【正文】 修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對(duì)各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。 ㈡調(diào)度室大班工作方面 參與組織進(jìn)行了處部二級(jí)應(yīng)急演練二次。 5 月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作 ，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)后，對(duì)礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。 五是在 20xx 年春季綠化施工期間，我先后 12 次前往基層單位對(duì)各單位綠化施工質(zhì)量及工作開展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日?qǐng)?bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部 20xx 年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了 20xx 年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。 二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系， 4 月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部 8 人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān) 8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。 二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上， 各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié)； 20xx 年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部 20xx 年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。 關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了 自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。 ⑶供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣 408 噸，實(shí)際供應(yīng) 液化氣 噸，與計(jì)劃相比節(jié)余 噸，與往年同期相比下降 噸。 ⑵ 20xx 年綠化新植苗木成活率 ge； %，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了 個(gè)百分點(diǎn)。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢？下面是幫大家整理的綠化工作年度述職報(bào)告（精選 7 篇），僅供參考，大家一起來看看吧。 綠化工作年度述職報(bào)告 1 20xx 年以來，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人 20xx履職情況匯報(bào)如下 : 一、工作指標(biāo)完成情況： 物業(yè)服務(wù)： ⑴處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在 95%以上，住戶投訴率不超過 3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在 90%以上； 20xx 年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴 4 起，投訴率為 %，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。全處綠化 覆蓋率 20xx 年已達(dá) %，較 20xx年 %，增加了 %，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到 36%的全年綠化工作目標(biāo)。 ⑷耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤 萬噸，實(shí)際耗煤 萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余 萬噸，與往年同期相比上升 萬噸。 ㈠物業(yè)服務(wù)工作方面： 參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng) 2 次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng) 6 次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料 25 篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件 27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片 XX 余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。 一是 3 月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。 綠化管理服務(wù)工作。 三是 4 月份組織安排來自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共 34 人參與完成了處部 20xx 年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。今年全處各單位共計(jì)新栽種 70 多個(gè)品種的各類喬木 481 棵、灌木 125812 株、花卉 21044 株、草坪 6013 平方米，目前全處綠 化面積已經(jīng)達(dá)到 290858 平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá) %，圓滿完成了處部 20xx 年綠化建設(shè)工作。 安排基層單位每月 28 日上報(bào)對(duì)三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理 及填寫匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。 1一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動(dòng)的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉 ok 歌曲比賽活動(dòng)的主持；三是 2 月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團(tuán)拜會(huì)節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。一是 3 月 16 日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共 52 人參加了本次演練活動(dòng)，對(duì)此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁進(jìn)行了圖 文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了 6 月 22 日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共 7 個(gè)單位部門， 50 人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報(bào)道。 按照處部關(guān)于投訴受理電話 8591515 文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的 3 次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟 進(jìn)和整理匯報(bào)工作。 其它工作：一是 3 月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5 份及取水許可證 1 份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了 20xx 年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是配合參與了 20xx 年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?2 個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。 強(qiáng)化抓好 20xx 年窗口服務(wù)主題活動(dòng)開展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。 二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動(dòng)，號(hào)召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對(duì)上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評(píng)優(yōu)，以此調(diào)動(dòng)廣大住戶的護(hù)綠、愛綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識(shí)，架起與住戶溝通的“連心橋”。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部 20 項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員 的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做?！