【正文】 加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時對綜合管理部人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù) 可查，并做到分工不分家，平時各負(fù)其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好 的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容。 20xx 年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。 四、工作中存在的不足 一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件 管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、 oa 系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進(jìn)行了推廣。 三、牢固樹立后臺為前臺的服務(wù)意識，努力提高工作效率，為全部計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。 做好重點(diǎn)培訓(xùn)項目。 （二）深化完善薪酬分配體制改革。 二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。實(shí)施了信息宣傳買單考核辦法。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。 認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。 （二）完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。 積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全 部服務(wù)水平的提高。 oa 系統(tǒng) 版全面上線，辦公自動化水平進(jìn)一步提高。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于 20xx年春節(jié)、五 一、國慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑 戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。同時，對案件防控 7 個方面的 16 條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。一是對 8 月 31 日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。第二，制定方案，規(guī)范制度。年初以來，大連銀監(jiān)局多 次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。其中：涉及綜合管理方面的制度 38個，占 45%。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。銀行綜合管理部年度工作總結(jié) . 第一篇：銀行綜合管理部年度工作總結(jié) . 銀行綜合管理部年度工作總結(jié) 在 20xx 年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。 (二 )抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化 綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。于 20xx 年 8 月 19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于 4 月上旬和 9 月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時間和具體要求等。共檢查貸款 165筆，金額 16,647萬元，占各項貸款余額的 100%。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。 層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。 第 四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。 第二篇：銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)范文一： xxxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門 oa 管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；切實(shí)做好 xxxx年民主生活會工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。 規(guī)范了檔案管理。 改進(jìn)了工作流程。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策 和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。全年共撰寫和上報省行市行各類信息 100 篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了我的建行我的生活征文、笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光征文活動、創(chuàng) 一流業(yè)績，迎接十七大征文活動以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息 200 條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。 （一）合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。 全面修訂績效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。一是對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù)；二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn)；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。 （一）規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備。 （三）積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。二是在人員 持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出 新的最大的貢獻(xiàn)。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。 進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。 努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，提高了公文管 理質(zhì)量。在營業(yè)部工會和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開了職工代表大會。認(rèn)真配合青山區(qū)計劃生育機(jī)關(guān)做了大量的工作，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并做了計劃生育申報工作，及獨(dú)生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。今年在營業(yè)部的關(guān)心下，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場所的餐具進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作 和生活條件，調(diào)動了員工的工作積極性；繼續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導(dǎo)、工會領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次；平時有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。今年元月，支行組織了新年聯(lián)歡晚會，表演的節(jié)目獲得較好的評價；支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運(yùn)動，還組織了主題是做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天 aa 支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。并發(fā)動全行利用晨會時間及休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、胡錦濤同志在中共中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議關(guān)于《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話、項俊波同志在 2021年農(nóng)行銀行黨建工作會議暨 2021 年年中分行行長會議上的講話等重點(diǎn)篇目，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認(rèn)識問題、解決問題的能力。并針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯。為了達(dá)到解決實(shí)際問題，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行，我們對排查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好整改方案、制定明確目標(biāo)和具體措施并落實(shí)好責(zé)任，確保整改落實(shí)到位。整改落實(shí)到位后，為了防范不良之風(fēng)的死灰復(fù)燃，支行還認(rèn)真制定了事后跟蹤督查方案，落實(shí)了 督查工作。要認(rèn)真落實(shí)定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時段的檢查，為規(guī)范操作安上報警器。同時，將我行的 一些好做法好經(jīng)驗(yàn)及時向員工宣傳，樹立先進(jìn)標(biāo)桿，引導(dǎo)全行員工學(xué)習(xí)先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，效仿先進(jìn)，最終都達(dá)到止于至善的標(biāo)準(zhǔn)。 保質(zhì)保量做好法律工作。我們一直把法律審查作為風(fēng)險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)， 并邀請上級行法律專家給我行的前臺業(yè)務(wù)人員講授法律知識，收到了較好的成效?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展平安重慶銀行 活動。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。 一、工作與成效 （一）抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系 綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，