【正文】 訪事項，先由首問科室登記，并填寫《群眾來 (訪 )信登記表》，并提出處理意見，送局分管領導審定后報局長審批，之后由專人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達有關單位認真辦理，結(jié)案后把全部資料送回專人歸檔。 (三 )認真做好情報信息工作 今年以來，我局加強對情報信息的收取、匯總和分析研判，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決”和情況清 、底數(shù)明，及時發(fā)現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。二是林權爭議調(diào)處科正式掛牌動作，充實 2 名林權爭議調(diào)處專職人員，確保山林權屬糾紛調(diào)處工作有機構(gòu)、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調(diào)處工作。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達的 3宗 ,市信訪局交辦的 4 宗，群眾來信 8 宗，接待群眾來訪 3 宗， 12 人次。 三是進一步做好“雙結(jié)雙帶”和科技擁軍工作。對于這些問題，我們將在今后的工作中不斷探索并努力加以改進。在今年的科技活動周期間，邀請市農(nóng)技人員為野麻灣村及周邊的種植示范戶 50余人講授了最新的設施種植技術。按照市直機關工委的要求，對黨組織信息、黨員信息和入黨積極分子信息全面進行補充完善，對調(diào)入調(diào)出的黨員及時辦理了黨組織關系接轉(zhuǎn)手續(xù)。 三、夯實基礎，基層黨組織建設進一步加強 堅持以“五好”基層黨組織建設為目標，以抓經(jīng)常、經(jīng)常抓為手段，全面落實黨建工作責任制。向全市 30 余家機關和企事業(yè)單位發(fā)放了征求我局在“思想、作風、紀律”以及服務全市經(jīng)濟社會方面的意見建議征求表 。二是組織實施了“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意”教育實踐活動。三是不斷改進學習方式。一是精心做好學習安排。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。同時完成了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)二期上線后，新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。堅持理論聯(lián)系實際 ,注重在學中思、在學中干、在干中學 ,用實際行動爭做干事先鋒 ,個 人的學習能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。 總之，通過一年的工作，接待科的工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。 加大解決問題的力度。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，作為黨政信訪這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交 道，我們更要身體力行地踐行重要的思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難”的宗旨。在業(yè)務中，針對群眾信訪工作中反映的問題日益復雜、處理難度大越來越困難的特點，我們及時做到知識更新，主動向周邊縣區(qū)學、向網(wǎng)絡、書本學，及時總結(jié)提高，同時還完善了《信訪接待辦法》規(guī)章制度，促使接待工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。接待科每天面對的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者。接待科在信訪工作中起著“安”和“減震器”作用。信訪個人工作總結(jié) 20XX（大全） 第一篇：信訪個人工作總結(jié) 2020（大全） 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，那么即將要結(jié)束的 2020 年，想要了解信訪個人工作總結(jié)是怎么寫的嗎 ?下面是為大家?guī)淼挠嘘P信訪個人工作總結(jié) 2020【 5 篇】，希望大家喜歡。 20__年接待各類群眾信訪案件 _起，協(xié)助縣級領導接待群眾來訪 _起，化解矛盾 _起。面對上訪群眾，我們認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，匯總后提出建議，及時向局領導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變 。熟悉政策，堅持原則。 二、 20__年工作計劃 要高度重視處理初訪工作。防止大規(guī)模上訪事件發(fā)生。對反映實質(zhì)性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。我們將繼續(xù)努力工作， 積極探索解決接待的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益。 二、恪盡職守 ,做好信訪相關工作 信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的當場答復，不能馬上明確答復的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關部門處理并及時答復信訪人 。 三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律 平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。 過去的年的工作 ,雖然取得了 — 定的成績 ,也存在一些不足 ,自身思想政治素質(zhì)還需進一步強化 ,自身業(yè)務能力還需進 — 步提升 ,民政工作任務繁重 ,還需進一步落實補短在來年的工作中 ,我會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題 ,竭力補短 ,積極創(chuàng)新 ,讓自身工作更出色。按照市委《關于進一步深入推進學習型黨組織建設工作的意見》要求，研究制定了《 20__年市科技局關于進一步深入推進學習型黨組織建設工作的意見》和支部年度學習計劃。圍繞慶祝建黨 92周年，組織開展了領導 1 干部上黨課、黨史知識答題、組織觀看《黨旗更加鮮紅 記抗震救災中的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員》和《建國偉業(yè)》等紅色革命電影、開展向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學習、赴科技型企業(yè)參觀學習等實踐教育活動，有效地提高了黨員干部的學習積極性?；顒娱_展以來，以改進作風、優(yōu)化環(huán)境、提高效率、促進發(fā)展為著力點，確立“四個一” (召開一次專題研究會，成立一個領導小組，制定一個活動方案，召開一次動員大會 )工作思路 。根據(jù)各單位反 饋的意見建議，研究制定了整改方案。一 是認真做好發(fā)展黨員工作。三是認真做好黨費收繳、黨建宣傳等各項工作，使機關黨建工作更加規(guī)范。 五是積極開展科技擁軍工作。 20__年局機關支部將著重做好以下幾項工作 一是進一步提升黨員綜 合素質(zhì)，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意”教育實踐活動為載體，進一步探索創(chuàng)新黨員學習教育的方式方法，努力做到學以致用、用以促學，學用相結(jié)合 。 四是按時完成局黨組安排的其它工作務。對照《信訪工作目標管理考核辦法》 (云辦發(fā) [__]11 號 )，我局進行了認真的自查， __年度信訪工作自評 100 分。三是局與各直屬單位簽訂了目標責任書，落實信訪工作責任制，落實“一崗雙責”的工作格局。對 4 起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領導包案，進行全方位、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。答復信訪人的文書全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領導審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規(guī)辦理。 制訂方案、落實措施 我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》 (云維穩(wěn)辦密電 [__]40 號 )精神，于 8 月 30 日制訂了《林業(yè)局社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案》，并印發(fā)到相關科室、單位，落實工作責任和具體維穩(wěn)措施。