【正文】 工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。 四、工作收獲： 工作敏感度有所提高， 能夠較用心地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。 二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。 文員月工作總結(jié)范本 4 此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。 平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。 必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。 偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。而這一點正是我想要積極做到的。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到 XX 行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?？衫眠@種“怕買不到”的心理，來促成訂單。 ，跟進每一個自己負責的客人，總結(jié)出要處理的問題。 針對上述問題，作為客服我覺得我應(yīng)該這樣來完善： 打開電腦，登入 xx，打開淘寶后臺，需查看一下內(nèi)容：后臺有沒有有 問題的訂單，是否有買家未付款或者未發(fā)貨的等記錄，若出現(xiàn)還未解決的應(yīng)該及時解決 。 ，很多顧客在寫評語的時候就會提到，訴說自己的不滿，這對企業(yè)的形象也是會打折扣的 。心態(tài)要好。 ， 細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。 五、接待服務(wù)工作。 及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的 ! 三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 ! 總的來說 XX 月的工作 是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著 x 月的到來而逝去。懂得事情輕重緩急，做事較有條理 。文員月工作總結(jié)范本（精選合集） 第一篇：文員月工作總結(jié)范本 通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù) (接待客人、掃地、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等 )之類的工作。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作 。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信 x 月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色 ! 時光如梭，來到 xx 快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 二、員工檔案資料建立。 三、負責員工考勤工作。 六、外來電話的接聽。 文員月工作總結(jié)范本 2 一、客服人員要求 心理定位好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力 。 二、計劃 淘寶每天生意，貴在堅持。要有信心。 3.對于圖片色差問題，雖然問題不嚴重，但是仍然存在 。查看昨天的交易記錄和要處理的情況，對特殊情況作出緊急處理，比如說有訂單沒貨、客人的地址快遞不到需要補運費之類的就應(yīng)該及時查處問題，解決問題 。 ，客服人員就可以開始專心的做好客戶的接待工作了。譬如，可對準顧客說：“這款衣服只剩最后一件 了，短期內(nèi)不再進貨，你不買就沒有了?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點 行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了 辦公室工作的繁雜性質(zhì)。在平時時 刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。希望能夠盡快的融入到 XX 這個大家庭中去。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導的會后工作也帶來了不便。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有 集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力 。 一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。并用心向領(lǐng)導、同事請教、學習。 工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。 公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到 XX 行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。我時 刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。而這一點正是我想要積極做到的。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。 偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。 必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。 平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。 文員試用期工作總結(jié)范文二 我有幸來到公司工作?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位 ，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。不遲到，不早退，不礦工。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不 夠。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。今天給大家整理了文員試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。以不求有功、但求 無過信念，來對待所有事情。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。 三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定 出勤方面：每天都能提前至 少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好 SPS，方便蔣花查詢。 四、存在的不足 在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。 對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管