【正文】 是協(xié)議撥碼。 6599 之間的預(yù)置位可啟動(dòng)快球的一些特殊功能，其對(duì)應(yīng)功能模塊定義如下： NO. Command Command packet Comments 1 啟動(dòng)自動(dòng)掃描 調(diào)用 99 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組掃描 啟動(dòng)自動(dòng)巡航 調(diào)用 98 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組巡航 啟動(dòng)模式路徑 調(diào)用 97 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組模式路徑 停止自動(dòng) /結(jié)束設(shè)置 調(diào)用 96 2 掃描設(shè)置右邊界 設(shè)置 93 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 pp 為速度值： 130 掃描設(shè)置左邊界 設(shè)置 92 掃描設(shè)置速度 設(shè)置 87+調(diào)用 pp 3 巡航設(shè)置預(yù)置點(diǎn)開(kāi)始 設(shè)置 84+調(diào)用 pp+… pp 為預(yù)置點(diǎn)號(hào)，最多 32 個(gè) qq 為停留時(shí)間： 160s 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 巡航設(shè)置預(yù)置點(diǎn)結(jié)束 調(diào)用 96 巡航設(shè)置停留時(shí)間 設(shè)置 87+調(diào)用 qq 4 模式路徑設(shè)置開(kāi)始 設(shè)置 86 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 模式路徑設(shè)置結(jié)束 調(diào)用 96 5 啟動(dòng)第 N 組掃描 調(diào)用 80+調(diào)用 pp+調(diào)用 99 pp 為組數(shù)： 18 設(shè)置第 N 組掃描右邊界 調(diào)用 80+調(diào)用 pp+設(shè)置 93。 網(wǎng)絡(luò)球出廠默認(rèn)設(shè)置為：控制協(xié)議 PELCO_P、波特率 9600bps、地址 — 1。 30 五 、附件 網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品默認(rèn)參數(shù) 【默認(rèn) IP 參數(shù)】 IP 地址： ； 子網(wǎng)掩碼： ； 網(wǎng)關(guān)： ； DNS： 【默認(rèn) IP 參數(shù)】 視頻質(zhì)量：最好； 流類(lèi)型：音視頻； 視頻大?。?half D1； 幀率： 25； 編碼模式： VBR 碼率： 2048； 【默認(rèn)控制協(xié)議】 協(xié)議： Pelco_P/9600bps 地址： 1； 建議系統(tǒng)配置 最小 PC 配置 建議 PC 配置 CPU Intel Core Duo E2200 Intel Core2 Duo Q8200 四核 內(nèi)存條 DDR21GB 2G 以上 硬盤(pán)空間 160GB 250G 操作系統(tǒng) Windows XP Windows XP 瀏覽器 IE 6 及更高版本 IE 6 及更高版本 Direct X 分辨率 1024768 1440900 或更高 網(wǎng)卡 10/100 BaseT 以太網(wǎng) 10/100/1000 BaseT 以太網(wǎng) 顯卡 獨(dú)立顯卡 /顯存 256M 獨(dú)立顯卡 /顯存 512M 設(shè)備尺寸 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621S2/TCNS622S2(W)/TCNS324S2(W) 31 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621S2C2/TCNS621S2C2W 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621SU/TCNS322SU/TCNS224SU 32 安裝指南 網(wǎng)絡(luò)球有壁裝式和壁裝式兩種安裝方法，壁裝式適合室內(nèi) /室外安裝 ,吊裝式僅適合室內(nèi)安裝 . 