【正文】 形象。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。新舊表單的更換及投入使用 。對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 一、工作回顧 20_年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋的交房工作，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。 個人年度工作總結(jié) (五 ) 時間總是過得很快，新的一年即將開始。 個人年度工作總結(jié) (四 ) 一年來的工作結(jié)束了，確實讓我對自己的工作非常的有信心，我知道接下來自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展，確實在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績，這一點我感覺非常的有進(jìn)步，在這年度考核之際我也總結(jié)一番自己的工作。開展批評與自我批評找差距，評不足以推動工作。在以后的工作中我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。質(zhì)量與價格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志。 四、工作中的不足 工作經(jīng)驗不足 。部門內(nèi)適時提出強化團隊精神是必要的，加強員工團隊精神的教育，培育員工團隊意識與合作精神，團隊精神融入整個員工隊伍將發(fā)揮出巨大能動作用，為公司發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。 建立了比完善的供應(yīng)商管理制度，加強了供應(yīng)商的管理，了解每個供應(yīng)商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。 及時與營運部門人員溝通，了解商品的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。 配合財務(wù)在整體上用的付款策略。 運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系 。 采購經(jīng)理的工作重點 制定采購談判的策略和方案并加以實施 。 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力 。 個人年度工作總結(jié) (三 ) 20__年的工作即將告一段落。 提前做好詢價比價工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報價工作。 3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運營成本和溝通成本。 在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點 1)首先，工作態(tài)度上不放過任何一個細(xì)節(jié)，工作過程中 萬事都要仔細(xì)，從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。 改進(jìn)供應(yīng)商的選擇 在進(jìn) 行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。 逐步加強對材料價格信息的管理 采購部進(jìn)一步加強了對材料、信息的管理，每一次材料采購的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采購部材料信息庫，以備隨時查閱、對比。建立了《 ____》，在進(jìn)行報價之前，對供方進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報價資格。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。 新年將是新氣象，我期待自己有更大的進(jìn)步，我在明年的工作中定會持續(xù)努力，完成工作，讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。 三、個人的不足 要說這一年我的不足，還真有不少。短短這一年，我每天都會把工作上出現(xiàn)的問題記在本子上，然后把解決的方案寫在問題旁邊，時不時的就去看一下。我會把每天的一個計劃做好，這樣方便我完成工作。下面是給大家?guī)淼?2021 年個人年度工作總結(jié)最新 10 篇，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 個人年度工作總結(jié) (一 ) 短短的一年竟又到了結(jié)束的時候了，在企業(yè)里的工作也結(jié)束了。本年度在公司制度規(guī)定下，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我圓滿的做完了自己的工作，把每天的任務(wù)都做好了。每個月結(jié)束，我都會把月總結(jié)做好，在總結(jié)工作中去反思自己的問題，把錯誤找出來，從中收集經(jīng)驗，如此一操作，我發(fā)現(xiàn)自己工作的時候就 不容易犯錯了，每一次的錯誤都能夠及時的去解決，因而工作是越來越順利的。遇到新問題，我不著急詢問，而是自己找出原因，如果自己無法解決，我才會去尋求幫助，這樣一來，我的自學(xué)能力 就進(jìn)步很快。我個人覺得自己溝通是不好的，我在接到工作后，總是不能夠及時找到領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作情況，就自己一個人在那做，結(jié)果工作將近完成的時候，才發(fā)現(xiàn)要求跟領(lǐng)導(dǎo)的不一樣，所以導(dǎo)致工作又要重頭再來。 個人年度工作總結(jié) (二 ) 回顧即將過去的 20__年，采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下： 一、年度主要完成工作及材料開展工作 部門的日常工作 采購部現(xiàn)有人員 _人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。 根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。 二、 20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn) 制定采購預(yù)算與估計成本 制定采購預(yù)算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。 2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時或提前交貨。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公 司的采購運作模式，提升員工的整體工作能力。 在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購?；仡欉@一年來的工作，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，在各部門的配合下，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在工作上取得較大的進(jìn)步，首先我介 紹一下采購部和采購經(jīng)理的主要職責(zé) 審核采購需求 。 采購合約與訂單的起草簽發(fā)以及管理 。 處理質(zhì)量問題以及退貨方案的實施 。 