【正文】 ！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié) 2021 年終總結(jié) 從 2021 年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極 參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。也受到了同志們的好評。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。 xxx 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候， 他們都會不斷的我表示感謝。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習， 更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃[農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié) (共 2 篇 )]虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。 這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè) 務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、 高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。也受到了同志們的好評。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。踏踏實實，目光不能只限于自身周 圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極 參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié) 2021 年終總結(jié) 從 2021 年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各 項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。 二、工作方面 在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作 。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。 三、學習方面 作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。 朱李紅 2021/12/29 第三篇：農(nóng)業(yè)銀行個人總結(jié) 精選范文 :農(nóng)業(yè)銀行個人總結(jié) (共 2 篇 )