33 壁裝式尺寸圖 吊裝式尺寸圖 壁裝式球機(jī) 安裝條件 : 1） 室內(nèi)、室外硬質(zhì)墻壁結(jié)構(gòu)墻壁的厚度應(yīng)足夠安裝膨脹螺釘； 3） 墻壁至少能承受 4 倍球機(jī)的重量； 安裝步驟： 1） 以壁掛支架底面的安裝孔為模板，在墻壁上畫(huà)出位置并打孔，將 4 個(gè) M8 膨脹螺釘安裝到孔內(nèi)； 2） 將線纜穿過(guò)壁掛支架，并用 M6螺釘將球殼支架固定好?；蛘?4路服務(wù)器搜索出來(lái)是 2 路服務(wù)器 可能原因： （ 1） 網(wǎng)絡(luò)中存在相同 IP 和 MAC 地址的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備； 排查步驟： （ 1） 斷開(kāi)當(dāng)前設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接， ping網(wǎng)絡(luò)中，是否存在返回包； （ 2） 用搜索器搜索查看有沒(méi)有重復(fù) IP 地址的設(shè)備，斷開(kāi)設(shè)備網(wǎng)線再搜索看看； 可以 ping通服務(wù)器但無(wú)法正常登錄 可能原因： （ 1） 3001 端口被防火墻阻擋； （ 2） 登錄用的端口號(hào)不正確； （ 3） 登錄用的用戶(hù)名和密碼不正確； （ 4） 連接的客戶(hù)端過(guò)多，服務(wù)器連接數(shù)已滿(mǎn)； 排查步驟： （ 1） tel 設(shè)備的 3001 端口，如果不通檢查防火墻是否開(kāi)啟，如果通有可能是登錄的用戶(hù)名或密碼不正確，或者是連接設(shè)備的客戶(hù)端過(guò)多； （ 2） 通過(guò)搜索器查看設(shè)備的監(jiān)聽(tīng)端口是否和軟件上連接使用的端口相同； UDP 無(wú)法連接視頻 可能原因： （ 1） 同一臺(tái)機(jī)器上其他客戶(hù)端已經(jīng)連接上了視頻； （ 2） UDP 的端口和電腦其他應(yīng)用程序的端口沖突，修改設(shè)備 IP 進(jìn)行測(cè)試； 兩臺(tái)服務(wù)器的視頻互相交替的串屏，或者時(shí)而連接，時(shí)而斷開(kāi) 可能原因： （ 1） IP 地址沖突，可用搜索器查看； （ 2） mac 地址沖突，可用搜索器查看； （ 3） IP 地址和其他電腦的 IP 地址沖突； 操作故障 IE中無(wú)法正常連接視頻 26 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)主機(jī) IP 地址和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器地址設(shè)置在同一網(wǎng)段內(nèi)，如不在同一網(wǎng)段改為同一網(wǎng)段； 【 注意 】 如在不同網(wǎng)段必須保證此兩個(gè)網(wǎng)段做了路由； （ 2） 確認(rèn) IE 的版本，建議安裝 ； （ 3） 確認(rèn)正常安裝顯卡驅(qū)動(dòng)和 DirectX，建議安裝最新的顯卡驅(qū)動(dòng)和 DirectX； （ 4） 確認(rèn)開(kāi) 啟 ActiveX 相關(guān)插件； （ 5） 暫時(shí)關(guān)閉殺毒軟件 及軟件 防火墻 再做 測(cè)試；暫時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)自帶防火墻 再做測(cè)試 ； （ 6） 刪除之前連接時(shí)下載的控件，重新連接 并下載安裝控件 測(cè)試； （ 7） 更換主機(jī)測(cè)試； （ 8） 如仍然有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 解碼器管理軟件對(duì)解碼器進(jìn)行相關(guān)配置后，斷電上電，配置信息不能保存 可能原因： （ 1） 配置信息在斷電前沒(méi)有被保存； （ 2） 設(shè)備硬件故障； 解決方法： （ 1） 配置保存是需要時(shí)間的，大約 1 分鐘左右，要立即保存，可采用遠(yuǎn)程重啟的方法； （ 2） 如果設(shè)置后遠(yuǎn)程重啟，或者等 1 分鐘以后再斷電重啟還不能保存信息，則是硬件故障； （ 3） 更換硬件； 3G 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不上線 排查步驟： （ 1） 3G 模塊不匹配或安裝松動(dòng)； （ 2） 檢查撥號(hào)方式； （ 3） 檢查 sim 卡是否欠費(fèi)； （ 4） 檢查天線是否正常； 無(wú)法連接副碼流 可能原因： （ 1） 副碼流分辨率設(shè)置大于主碼流，副碼流不可以大于主碼流，可用恢復(fù)出廠值的方法解決； （ 