處理供應(yīng)商的問訊異議及要求 。 現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總： 一、 20__年任超市采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要完成以下工作 較好完成采購部日常管理和采購計劃。 督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立公司的良好形象。以合同為憑，不在出現(xiàn)與供應(yīng)商在財務(wù)上的不愉快，并且解決了 __超市與幾家供應(yīng)商之間的財務(wù)問題。在與其他部門間我們秉承沒有積極的態(tài) 度就沒有積極的行為，所以要搞好與其他部門的相互合作，首先應(yīng)該端正態(tài)度，還要腳踏實地、積極認(rèn)真的做好每一項工作，其次要真誠相待，只有這樣才能做好每項工作。 工作細(xì)致度不夠 。超市從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。使本部門工作再上一個新的臺階。盡最大力量的去降低成本提高效率。 在業(yè)務(wù)能力上面我還是對此有所領(lǐng)悟的這一點我非常的確幸，也是我需要去做出的調(diào)整，未來在工作當(dāng)中，我會更加努力的回顧過去一年我每天認(rèn)真做好工作，有什么問題也第一時間做出反應(yīng)，絕對不耽誤了工作，這對我還是有些非常大的提高，現(xiàn)在在工作當(dāng)中我也是愿意去接觸一些新的事物，當(dāng)然也需要好好的回顧一下，我認(rèn)識到工作當(dāng)中和同事們配合共同做好是十分關(guān)鍵的，這樣取得的成績也是非常的大，在這樣的環(huán)境下面，確實是有足夠多的提高，這一點也是毋庸置疑的，我知道團隊合作才能夠做到互贏，這是必然的，在接下來的工作當(dāng)中我知道這是非常有必要的，這一點值得我去提高，當(dāng)然在工作當(dāng)中我需要保持這樣的態(tài)度，大家一起努力取得的成績才是有成就感的，一點點的去做好，安排好工作，做到心里有數(shù)，執(zhí)行好工作的必要事項。在過去的一年中我 作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了 20_年的各項工作任務(wù)。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、 。 二、主要工作內(nèi)容 按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新 。 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪 。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。 在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性 。也確定了自己努力的方向。 信息發(fā)布工作 本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約 __多次。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá) 90%，接待電話報修的滿意率達(dá) 75%，回訪工作的滿意率達(dá) 80%。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。物業(yè)費到期業(yè)主催繳 _戶，未交 _戶。 對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。 經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。 定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。就比如在文件的處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。 二、細(xì)心做好通告 我是文員 ，還有一只職責(zé)就是寫好每份通告，給大家及時傳遞消息。那么這一年，因為自己的認(rèn)真且細(xì)心，我寫的所有的通告都沒有出錯，都是完好的給到大家通知，沒有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。 來年，我要再接再厲，爭取在這個小小崗位上做出大成績來，讓自己真正的得到成長，在工作上有屬于自己的一番天地。我業(yè)務(wù)的時候，喜歡鉆研會計這方面的技能，努力掌握必需的基礎(chǔ)技能，把會計的事物給 完成好。每月、每個季度的財務(wù)報表會編制好，細(xì)心的檢查賬單，打印好賬務(wù)表后在交給領(lǐng)導(dǎo)看。做工作的時候承擔(dān)起責(zé)任，如果是自己做錯了事情，一定去改正，做個有責(zé)任心的人。 在來年的工作里，我會把會計在做好一點，努力往更好更優(yōu)秀的自己前進(jìn)。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，進(jìn)取開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、 勇于創(chuàng)新的等本事。平時，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事。 工作上，我也是盡責(zé)完成任務(wù)，為了做好，也是會多去思考，并且一天事情結(jié)束也是會反思總結(jié)下，看看有什么問題，又是哪些還 可以做好一些，或者去提升效率，從不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所擁有的經(jīng)驗教給新人，可以說這一年工作上我有了挺多的經(jīng)驗以及技巧，當(dāng)然這都是需要去努力才有的，同時也是感受到工作上的努力其實也是要找到方向，不然再怎么的付出，也是沒有什么效果的，多去思考，然后找對了方法也是能做好了工作。 個人工作總結(jié)范文 2 一年時間很快的就過去了，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。 一、個人收獲 自己在這一年中是學(xué)到了很多讓自己能夠更好的完成工作的技巧和經(jīng)驗的，也發(fā)現(xiàn)我之前的工作是有著非常多的不足的，以前的工作完成得是不太好的。雖然我完成工作的速度是比較的慢的，但我想自己工作的質(zhì)量應(yīng)該是很好的，在工作中產(chǎn)生的一些疑問我也會及時的去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教，讓自己在每天重復(fù)的工作中能夠有一些的進(jìn)步。我是一個比較喜歡拖的性格，若是現(xiàn)在不制定好的話之后就不知道會拖到哪個時候去了。 現(xiàn)在我是深刻的感受到了自身工作能力是需要提高的，過去的一年來我每天 按時的完成好日常的工作，接觸到這些之后我還是有很多的體會的，對于我而言我是不斷的落實好自己分內(nèi)的事情，對于過去的一年來的工作當(dāng)中，我也是深刻的感受到了這些，盡管這一年的時間過得很快，但是我從來都不會放過每一個鍛煉自己的機會，我一直都認(rèn)為我的磨礪還需要更多，現(xiàn)在回想起來的時候，我還是深刻的體會到了這一點的，感激公司對我的培養(yǎng)，在這個過程當(dāng)中，我還是感覺很有進(jìn)步的，這一年來經(jīng)歷的點點滴滴，我在這個過程當(dāng)中也是的有很大的提高，出納工作一直都是需要認(rèn)真去做好的，需要維持好的工作狀態(tài)，在這一點上面我還是應(yīng)該要努力去做