【正文】 向工作崗位的第一步。例如，姬龍雪專柜，箱包風(fēng)格以時(shí)尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合 。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個(gè)方面： 一，商品的基本知識(shí)。導(dǎo)購員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。 雖然我只是大一 ,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了 ,從我進(jìn)大學(xué)以后 ,覺得時(shí)間過得真快 ,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了 ,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì) ,有的結(jié)婚生子 ,有的還在復(fù)讀 ,苦苦的熬 .我深感到 ,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn) ,只有多吃苦 ,才知道生活的艱辛 ,不易 .雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間 ,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年 ,自己長大了許多 . 店里各式各樣式顧客 ,有有錢的 ,穿得很氣派 ,也有一些貧寒的 ,進(jìn)來看看 .看到心儀的衣服 ,卻苦于囊中羞澀 ,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲 ,像一般的 人很難接受 ,但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年 .曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天 ,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢 ,只為上面也有 oniy的品牌 ,看了很讓人心酸 . 店里的的士高音樂很大 ,年前的生意也特別好 ,整天送往迎來 ,推銷自己的產(chǎn)品 ,口才 ,待客態(tài)度 ,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù) .店長曾經(jīng)說 ,專賣店里不只是專門賣衣服 ,顧客來這是花錢買服務(wù) ,買我們的信譽(yù) .我銘記在心 ,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí) ,心中的無限的欣喜 ,驕傲 ,成功的喜悅難以言表 ,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間 ,謝謝店長他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝 ! 社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。重要的是你的能力不比別人差。 二 .在社會(huì)中要有自信。 以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)習(xí)中缺少的。 導(dǎo)購員實(shí)習(xí)總結(jié)篇一 這個(gè)假期，我在一家 CBA 專賣店做了一名導(dǎo)購員，當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng)，自己贏得了一份工作，此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。 在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。 一 .在社會(huì)上要善于與別人溝通。與同事的溝通也同等重要。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢 ?有自信使你更有活力更有精神。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè) 名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì) ! 以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)習(xí)學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。導(dǎo)購員在賣場(chǎng)里扮演的是 個(gè)推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計(jì)銷量，還要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察、分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。作為一名導(dǎo)購，必須對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進(jìn)一步才能察覺到顧客的購買欲望，最后達(dá)成銷售 。針對(duì)皮革的保養(yǎng)，用專業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè) 保護(hù)油，切忌儲(chǔ)存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力 ，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。 實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社 會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。 四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) 實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。要搞好人際。 實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！ 五、致謝詞 時(shí)光飛逝，歲月如梭，兩個(gè)月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作即將畫上句點(diǎn)。 第三篇：導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告 導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告 （一） 我很幸運(yùn)，獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?？墒?，隨著時(shí)間的推移，我在這個(gè)“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在?！贝_實(shí)是這樣，很多顧客在有困難的時(shí)候，只要看見穿制服的員工，都會(huì)上前求助，很多情況下，顧客會(huì)問到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好，對(duì)于書城所有的布局都要有所掌握。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問，阻礙著購買行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實(shí)現(xiàn)購買。④公關(guān)禮儀知識(shí)：如何與人溝通，如何展示自身形象。同時(shí)，書城對(duì)于商品的管理都實(shí)施分類管理，音樂時(shí)空將各種音像制品分為影視和音樂，在影視下又分為國內(nèi)、國外、經(jīng)典等，音樂下分為流行、通俗、民族、等，逐級(jí)分類，達(dá)到對(duì)商品的細(xì)化管理。學(xué)會(huì)了以上的知識(shí)，我導(dǎo)購的工作就進(jìn)入正?；?，我管理的是民族音樂的 6 個(gè)貨架，利用 PDA 掃描，對(duì)商品進(jìn)行上架，庫存不足時(shí)，及時(shí)記錄并通知采購部進(jìn)行補(bǔ)貨。誰說一個(gè)小小的導(dǎo)購員不需要專業(yè)知識(shí)， 在我做導(dǎo)購的過程中就深刻體會(huì)到，導(dǎo)購員也需要掌握管理知識(shí)、與人交流的知識(shí)、禮儀知識(shí)、以及個(gè)人修養(yǎng)方面的知識(shí)。 專業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)檢驗(yàn)自我的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中我們煉就了一個(gè)全新的自我去迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。 四、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲： 實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這短短的二十天里，雖然我對(duì)電信的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，比起在學(xué)校也辛苦很多，但卻也收獲頗豐，感觸良多： 首先，在培訓(xùn)完之后，對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了基本了 解，但是對(duì)其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒有很清楚，費(fèi)了不少的心才記住，這讓我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。 培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。 再次，對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。 最后，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。e9 免費(fèi)送 ITV 一年都是我們的推薦重點(diǎn)。 善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。