2） S1 系列四路（ NS224S），設(shè)備不支持副碼流； （ 3） 其他客戶(hù)端連接太多，連接數(shù)已滿(mǎn)； 控制故障 無(wú)法控制解碼器、智能球 （ 4） 確認(rèn)前端設(shè)備支持協(xié)議與 IE中設(shè)置協(xié)議是否相符；天地偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品支持 615P 和 615D、 Pelco P、Pelco D、 Dome Pelco P、 Dome Pelco D 協(xié)議， （ 5） 協(xié)議確認(rèn)正確后，檢查控制線接線正確；接口端子中 485A2 和 B2 用于控制線； （ 6） 如采用其它家云臺(tái)解碼器，可更換 485 控制的 A和 B 接線順序，地址可加 1 減 1 測(cè)試； （ 7） 通過(guò)測(cè)試軟件單獨(dú)測(cè)試前端的云臺(tái)解碼器動(dòng)作，排除前端的云臺(tái)解碼器的問(wèn)題； IE中能正常控制，但是在軟件中不能控制前端的云臺(tái)動(dòng)作 排查步驟： （ 1） 請(qǐng)確定在軟件中已選擇正確的協(xié)議； 設(shè)置路徑：系統(tǒng) —— 通道管理 —— 設(shè)備控制 —— 協(xié)議選擇 27 （ 2） 確認(rèn)軟件中地址設(shè)置的正確； （ 3） 如采用 Easy Sight 軟件， 確?！按?—— 其它選項(xiàng) —— 啟用集中控制”的選上； （ 4） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 視頻故障 軟件能夠正常連接視頻，但是圖象不穩(wěn)定，時(shí)斷時(shí)續(xù)，丟幀等現(xiàn)象 排查步驟： （ 1） 退出軟件，查看機(jī)器的 CPU 占用率，排除機(jī)器自身配置不夠或主機(jī)是否中毒的原因； （ 2） 主機(jī) PING 服務(wù)器，查看有沒(méi)有丟包的現(xiàn)象； （ 3） 利用帶寬測(cè)試軟件測(cè)試網(wǎng)絡(luò)帶寬，如帶寬不夠或帶寬不穩(wěn)請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系； （ 4） 網(wǎng)絡(luò)帶寬不足又要保證視頻流暢性時(shí)，我們首先考慮將圖像的分辨率降低；在不改變分辨率的情況下，在 IE 圖像質(zhì)量設(shè)置中，改為變碼率方式，并且將圖像 質(zhì)量中最好質(zhì)量和最差質(zhì)量的數(shù)值均加大，適當(dāng)降低視頻質(zhì)量； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 背景為黑色，有疊加字符 其他特征：景為藍(lán)色或黑色，且字符疊加正常 可能原因： （ 1） “網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 —— 網(wǎng)絡(luò) —— 主機(jī)”沒(méi)有問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題的是網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器視頻輸入； （ 2） 視頻源損壞，無(wú)模擬視頻信號(hào)輸入； 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)攝像機(jī)是否上電； （ 2） 確認(rèn)視頻線和視頻接頭是否有問(wèn)題； （ 3） 把攝像機(jī)直接接在監(jiān)視器上，以排除攝像機(jī)的問(wèn)題； （ 4） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 視頻連接顯示正常，但圖像為黑屏，或者嚴(yán)重失真 其他特征：無(wú)字符疊 加，或者圖像嚴(yán)重失真但放大后可以顯示正常 可能原因： （ 1） DirectX 版本低于 ； （ 2） 顯卡驅(qū)動(dòng)不正確，導(dǎo)致 DirectX 加速功能沒(méi)有啟動(dòng)， Windows Server 2020 操作系統(tǒng)表現(xiàn)更明顯； （ 3） 設(shè)置了全屏遮擋； 在 IE下能連接視頻，軟件中顯示不正常 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)軟件版本是否正確；如果版本不正確，重新安裝正確的版本軟件； （ 2） 確認(rèn)軟件中“服務(wù)器編輯信息”的“ IP 