【正文】 內(nèi)幕信息主要包括以下兩種： 1．當(dāng)其所在機構(gòu)為上市銀行之時，獲知有關(guān)本機構(gòu)的內(nèi)幕信息。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露任何客戶資料和交易信息。 （一）不打聽與自身工作無關(guān)的信息； （二）除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)，不代其他崗位人員履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男小? 銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)當(dāng)樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶關(guān)系 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶 熟知業(yè)務(wù)銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險控制框架。 專業(yè)勝任 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。 銀行業(yè)自律組織包括全國性銀行業(yè)自律組織和地方性銀行業(yè)自律組織 。它們也會委派相關(guān)技術(shù)和專業(yè)人員定期或不定期地到銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部工作，從廣義上講，這些被委派的人員也屬于銀行業(yè)從業(yè)人員范疇。 職業(yè)操守是職業(yè)行為規(guī)范的總稱。保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密，是銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。這是從業(yè)的基本前提．銀行業(yè)務(wù)隨著社會發(fā)展、市場需求的變化也在不斷發(fā)展變化，從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識和技能，才能適應(yīng)崗位工作的需要。從業(yè)人員應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠實信用。目前，我行現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有，而是得不到貫徹執(zhí)行。思想是行動的指南，針對當(dāng)前員工以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價值理念還沒有樹立起來，職業(yè)操守方面的教育做得不夠，一些員工合規(guī)意識淡薄的狀況，目前必須下大力氣抓好對各級行管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育，風(fēng)險意識教育，加強對各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位員工的培 訓(xùn)，使全員清楚各自崗位的操作規(guī)范行為，要會背，能懂，牢記于心，嚴(yán)格執(zhí)行。在國內(nèi)，近年來銀行業(yè)也從案件頻發(fā)中，逐步認(rèn)識到規(guī)范員工職業(yè)操守的重要性。銀行從業(yè)人員職業(yè)操守總結(jié)報告 第一篇：銀行從業(yè)人員職業(yè)操守總結(jié)報告 《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》學(xué)習(xí)心得 員工是合規(guī)文化的主體。但從業(yè)人員的素質(zhì)，特別是職業(yè)操守已跟不上改革與發(fā)展的步伐，“重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕員工管理”的思想還沒有根本轉(zhuǎn)變，其 結(jié)果是違規(guī)操作行為時有發(fā)生商業(yè)賄賂行為屢禁不止，大、要案不能遏制。 使全員明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī)，甚至違法，使全員認(rèn)識到違規(guī)操作產(chǎn)生的風(fēng)險及嚴(yán)重后果。職業(yè)操守是從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的職業(yè)行為，反映員工最基本的職業(yè)素質(zhì)，每個銀行員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護銀行聲譽的根本所在。 四是勤勉盡職?？蛻羯虡I(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴(yán)格保護既是法律法規(guī)的強制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護銀行聲譽的必然要求。 本職業(yè)操守所稱銀行業(yè)從業(yè)人員是指在中國境內(nèi)設(shè)立的銀行業(yè)金融機構(gòu)工作的人員。 適用范圍銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機構(gòu)、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機構(gòu)和社會公眾的監(jiān)督。 監(jiān)管機構(gòu)既包括銀監(jiān)會，也包括中國人民銀行、國家外匯管理局等行使監(jiān)督管理職能的部門及其分支機構(gòu)。 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對所在機構(gòu)負(fù)有誠實信用義務(wù)，切實履行崗位職責(zé)，維護所在機構(gòu)商業(yè)信譽。 作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，以下三個方面的知識是不可或缺的： 一是對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較為全面的認(rèn)識和了解，并對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中所起的作用有所了解。 此處的規(guī)避是指為逃避法律、法規(guī)中禁止性、義務(wù)性以及程序性規(guī)定而采取的以合法的形式逃避法定義務(wù)、掩蓋非法或違規(guī)事實的行為。 （三）不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管理規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員。 利益沖突 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務(wù)開拓與客戶利益 保護之間的關(guān)系，并按照以下原則處理潛在利益沖突。 2．在履行基金托管、賬戶托管或其他義務(wù)的過程中獲知內(nèi)幕信息。 銀行業(yè)從業(yè)人員分在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)衣著特體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。 但根據(jù)所在機構(gòu)與客戶之間的契約而產(chǎn)生的服務(wù)方式、費率等方面的差異，不應(yīng)視為歧視。 協(xié)助執(zhí)行 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，在嚴(yán)格保守客戶隱私的同時，了解有權(quán)對客戶信息進行查詢、對客戶資產(chǎn)進行凍結(jié)和扣劃的國家機關(guān)，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動，不泄露執(zhí)法活動信息，不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn) 禮物收、送 在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許 范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循以下原則： （一）不得是現(xiàn)金、貴金屬、消費卡、有價證券等違法商業(yè)習(xí)慣的禮物； （二）禮物收、送將不會影響是否與禮物提供方建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的決定，或使禮物接受方產(chǎn)生交易的義務(wù)感； （三）禮物收、送將不會使客戶獲得不適當(dāng)?shù)膬r格或服務(wù)上的優(yōu)惠。禁止帶有任何歧視性的語言和行為。 銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹立理解、信任、合作的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。 銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構(gòu)的財物、工作資料和客戶資源。 愛護機構(gòu)財產(chǎn) 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保護和使用所在機構(gòu)財產(chǎn)。 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪，或擅自代表所在機構(gòu)對外發(fā)布信息。 同業(yè)競爭銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中，不得使用不正當(dāng)競爭手段。 銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構(gòu) 坦誠和誠實，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關(guān)系，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。 及不當(dāng)便利 銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。 第三篇：《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得 《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得 目前我國商業(yè)銀行主要是通過各營業(yè)網(wǎng)點來籌措資金、開展業(yè)務(wù)活動的，直接為客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)。銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范是指根據(jù)銀行服務(wù)特點，對于銀行工作人員日常工作中的道德品行的規(guī)范準(zhǔn)則，他不僅包括銀行工作人員的操作行為規(guī) 范，也包括銀行工作人員所承擔(dān)的社會責(zé)任以及應(yīng)當(dāng)遵守的社會道德規(guī)范。銀行是一種特殊的金融服務(wù)，因此必須要加強從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，讓銀行工作人員懂得自我約束，全心全意為客戶服務(wù)，杜絕一切貪污腐敗現(xiàn)象，從而樹立良好的信譽形象。 商業(yè)銀行是一種特殊的社會組織，他本身即有內(nèi)部道德規(guī)范。 第四篇：銀行人員職業(yè)操守 由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布實施的《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，作為金融從業(yè)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則，對職業(yè)操守進行了統(tǒng)一規(guī)范，是對所有銀行工作人員廉潔從業(yè)的基本要求，也是防范職業(yè)道德風(fēng)險、拒腐防變的有力武器。金融作為國家的經(jīng)濟