【正文】 點，實踐操作有措施，有記錄。 在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習三個代表的思想及八榮八恥的內容，領悟十七大精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為 我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。 對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 四、存在的不足 在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。 三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定 出勤方面：每天都能提前至 少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好 SPS，方便蔣花查詢。工作中， 雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。以不求有功、但求 無過信念，來對待所有事情。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。今天給大家整理了文員試用期工作總結，希望對大家有所幫助。 缺少細心，辦事不夠謹慎。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。 制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下 : 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。 愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。 五、下個月工作及學習計劃 今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進 行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。 紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的 及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。 另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。 二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高 在中聯(lián)，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質。 文員月工作總結范本 3 回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。利用“怕買不到”的心理人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。如有做代購代拍的，需要跟家注意跟進，及時準確的了解所拍的寶貝的動態(tài)。 ，就很多產品來說，倉庫里面根本沒有，但是網上的訂單仍然照下，這就嚴重的延長了發(fā)貨的時間，同時也給店鋪帶來不好的影響。這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂 每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看 ，學習學習，交流交流心得， 三、在工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題： 對于網購部來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題，因為承諾了 35 天內到貨的，但是居然也有超過 5 天還沒有到貨的，很多顧客都是因為很久不發(fā)貨而要求申請退款等等問題 。做好客服工作，要腳踏實地。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內容：店內商品的分類，熟悉各個款式的衣服的面料，尺寸，號碼等，比如說顧客發(fā)了張圖片給你，你就應該很快的反應過來，該寶貝在哪個欄目里面，打開寶貝，查看相關信息，等待顧客的提問 。 八、領導交辦的其它工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。 對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到 及時更新。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。 二、工作中存在的不足： 工作細心度仍有所欠缺 。 文員月工作總結范本 1 進入公司至今，已有 xx 個多月的時間，回首 XX 月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX 月的工作狀況，做如下總結： 一、工作中的收獲： 能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等 )。下面是為您精心整理的文員月工作總結范本。工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。在此，我向關心幫忙 過我的領導和同事們表示真誠的感謝 !下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結： 一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。 本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。 七、公司內部其它事務性工作。 (寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等 )， ，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。不要抱怨，不要心急?！鄙獠缓貌皇悄愕腻e，你閑著就是你的不對“，一下是自己的一點點建議： 每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改，看看有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。 ，很多顧客買東西就是為了送人，我們在這方面有禮品袋可以送，但是也有可能是有限的，這要看店長的意思了，送完了是不是還可以進呢，我覺得這個禮品價格不貴，使用，包快遞的時候不會讓物品丟失，送人也是很好的選擇。 ，看看是否有顧客前天有意向，但還沒達成交易的，應該及時跟進，咨詢下買家，這個時候往往能收到意想不到的效果 。在工作中達成的交易要及時下單，填寫經銷存系統(tǒng)，及時更新庫存 在接待顧客，解答疑問的時候，也要學會一些技巧，很多時候需要學會換位思考，了解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠的為顧客著想 (當然，前提是不能損害公司的利益 )下面我就舉一些實例來說明下?！被蛘f：“今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。 三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定 出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好 SPS，方便蔣花查詢。 四、存在的不足 在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。 對工作程序掌握 不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的 許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。 三、大家能在同一公司上班并非易事。 五、工作中存在的不足：外來客人的接待和服務不夠熱情大方。接下來的工作計