备黜?xiàng)外包服務(wù)工作。 扎 實(shí)細(xì)致做好對(duì)基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。 綠化工作年度述職報(bào)告 2 物業(yè)公司 的綠化工作在綠化辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，小型多樣，拓展社區(qū)，休閑開放”的原則，實(shí)施深化“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態(tài)公園。園林埔栽草坪，點(diǎn)綴小巧 別致的景觀石和園林小品，使每個(gè)景點(diǎn)園林獨(dú)立成景，有渾然一體，構(gòu)造了一個(gè)充滿綠色、自然和諧的綠色空間。 為了實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，投資萬元建造了“假山瀑布”景 觀，通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環(huán)晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節(jié)水多噸。小區(qū)樓前綠地更換草坪 (草坪㎡，種植喬、灌木棵，種植 景天植物㎡，花卉棵 )，鋪設(shè)彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休 閑納涼的場(chǎng)所，讓每塊都綠起來，讓物業(yè)保值升值，提高小區(qū)品牌。 五、綠化工作受到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。 六、狠抓管理，提高工作效率。公司邀請(qǐng)來綠化辦同志對(duì)員工進(jìn)行綠化培訓(xùn)，解樹木移 植、植物病蟲害、機(jī)具的使用保養(yǎng)等知識(shí)，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進(jìn)行。 八、提早入手，嚴(yán)防病蟲害，確保植物健康生長。 九、做好樹木保養(yǎng)工作，為樹木生長做保障。 綠化工作年度述職報(bào)告 3 一年來，在市園林局的指導(dǎo)支持下，我部搶抓機(jī)遇，深化改革，開拓奮進(jìn)，以國家園林城市評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)作為準(zhǔn)繩，圍繞新區(qū)的 綠文章、水文章 ，努力提高發(fā)展本事，解除發(fā)展難題，讓新區(qū)天更藍(lán)、水更 清、景更美。 ②新建道路綠化 萬㎡。 完成區(qū)級(jí)重點(diǎn)園林綠化項(xiàng)目建設(shè)： D 景觀綠化 萬㎡。 做好新區(qū)內(nèi)的國慶花展的組織、實(shí)施工作，一方面在公園廣場(chǎng)、主干道兩側(cè)布置了 9 處共計(jì) 17 萬盆草花，另一方面鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)各建設(shè)項(xiàng)目 如 E、 F 等布置花展，圓滿的完成國慶花展的舉辦工作。 三、建立全區(qū)綠化信息檔案，確保全區(qū)綠化工作可持續(xù)發(fā)展 進(jìn)取響應(yīng)市政府及城市園林規(guī)劃要求，認(rèn)真落實(shí)和開展新區(qū)內(nèi)園林綠化的規(guī)劃實(shí)施、建設(shè)、管理、協(xié)調(diào)與檢查工作 。 20xx 年，全區(qū)綠化工作已由原先的建設(shè)階段逐步走向管理階段。 我 們將攜手共進(jìn)，為把 xx 區(qū)建設(shè)成為春意盎然的魅力新區(qū)、時(shí)尚新城，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境優(yōu)美，人民安居樂業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗 ! 綠化工作年度述職報(bào)告 4 xxx 集團(tuán)物業(yè)公司，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的后勤事務(wù)管理以及重點(diǎn)綠化工程建設(shè)和綠化養(yǎng)護(hù)管理檢查和指導(dǎo)工作，近年來，物業(yè)公司以“強(qiáng)班子、建隊(duì)伍、夯基礎(chǔ)、上水平、精服務(wù)”的總體工作思路，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé)，周密部署、精心實(shí)施，著力營造全民動(dòng)員、全社會(huì)參與的強(qiáng)烈的氛圍，迅速掀起綠化礦山，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達(dá)的義務(wù)植樹任 務(wù)，完成了礦區(qū)綠化的任務(wù)，主要做法如下： 一、抓重點(diǎn)、樹形象 我們深刻認(rèn)識(shí)到，綠化工作是礦區(qū)整體工作的一個(gè)重要組成部分，隨著礦區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我市城市化的推進(jìn)，人們對(duì)環(huán)境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區(qū)的綠化、美化，為群眾創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高生活質(zhì)量切實(shí)把綠化工作作為為職工群眾辦實(shí)事、提高礦區(qū)禮貌程度、造福子孫后代的調(diào)度來認(rèn)識(shí)，精心組織，狠抓落實(shí)，做到三個(gè)到位。 三制度到位，為了適應(yīng) 礦區(qū)綠化工作的發(fā)展需要，對(duì)礦區(qū)綠化工作實(shí)行了集中統(tǒng)一管理，制定了《 xxxxxx 集團(tuán)綠化管理工作暫行規(guī)定》我們制定并 認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)決策、工作職責(zé)、理論學(xué)習(xí)、職工培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲等一系列工作制度十余項(xiàng)；同時(shí)，還建立了政研會(huì)、情景通報(bào)、總結(jié)評(píng)比等規(guī)章制度；有力地確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。去年以來，根據(jù)礦區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，我們物業(yè)公司配備了專門的技術(shù)人員，公司所屬各單位，也都相應(yīng)調(diào)整加強(qiáng)了綠化工作管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)綠化的日常工作，做到上下結(jié)合，齊抓共管，分工負(fù)責(zé)，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。 三是加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，加強(qiáng)建設(shè)是綠化工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，我們結(jié)合礦區(qū)綠化工作的實(shí)際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實(shí)行專管和群管相結(jié)合，制定了《綠化承包職責(zé)制》、《礦區(qū)綠化達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收考核辦法》等多項(xiàng)制度，并嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，用制度規(guī)范綠化工作，有效地促進(jìn)了綠化工作的開展。如，國家級(jí)禮貌單位雷鳴科化公司和機(jī)電裝備公司等單位，在設(shè)計(jì)綠化布局時(shí)，組織工程技術(shù)人員和綠化 專業(yè)人員，邀請(qǐng)有關(guān)部門專家，對(duì)綠化工作進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，將老區(qū)和家屬區(qū)綠化列入基本建設(shè)改造之中，做到綠化和基建相配套，一次到位，使點(diǎn)、線、面協(xié)調(diào)發(fā)展。在綠化工作的日常管理上，各單位綠化部門嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，保質(zhì)樹木花草生長繁茂和綠化設(shè)施完好，同時(shí)，實(shí)行全員承包，劃分區(qū)域，使每棵樹、每一棵草、每一棵花都落實(shí)到人。由于礦區(qū)綠化工作管理到位，使礦區(qū)綠化帶錯(cuò)落有致，別具一格，既美化了礦區(qū)環(huán)境，又促進(jìn)了企業(yè)文件建設(shè)，使礦區(qū)環(huán)境更具現(xiàn)代氣息。僅有這樣才能保證綠化工作向深層次發(fā)展。 綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，并且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，才能使各項(xiàng)工作均取得提高。 在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí)，我注重積累很多第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。在公司同事們的共同努力下，苗木成活率有了提高。但北辰綠洲工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在綠化的同時(shí)我們還完成了很多的土方工程。 綠化工作年度述職報(bào)告 6 一、大力展開春季造林行動(dòng) 今春以來，我局結(jié)合雪災(zāi)自救，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果