【正文】 服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。 提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結(jié)，提出老餐廳的改造方案。 開展文明服務(wù)窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。 把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。 加強公司運行成本核 算，節(jié)約開支，杜絕浪費。 （二）、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學(xué)習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。 制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計劃并組織實施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。 篇三： 一、指導(dǎo)思想： 20xx 年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭 一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。具體計劃有：①增加超溫、超壓、高低水位報警連鎖裝置；②加強從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識、責任心及安全意識的全面教育；③新增一臺換 熱器，以滿足 3公寓樓使用后水暖供熱不足的問題；④對選煤廠供暖系統(tǒng)進行完善改造。 四、水井及工業(yè)廣場給水管網(wǎng) 公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計量，節(jié)約用水。我部力爭使 3公寓樓達到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。 以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。 三、方法措施 制定任務(wù)目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達到相應(yīng)的職業(yè)水準。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標； 職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平； 形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽稱號； 全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在 規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。公司后勤工作計劃 第一篇：公司后勤工作計劃 篇一：公司后勤工作計劃范文 在剛剛過去的 20xx 年里，我主要負責的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。 二、工作計劃： 安全管理工作 （ 1）全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制； （ 2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康； （ 3）細化措施，明確責任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。 經(jīng)營管理 （ 1）食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務(wù)； （ 2）各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組； （ 3）食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標準，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待。 企業(yè)形象建設(shè) （ 1）企業(yè)文化建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位； （ 2）在企業(yè)顯要位置懸掛 56 條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標語； （ 3）推進公司亮化、凈化工程。 搞好分工、落實 責任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。 隨著公司職工人數(shù)不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層，兩層共達到 1300m2,人均達到 1m2。在各用水管路安裝水表， 做到計量準確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象；并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識。 六、加大職工職業(yè)病防治工作 為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照《職業(yè)病健康監(jiān)護管理辦法》規(guī)定對職工周期性進行健康檢查，健全勞動者健康監(jiān)護檔案，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。 二、工作目標： 以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。 以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服 務(wù)滿意率較 20xx 年有一定的提高。 三、主要工作： （一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。 倡導(dǎo)學(xué)先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰 200xx年度總公司服務(wù)明星和先進班組，并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。 將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。 建立 24 小時值班制度和食堂三餐時間部門負 責人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意。 （四）、以學(xué)生公寓管理為重點，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開展公寓文化建設(shè)，切實與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。 加強對學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭年底有一定成果。 堅持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會議。 注重員工的文明禮儀教育，力爭年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。 （五）加強信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。 加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范 ,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。 加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。 1嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。 1以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。做好會議記錄和信息反饋工作，并制定改進措施（同時上報主管部門） （五）加強信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，提高操作水平，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用 2完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，通過人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。 2做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護，嚴格網(wǎng)絡(luò)管理，嚴禁一機二用。 （六）堅持科技興院戰(zhàn)略，加強基本功訓(xùn)練，提高 全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平 2以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達到三懂（懂方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識切實做到四會（會自身防護、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、群眾工作）；年初就要制訂年度崗位大練兵的目標，明確對象、時間、要求、效果等，并認真實施；立足崗位堅持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點提高全院民警職工四個能力（安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力，治療、康復(fù)和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力，綜合服務(wù)的處置能力）。完成省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫任務(wù)。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會。 （七）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成 3加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度，一季度完成規(guī)章制度印刷工作；修改完善院內(nèi)績效考核辦法；規(guī)范綜合目標考核。 3后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生；食堂各類產(chǎn)量爭取再創(chuàng)新高。 努力建立一支學(xué)習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。 4認真貫徹四嚴要求（嚴格教育、嚴格訓(xùn)練、嚴格管理、嚴格要求），增強各種規(guī)范的針對性、科學(xué)性和可操作性，在立規(guī)矩上作文章，完善《各種崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》 ；在守規(guī)矩上下功夫，規(guī)范民警的警容風紀、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。 4加強從優(yōu)待警，執(zhí)政為民力度。 全院民警職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。 以學(xué)生公寓管理為重點，完成 20xx 年 3500 名新生和 xxxx 名辦學(xué)點回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。 以深化后勤改革為動力，確保 20xx 年公司按準企業(yè)化模式運作。 按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。 穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務(wù)工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。 狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂冃ЧべY掛鉤。 (三 )、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準備工作。 加強對現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi) 生培訓(xùn)，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。同時，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項準備工作。 發(fā)揮學(xué)生自管會和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。 (五 )、以師生員工滿意為 目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。 加強和學(xué)院相關(guān)部 門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下： 一、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，深入開展黨建和思想政治工作 （一）加強黨建工作。進一步提升公司凝聚力，建設(shè)和諧后期團隊，共謀公司發(fā)展。 2021 年，公司將根據(jù)管理用工實際需求，重新制定合同制員工的工資標準。 （二）做好合同制員工的“五險”繳納。為提高后勤公司的管理效率，深化后勤管理改革，正確評價后勤服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和 履行職責狀況，提高服務(wù)質(zhì)量，建立后勤管理的有效運行機制，制定合同制員工的考核細則是 2021 年綜合辦公室人力資源的重點工作之一。為了公司在日常管理中真正做到有章可循、有據(jù)可依，營造良好的采購制度環(huán)境。 （二）健全人才隊伍。完善公司薪酬分配制度，將職工的收入與崗位表現(xiàn)及崗位效益緊密掛鉤，實現(xiàn)對內(nèi)公平，對外競爭，打造寬松的、靈活的用人機制。 四、提高后勤服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)良好社會效益 （一）在餐飲服務(wù)方面： ，將對校內(nèi)食堂進行調(diào)整，將西區(qū)超市移到二樓，原地址更改為食堂，增加食香苑的營業(yè)面積；更改西區(qū)二樓的朝南餐廳經(jīng)營特色小吃，在就餐過程中不允許收取現(xiàn)金；下學(xué)期計劃收回第八餐廳和教工餐廳的經(jīng)營