超市經(jīng)理20xx年述職報告酒店員工四月份工作總結(jié)-wenkub
2023-04-27 09:38:02 本頁面
【正文】 及時調(diào)整陳列布局。 一、 x 好家園生鮮銷售的基本情況 生鮮實(shí)現(xiàn)銷售 xxx 萬元，增長幅度為 xxx%，實(shí)現(xiàn)毛利 xxxx 萬多元，同比增長 xxx 萬多元，增幅 xx%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán) 公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。對成功 的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。 在 4 月 18 日閉店裝修期間，我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理 與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。超市經(jīng)理 20XX年述職報告 +酒店員工四月份工作總結(jié) 6 篇超市經(jīng)理 2020 年述職報告 +酒店員工四月份工作總結(jié) 超市經(jīng)理 2020 年述職報告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我感到非常榮幸，20xx 年 7 月 1 日 x 好家園與 x 升超市合并， 20xx 年 9 月 20 日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化，商品知識。并使我 x 市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到 元，銷售毛利 元 ,銷售占比 %的好成績。 如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事： 調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，新引進(jìn)南北干貨 (果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料 )形成賣場新的增長點(diǎn)。季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化。 我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容 包括： (1)、加強(qiáng)零售理論知識的學(xué)習(xí) , 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識 。 三、工作中的幾點(diǎn)體會和認(rèn)識 在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。最后，堅(jiān)持原則，按要求辦事。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。 (3)超市營運(yùn)基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象， 以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo)。通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好 。超市 經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時完成。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。 2：超市生鮮硬件設(shè)施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作。 所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。 酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。 碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一月來的工作情況總結(jié)如下： 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。 查退房后拔掉取電牌 3 做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。 酒店員工四月份工作總結(jié) 緊張與忙碌的四月份即將過去，回顧這一月的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。首先： 在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。 物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)
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