【正文】 距大、青工比例大等實際情況，開展安全自主培訓(xùn)，每月開展一日一題、綜合記錄評比，每月分工種開展理論考試，每季度分工種開展崗位練兵，并將考核結(jié)果與工資直接掛鉤，獎優(yōu)罰劣，職工綜合素質(zhì)得到提高。有多項成果獲礦區(qū)技成果二三等獎，合理化建議也有多項獲獎。 三、積極推廣新技術(shù)、新工藝 在新技術(shù)新工藝推廣方面，餓充分調(diào)動技術(shù)骨干的積極性和創(chuàng)造性，對每一項改造項目都要進行區(qū)學(xué)論證，合理選型，認真組織，保證安全順利地完成。在礦井四月份停 產(chǎn)大修中，我先后組織參與更換了副井主提升繩、對副井電機兩側(cè)軸瓦進行拆檢、對液壓站、減速箱、深指器、各部聯(lián)軸器進行拆檢換油等工作。 二、以身作則、勤政務(wù)實，努力作好本職工作 在工作中，我能以安全運轉(zhuǎn)為前提，以提高工作效率為根本，認真抓好各項工作的落實，抓好日常檢修、設(shè)備大修及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作。我總在不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)；向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；向同事學(xué)習(xí)。以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，總公司與各個分公司同步調(diào)整，強大我騰達， 完善我騰達！ 金蛇曼舞風(fēng)調(diào)雨順結(jié)碩果，駿馬奔騰地利人和在騰達！新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰(zhàn)與機遇。空有對崗位的熱愛，專業(yè)知識卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應(yīng)公司培訓(xùn)，取長補短，爭取在新的一年里有質(zhì)的改變?；厥走^去的一年，歲末年初。 今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的進步。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好 的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。 第二篇：職工述職述廉報告 職工述職述廉報告 篇一：職工述職述廉報 告 篇一：一線員工述職述廉報告 一線員工述職述廉報告 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼 xx 年又開始了。怎么 才能到群眾中去呢 ?在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。 在一年多的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵 守、執(zhí)行。 四、你不管，我也理。我們都 是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢 ?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢 ?這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。 我們都知道，五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。豬為什么悲劇了呢 ?不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣?xùn)|西，翅膀?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。以下內(nèi)容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。 先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠 哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。在我看來，關(guān)鍵就是一個“人”的管理。 管理，從字面上我們可以把他分成四種意思： 一、你管我就理 。我們想要達到的當(dāng)然是第一種，最好的是實現(xiàn)第四種。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。當(dāng)有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢 ?可能有人會說：按制度處罰唄。按制度罰了我 500 塊錢，罰完之后呢 ?通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎 ?讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎 ?我會服你嗎 ?我會改嗎 ?不一定。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的啊 ?我告訴他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。還記得往年今時，剛剛進行的我甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在我都算是行里的老員工了。而在銀行員工 中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方想法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面進步不快，還需要努力學(xué)習(xí) 。 我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記?；仡櫲ツ?，我簽訂銷售協(xié)議 xx 份，購買協(xié)議 xx 份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。 二、鞏固流程，絲絲入扣 公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報公司！篇三：技術(shù)人員述職述廉報告 述 述廉報述職述廉人：董宏其 XX517 職告一年來，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，同志們的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績，在工作中，我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查，反省自己，不斷開拓進取。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了視野，又豐富了頭腦；既學(xué)到了知識，更看到了差距。每天早來晚走，用心干好每一天，盡力辦好每件事，要求職工做到的，自己首先做到，要求別人不做的，首先帶頭遵守。