【正文】 學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)用到客觀實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的題目，促令人們往解決這些題目。相對(duì)面無表情 乃至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。由于微笑是所有人類共有的語言。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手漸漸揣摩，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 。 二、實(shí)踐內(nèi)容通過在店內(nèi)以零工的情勢鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。 一、實(shí)踐目的寒假社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好情勢 。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。我們終究可以快樂過一個(gè)美好的假期了。 總的來說，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。 第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些 商品則是大量的貨物積壓。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時(shí) 就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗(yàn)的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。 對(duì)超市文 化的感受首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到 90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。 工作流程。 x 超市里分為促銷小組，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。公司位于 x 中心城市—— x 市 x 區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地 x 畝，注冊資本 x 萬元，現(xiàn)營業(yè)面積 x 多平米，經(jīng)營品種十萬多個(gè)，現(xiàn)有員工 x 余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。2021寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20XX（小編整理） 第一篇： 2021 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2020 12021寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 55 篇 x年 x月 x日 — x日、我終于在剛繞 x超市找到一份寒假促銷工作。目前在 x 設(shè)立分公司，是 x 迄今為止商品檔次，環(huán)境雅，設(shè)施最先進(jìn)的“超市 +百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。 管理理念：執(zhí)行制度從我做起。我被分配到 散 x 系列負(fù)責(zé)促銷工作。早班是從晨會(huì)開始，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù)，會(huì)議介紹后，部門各個(gè)組長分別召開本組會(huì)議，所涉及的問題更加的具體。 在一天的工作中，要不斷的對(duì)貨架進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的 原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。到 21： 30 超市營業(yè)時(shí)間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好 基礎(chǔ)。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對(duì)在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。 第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識(shí)不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。 推銷技巧的總結(jié)。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì) 上就能少走點(diǎn)彎路?？墒牵覀冊鯓硬拍苓^一個(gè)健康快樂的寒假呢 ?在重視素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐作為增進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。 同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才華的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好情勢。是培養(yǎng)鍛煉才華的好渠道 。 三、實(shí)踐結(jié)果通過在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不但通過自己的雙手賺到了來之不容易的工資，更通過這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛勞，收獲了很多在學(xué)校里沒體會(huì)到的酸甜苦 辣，增長了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。在這次實(shí)踐中，讓我很有感慨的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深入的感受，大家為了工作走到一起，每個(gè)人都有自己的思 想和個(gè)性，要跟他 (她 )們處理好關(guān)系得需要很多技能，就看你怎樣掌控了 .我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。碰到不懂的地方，自己先千方百計(jì)解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人早晚要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 熟悉來源于實(shí)踐。而隨著這些題目的不斷解決，與此同步，人的熟悉能力也就不斷地改善和進(jìn)步 !馬克思主義哲學(xué)夸大實(shí)踐對(duì)熟悉的決定作用，熟悉對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。只學(xué)不實(shí)踐，那末所學(xué)的就即是零。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就 不一樣了。我看到了一些在學(xué)校看不到的東西，也學(xué)到了一些在大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長時(shí)間的站立，所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以 克服的。而且，我后來思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人 員，這樣既不利于超市的營運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。 雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。像現(xiàn)在這樣寒假實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我想，作為超市， 可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會(huì)方便一些。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。 我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么 ?”我不語。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。 態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會(huì)很隨 意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。 我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心?，F(xiàn)在想來， x 天的打工生活，我收獲還是蠻大的。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更 看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。 面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。我覺 得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。而我就工作在酒水組。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話 !話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。比如，我是酒水這邊 的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上 !可以把手機(jī)帶來上班，但使用不能過于頻繁。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。有時(shí)候，一連幾家供貨 商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我是剛來的，當(dāng)然不能待在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎 ?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛 ?當(dāng)然不是了 !如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間 !畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了。 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像 !一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。 總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。橫批：誠信為本。 雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢 !我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。 一、 x 概況 x 購物廣場有限公司是由 x 集團(tuán)股份有限公司、 x 投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。 服務(wù)理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。 二、實(shí)踐工作介紹 工作安排。 18： 0021： 00 一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。 晚上客流量較大，人流高峰期在 19： 30— 20： 30。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。 超市也存在一些問題第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會(huì)大眾，沒有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。而對(duì)中老年人則應(yīng)該不時(shí)地 向他們推銷各種品牌的商品，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對(duì)這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時(shí)促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。 超市寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四時(shí)光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。一聲“嘟”的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。一星期后，我就真正的上機(jī)了。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。 現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算 是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 不可放置任何私人物品。 不啟 用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。 認(rèn)真做好商品裝袋工作。用鏈條將銀通道攔住 。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。你樂 意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太陽在向你微笑，你?huì)發(fā)現(xiàn)，生活真好。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí) 踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。把學(xué)習(xí) 到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。 第三個(gè)階段，相對(duì)成熟期。 一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題聽從安排，安排的事情不要問為什么。 人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好