梁勇誠森林防火專職副總指揮負責__縣大灣鎮(zhèn)五星村倉管小組李英九等村民聯(lián)名致辭省委書記要求解決他們與羅定市雙東鎮(zhèn) 以民村下灣村和大灣鎮(zhèn)前進村圩尾的山權糾紛問題。 加強隊伍建設，強化隊伍作風教育。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領導審批，然后由專職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。接到信訪事項，對屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處 。 (二 )山林權屬糾紛執(zhí)行難。 (四 )層級責任制未能充分發(fā)揮作用。 切實做好調(diào)處山林糾紛工作，維護農(nóng)村大 局的穩(wěn)定。充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用，將山林權屬爭議糾紛盡量在基層中化解。領導小組定期召開會議研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鄉(xiāng)主要領導親自抓，各部門協(xié) 調(diào)配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。 年初分局班子成員就達成了共識，專題對全局的 執(zhí)法工作進行了研究，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務必須達到優(yōu)秀等次的目標。 今年市林業(yè)局共接受 14 件群眾信訪來訪信訪件，辦結(jié) 13 件 。 二、工作措施及特點 (一 )加強領導，提高認識 針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領導到一般干部職工，都認為信訪工作無小事，局領導非常重視信訪工作，從扎實為民辦實事，落實科學發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會高度充分認識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽市林業(yè)局重大決策事項進行信訪評估機制實施辦法》、《安陽市林業(yè)局信訪事項聽證暫行辦法》等相關制度。我們充分認識到做好信訪例會工作的重要性，認真落實例會制度，信訪例會召開時，一把手親自主持會議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實，使信訪工作得到有效落 實。在集思廣益的基礎上，有案件研究案件，無案件就進行不安定因素的排查或?qū)W習有關信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。 下一步，我們將緊緊圍繞服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，以切實“解決民生、落實民權、維護民利”為要務，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階， 再創(chuàng)新業(yè)績。增加信 訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導直屬單位對重點疑難案件辦理，并提出督辦意見。 信訪個人工作總結(jié)【篇一】 20__年接待科在局領導班子的領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀和各級會議精神，站在全縣經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定的高度抓好信訪接待工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾狠抓各項工作措施的落實，以維護全縣社會穩(wěn)定為已任，以解決實際問題為核心，銳意進取，勤奮務實，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全縣社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻，取得了階段性成果。同時，較好地履行了工作職責，使全縣信訪接待工作得到了社會各界的一致好評和認可。同時，在具體工作中進一步完善了領導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處等工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制不斷探索新路子。提高服務，促進工作。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。 加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。同時嚴把結(jié)案質(zhì)量關，對重點案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強督辦，直至解決。 信訪個人工作總結(jié)【篇二】 靜心回顧這一年來的工作生活 ,收獲頗豐 ,現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下 : 一、加強學習 ,努力提高政治素養(yǎng)和理論水平 我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設的首位 ,自覺抓學習、強素質(zhì)。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。 信訪個人工作總結(jié)【篇三】 今年以來，機關黨支部在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局中心工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意”教育實踐活動為載體，創(chuàng)新思路，強化措施，全面推進機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，黨組織和黨員“推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的 作用得到了有效發(fā)揮，為確保全局各項任務順利完成提供了堅強的組織保障和政治保障。二是嚴格落實學習制度。 二、突出主題，創(chuàng)先爭優(yōu)和“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意 ” 教育實踐扎實推進堅持以“創(chuàng)先進，爭優(yōu)秀”為主題，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，及時啟動了“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意”教育實踐活動。及時召開了動員大會，進行安排部署 。三是進一步創(chuàng)新活動載體、深化活動主題、豐富活動內(nèi)容、鞏固活動成果。堅持“成熟一個，發(fā)展一個”原則 ,做好新黨員的發(fā)展和預備黨員的轉(zhuǎn)正等工作，將 2 名提出入黨申請的同志確定為入黨積極分子，組織他們參加了上半年入黨積極分子培訓班。四是繼續(xù)開展“雙 結(jié)雙帶”活動。 回顧一年來的工作，雖然取得了一定成效，但也存在一些不足，比如：創(chuàng)先爭優(yōu)和“三整頓、三優(yōu)秀、三滿意”教育實踐活動的針對性和時效性還需要進一步提高 。 二是進一步做好黨員發(fā)展和管理工作。 信訪個人工作總結(jié)【篇四】 一、基本情況 __年我局在全面推進集體林權制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩(wěn)，全年無出現(xiàn)上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。 二、主要措施 (一 )加強對信訪工作的領導 今年，我局領導高度重 視，加強對信訪工作的領導。 (二 )加大《信訪條例》的宣傳力度 根據(jù)信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。在十八大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩(wěn)辦的要求，堅持每天零報告和周報告制度，及時準確報送信訪維穩(wěn)信息。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，制作了辦理信訪 事項所須相關的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關的告知單。 落實領導包案