【正文】 銷售費(fèi)用。報批。萬得福是個大家庭，作為其中的一份子，我也努力的發(fā)揮著自己的光和熱。 超市員工年終工作總結(jié)怎么寫 2 馬蹄聲聲漸遠(yuǎn)去，又是一年歲末到。 四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好具體紀(jì)錄。這一度成為前臺部一大難點(diǎn)，為公道有效的解決這一題目，?？闯屑訌?qiáng)法律法規(guī)及商品知識，語言技能等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面進(jìn)步這一方面的技能。解決題目，主要表現(xiàn)為 員工不懂法，不能根據(jù)法律法規(guī)處理題 目，遇事不敢說話。另外，手機(jī)消費(fèi)方式之一的儲值卡消費(fèi)可以在 POS 機(jī)中查到余額，而對現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下沒法 消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對這一消費(fèi)方式的不信任。 十一、儲值卡辦理管控：今年 9 月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為避免辦卡進(jìn)程中出現(xiàn)的一系列題目，本部分特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，不時進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的職員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲處 罰。 十、職員幫帶：職員傳幫帶一直是公司發(fā)展進(jìn)程中重中之重的題目，而人才不能 及時發(fā)現(xiàn)，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。 六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，職員均屬 80 后成員，其中不乏 90 后，職員穩(wěn)定性相對 各營運(yùn)部分來講較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部分的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地 80 后成家的職員，有效的下降了部分離職率。 三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其逐日實(shí)際工作情況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負(fù)責(zé)，杜盡由于各種緣由釀成 的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。超市員工年終工作總結(jié)怎么寫（樣例 5） 第一篇：超市員工年終工作總結(jié)怎么寫 超市員工年終工作總結(jié)怎么寫你知道嗎 ?對于過去的工作，總的來說，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，接下來會做一個總結(jié)，一起來看看超市員工年終工作總結(jié)怎么寫，歡迎查閱 ! 超市員工年終工作總結(jié)怎么寫 1 轉(zhuǎn)眼間年行將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進(jìn)行以下總結(jié)： 年度工作完成情況以下： 一、部分獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的情勢組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和處罰的金額基本持平。 四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí)，由組長逐日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不但進(jìn)步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。 七、短款：短款一直是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。 年度工作中出現(xiàn)的題目： 一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部分所使用的收銀 POS 機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀進(jìn)程中常常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操縱不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)題目無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。 三、職員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，不管從職員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來講，都偏向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣由，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展，而對一些剛進(jìn)進(jìn)公司不久 (這一部份員工文化程度普遍較高 )，?？丛诖碎L時間發(fā)展下往的員工，或是已進(jìn)進(jìn)公司很長時間 (經(jīng)驗(yàn)充足 )，但一直都未得到提升的員工來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，?？垂灸軌虼蚱瞥Ｒ?guī)，在職員幫帶這方面不但局限于部份員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的 發(fā)展儲備更多的人才。 團(tuán)隊意識不強(qiáng)，碰到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決題目。 年度工作計劃： 一、全面進(jìn)步個人業(yè)務(wù)技能，除本部分業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識，了解公司的經(jīng)營狀態(tài)及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。 五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會 員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等回檔整理寄存?；仡櫧衲甑膱F(tuán)購工作，在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)購部的伙伴們，在你們的支持與鼓勵下，我的團(tuán)購工作取得了一些成績 。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。備貨，最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。 雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會就此改變，這是我們超市的安身之本，也是每一個團(tuán)購人員的動力之源。再次積極開發(fā)各級事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。 在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近 50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了 60 多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。 完善各項制度與流程。 在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工，使員工進(jìn)步。 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。 (1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 。對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿 。用鏈條將收銀通道攔住 。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其 中的辛苦是不言而喻的。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間 的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈 。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。 第二篇：企業(yè)新員工終工作總結(jié) ,年終工作總結(jié)不足之處怎么寫 企業(yè)新員工終工作總結(jié)，年終工作總結(jié)不足之處怎么寫 是最新發(fā)布的《企業(yè)新員工終工作總結(jié)，年終工作總結(jié)不足之處怎么寫》的詳細(xì)范文參考文章，覺得應(yīng)該跟大 家分享，重新編輯了一下發(fā)到。 以下供參考， 主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些 合理化的建議或者新的努力方向。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識 上級喜歡主動工作的人。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目 ! 新員工工作總結(jié)怎么寫 工作小結(jié)也就是工作總結(jié)，是對我們一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行整理回顧，簡要寫一下我們都做了什么事情，然后詳細(xì)介紹一下，在做這些事情中我們是怎么動 腦解決所遇到的麻煩的，又通過解決這些問題給單位公司帶來了什么效益。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。 。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。 主體：分析成績?nèi)焙?，工作小結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 二、盡職盡責(zé)，盡快進(jìn)進(jìn)新工作角色 進(jìn)進(jìn)公司的第一天起，就全身心的投進(jìn)工作當(dāng)中，在同事的幫助下，很快把握了公司文秘工作職責(zé)與要求。另外，還預(yù)備對公司的督辦事項進(jìn)行規(guī)范。 二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強(qiáng)。我在今后工作中也將繼續(xù)與發(fā)揚(yáng)這類團(tuán)結(jié)、友誼、互助的良好作風(fēng)。在這件事情當(dāng)中我深刻認(rèn)識到自己的錯誤行為。 此致 敬禮 檢討人： x 年 x 月 x 日