導好航，帶好班，切實加強自身修養(yǎng)，講究領導藝術，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動一班人。 二是要把人用活。而用人上的導向，其實就是一種方向，一種風尚，一種環(huán)境。凡是學校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實處，收到實效，在很大程度上取決于辦事是否扎實，工作是否落實。 四是要把后勤搞好。 四、辦公室主任要注重提高自身能力。其次是“有方”，就是要有辦法。在一定程度上，辦公室主任就是一個單位的“外交部長”，在很多時候不但要搞好內部的組織協(xié)調，還要加強與外界的交往聯(lián)絡，具備一定的外交溝通能力必不可少。 三要提高語言表達能力。 四要提高文字寫作能力。辦公室工作服務范圍廣，服務對象多遇到的情況千差萬別，內容也是包羅萬象，處理問題沒有可以遵循的固定模式，因此練就較強的隨機應變能力至關重要。遇事要采取切實可行的措施，不要把事情復雜化、不要讓矛盾擴大化，針對不同的人和事，采取不同的方法見機行事，力求完滿。要做好學校辦公室工作，必須充分認識學校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發(fā)揮學校辦公室主任的作用，爭取學校領導的重視和支持，以工作創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、方法創(chuàng)新 迎接新時期學校辦公室工作的挑戰(zhàn)?？梢哉f，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“辣”？就 是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協(xié)調。學校辦公室工作服務的內容繁多，有服務于領導的、有服務于教育教學工作的、有服務于教職工的、有服務于學生的等等，大到服務于社會各個層面，起到聯(lián)系內外，代表學校形象，是學校工作的窗口。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認真聽取群眾呼聲，準確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。 其次，要做到交朋友以讀懂群眾。辦公室主任一方面要善于利用工作和業(yè)余時間 ，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。 第三，要做到平常心以心系群眾。辦公室主任千萬不能把自己當成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。 出于公心，是每個黨員領導干部應有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標準。 第五，要做到方法活以團結群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。 一是要把班帶好。因為一個單位的班子團結協(xié)調，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分 重要的導向作用。 三是要把事辦實。風里來雨里去，“吃進去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻，不思索?。贿€要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協(xié)助領導勤于處理紛繁復雜的日常事務，忙于協(xié)調急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當先，馬到成功，不折不扣地完成領導交辦的各項任務，爭當貫徹落實學校決策和領導意圖的“馬前卒”。同時，要了解辦公室干部共同關注的是什么，最迫切希望的又是什么，關心他們的政治進步、福利待遇和家庭境況，充分調動他們的工作積極性，真正做到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧恕?，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。辦公室主任好比一個學校的當家人，平時就要對學校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。 二要提高外向溝通能力。既要熱情大方，又不卑不亢，使領導放心，來者滿意。因此，辦公室主任必須多學多練，掌握語言技巧，過好語言關。五要提高隨機應變能力。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應要快。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務。 （一）進一步提升思想觀念 觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。切實樹立“責任重于泰山”的 思想，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷， 從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。 （三）進一步改進工作作風 辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優(yōu)良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助 手和參謀。 （四）進一步完善工作方式 不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。二是善于調查研究。 （五）進一步創(chuàng)新工作機制 建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。二是健全協(xié)調機制。在辦公室內部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。 文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎工作，是辦公室參與政務、管理事務、搞好服務的重要載體。 （二）要強化調研工作。從影響氣象事業(yè)改革發(fā)展、安全和隊伍穩(wěn)定大局的問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成的意見，結合分局 工作的實際，符合上級的要求，適應氣象事業(yè)跨越式發(fā)展的形勢。加強對氣象公眾服務和科技服務中的慣性問題、薄弱環(huán)節(jié)以及事業(yè)單位改革等重大改革中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點，提出切實可行的對策和建議。同時，注意把調研成果及時引入文件、講話和工作部署，發(fā)揮調研在決策中的積極作用。加強信息網(wǎng)絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到各縣市局的信息收集、反映網(wǎng)絡，充分 發(fā)揮機關部門、基層臺站和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確辦公室全年信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質量。 按照信息、調研《工作細則》的規(guī)定，加強報送管理，嚴格計分辦法，搞好情況通報，并根據(jù)各單位的綜合得分，評選調研、信息先進單位和優(yōu)秀信息。一是進一步細化會務組織。制定接待預案，細化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到 對口部門歸口接待。四是進一步完善基礎資料。辦公室具有執(zhí)行者和領導者的雙重角色，是一個機關溝通上下左右關系的樞紐和橋梁，是領導的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣 級部門對辦公室工作認識有誤區(qū)。一是年輕人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機