在礦井九月份停產(chǎn)大修中，先后組織參與更換了生產(chǎn)系統(tǒng)一部皮帶、裝車系統(tǒng)八臺給料機、主井上下口磨損的組合罐道及穩(wěn)罐道、對主井減速箱、液壓站拆檢換油、對主井三樓接收倉襯板進行了更換。如我礦北部井建設(shè)和二水平 延伸擴能工程，由于任務(wù)重，時間緊，既要保證按時完成任務(wù)，又不影響安全和生產(chǎn)。 四、其他具體工作開展落實情況 加強職工班前禮儀、“手指口述”安全確認監(jiān)督指導(dǎo)。 五、不斷強化自律意識，努力廉正 我堅持做到清正廉潔，認真學(xué)習(xí)黨紀條規(guī)和法律法規(guī)，提高拒腐防變能力。做事我能堅持原則，秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透到工作中去。有話講在明處，有事提到桌面，使大家心理有話愿意和我講，困難愿意找我辦，有效的保證了職工思想的穩(wěn)定，使職工能以保運一區(qū)為重， 講團結(jié)重協(xié)作，出色完成各項工作。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，這些不足有待于在下一步的工作中加以改進和克服。雖然只是這短短的一年，卻感覺我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。 “學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基 礎(chǔ)。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。公司每天的晨會是我們大伙發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，及時改正的機會。 三、著重推廣站建立完善的銷和直銷體制 可喜的是公司的站于去年年底正式改版上市，嶄新的站迎來嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰(zhàn)與改變，希望各個人員積極響應(yīng)配合站建 設(shè)推廣，平穩(wěn)度過銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。全面分析用 戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會?；仡櫲ツ辏液炗嗕N售協(xié)議 xx 份，購買協(xié)議 xx 份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。 二、鞏固流程，絲絲入扣 公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報公司！ 6 篇六：電力職工述職述廉報告 電力職工述職述廉報 告 這樣能更簡單明了使我掌握相關(guān)知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。 2 業(yè)務(wù)及問題處理方面： 咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題： 1 新建小區(qū)。 2 關(guān)于卡表退費問題： 其它情況原則上不予辦理 ,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。 一、加強思想政治及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，做到同步提高 由于從事技術(shù)工作，深感身上的責(zé)任重大，而自己的學(xué)識、能力和閱歷有一定的差距，所以不敢掉以輕心。組織管理、能力素質(zhì)都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，具備了較強的事業(yè)心、責(zé)任心，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在保證安全操作、日 常檢修的同時，我還認真協(xié)同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織了停產(chǎn)大修工作，技術(shù)改造和單項工程等工作。施工期間，董宏其認真按照技術(shù)措施，精心組織、認真履行施工步驟、謹慎按照技術(shù)要求、嚴格遵守施工注意事項，劃線、繪圖、測量等各工序連接環(huán)環(huán)相扣，攻克一個又一個現(xiàn)場技術(shù)難題，做到標(biāo)準(zhǔn)化施工，保證了工程質(zhì)量達標(biāo)完好。同時根據(jù)生產(chǎn)實際，不斷開展技術(shù)革新和技術(shù)改造，完善系統(tǒng)環(huán)節(jié)。 在職工收入分配方面，我同區(qū)其他管理人員一起，通過強化市場化考核力度、完善市場化考核辦法，規(guī)范市場化考核方式，形成了一套公平公正、規(guī)范完善的考核體制，做到了職工工分日清日結(jié)，上墻公布，達到了激勵先進，鞭策后進的目的。并嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行上級工作日嚴禁喝酒的規(guī)定，八小時之外，能夠嚴于律己，不從事違反制度的活動。保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率；相應(yīng)較好。主要表現(xiàn)在：工作方法過于簡單，工作不夠細致，落實不是十分到位。 篇八：一般人員述職述廉報告 述職述廉報告宣恩縣統(tǒng)計局付吉緒 XX年 12月 20日，因工作需要，組織上安排我到統(tǒng)計局工作。走上統(tǒng)計工作崗位以來，以局中心組理論學(xué)習(xí)為依托，以 努力提高統(tǒng)計專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力為前提，以不斷提高自身素質(zhì)為目的，積極開展學(xué)習(xí)活動，確保在思想上、政治上始終與黨中央保持高度一致。二是積極參加“學(xué)黨史、知 黨情、跟黨走”活動，充分了解我黨的歷史，通過學(xué)習(xí)進一步提高對黨的認識，從而堅定永 遠跟黨走的信心。四是深入學(xué)習(xí)《溫家寶總理在全國人大十一屆五中全會的政府工作報告》，認真領(lǐng)會報告 精神裨，充分了解新形勢下國家的各項政策，全國的經(jīng)濟建設(shè)形勢，為更好地開展統(tǒng)計工作 提供打基礎(chǔ)。積極參與以企業(yè)一套表改革為重點的四大大工 程建設(shè)，不斷夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)。在統(tǒng)計實務(wù)工作中，積極為領(lǐng)導(dǎo)出 謀劃策，獻計獻策，確保統(tǒng)計有序開展。 積極參與新農(nóng)村建設(shè)。開展?fàn)巹?chuàng)廉政文化 進機關(guān)示范活動，推動形成以廉為榮、以貪為恥的輿論氛圍和行業(yè)風(fēng)尚 積極參與全縣開展的治理“整酒風(fēng)”行動，帶頭抵制整無事酒現(xiàn)象。報告是向上級機關(guān)陳述事項的