地址”和“服務(wù)器類(lèi)型”的正確；在局域望網(wǎng)建議采用“主碼流 +TCP”方式，廣域網(wǎng)可采用“副碼流 +TCP”方式； （ 3） 確認(rèn)在軟件的主界面連接 了視頻； （ 4） 重新啟動(dòng)軟件并連接； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 解碼器只有部分能夠連接出視頻，且視頻畫(huà)面卡 可能原因： （ 1） 網(wǎng)絡(luò)帶寬不足； 28 （ 2） 連接的前端服務(wù)器不在線； 排查方法： （ 1） 在最大連接時(shí)， ping前端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，觀察網(wǎng)絡(luò)延時(shí)； （ 2） 釋放所有連接，逐次進(jìn)行連接； （ 3） 限制服務(wù)器帶寬，降低碼流、降低質(zhì)量、降低幀率； 音頻故障 視頻瀏覽、控制正常，但沒(méi)有前端音頻 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)主機(jī)相應(yīng)聲卡驅(qū)動(dòng)和接線的正確，可播放音樂(lè)測(cè)試； （ 2） 確認(rèn)選取的是“音視頻流”，而不是“視頻流”； （ 3） 確認(rèn)選中要聽(tīng)音頻的通道 ，瀏覽主機(jī)只能聽(tīng)到選取通道的聲音； （ 4） 核實(shí)前端拾音設(shè)備及接線的正確； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 音頻信號(hào)弱 （ 1） 前端音頻采集設(shè)備必須為有源拾音器； （ 2） 可以通過(guò)調(diào)節(jié)拾音器的靈敏度增強(qiáng)音頻輸入； （ 3） 后端聲音播放單元必須為有源音箱； 報(bào)警故障 （ 1） 確認(rèn)報(bào)警的輸入輸出信號(hào)接線方式正確，保證信號(hào)為開(kāi)關(guān)量信號(hào)，接線不要接錯(cuò)、接虛； （ 2） 輸入耐壓值為：電壓 — AC110V/DC24V 電流 — 1A； （ 3） 通過(guò) IE 查看網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的端口設(shè)置是否正確，輸入輸出端口的使能設(shè)置正確； （ 4） 確認(rèn)報(bào)警輸入輸出設(shè)備是否 正常； 網(wǎng)絡(luò)球故障 （ 1） 前端與主控設(shè)備端所設(shè)協(xié)議、地址是否一致； （ 2） 如是其它家球云臺(tái)，更換協(xié)議、地址為加減 1 測(cè)試； （ 3） 使用解碼器測(cè)試軟件對(duì)前端球云臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，排除前端設(shè)備問(wèn)題； ，上下左右變倍功能有些無(wú)法控制 （ 1） 在解碼板上找到控制動(dòng)作的接線端子，測(cè)量是否有問(wèn)題； （ 2） 無(wú)變倍可能為攝像機(jī)問(wèn)題，可替換測(cè)試； ，但無(wú)控制 網(wǎng)絡(luò)快球上電后有自檢提示，關(guān)于自檢提示的代碼代表的內(nèi)容（快球上的 E**,**代表 16 進(jìn)制）如下： Bit0）：報(bào)警通訊接口 Bit1）：撥碼通訊接口 29 Bit2）：溫度傳感器 Bit3）：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器 Bit4) ：水平限位 Bit5）：垂直限位 Bit6）：攝像機(jī)通 【 案例 】比如，自檢提示出現(xiàn) E： 03 換算成二進(jìn)制是 0 0 0 0 0 1 1（從左到右代表 Bit6， Bit5… Bit0） ,應(yīng)該是報(bào)警通訊接口（ Bit0）和撥碼通訊接口（ Bit1）有問(wèn)題（ 1代表有問(wèn)題， 0 代表無(wú)問(wèn)題）。 個(gè)別設(shè)備用直連線連接正常，經(jīng)過(guò)交換 機(jī)之后不能連接 可能原因： （ 1） 網(wǎng)卡晶振不準(zhǔn)或者損壞，需要更換； 網(wǎng)絡(luò)故障 網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品網(wǎng)口狀態(tài)指示燈 序號(hào) 網(wǎng)口狀態(tài)燈 設(shè)備狀態(tài)描述 1 橙燈閃爍 、 綠燈常亮 正常，外部網(wǎng)絡(luò)為 100M接口，有數(shù)據(jù)交換 24 2 橙燈和綠燈均常亮