【正文】 性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)： 注重思考。 觀察、分析不一樣顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。 配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。 一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。對不一樣的顧客要介紹不一樣的資料，做到因人而宜。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。重點(diǎn)銷售有下列原則： 從 4W 上著手。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。 把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，僅有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。 在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了經(jīng)過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不一樣的行業(yè)、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對失敗、應(yīng)對別人說“ NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。 我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的 MBA 課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)學(xué)校里學(xué)到的知識與技能。 努力提高業(yè)務(wù)本事 進(jìn)一步進(jìn)取參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。 嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度 不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，進(jìn)取努力工作。注重自我在工作中存在的不足，并進(jìn)取改正。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報??我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作 好。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報 。 __年的工作評價如下： 進(jìn)取主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，進(jìn)取向向店長、組長請教，努力提高使自我的業(yè)務(wù)本事，更好的干好本職工作。而我，充分把握住了這個機(jī)會，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。下面是為大家整理的 2020 導(dǎo)購員自我評價范文，希望對您有所幫助。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 __超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。 認(rèn)真參加超市組織的各類活動 超市工作繁忙，任務(wù)重。 進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作 工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自我的業(yè)務(wù)本事更是一個臺階，更好的干好本職工作。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。在 ____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培 訓(xùn)，在平時閑暇時也自我去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自我，此刻我已經(jīng)能夠自信的說自我是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別 人多一點(diǎn)。所以我要感激工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的 鍛煉。 四、口才方面有了大幅提升。而我，充分把握住了這個機(jī)會，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實(shí)的工作，我十分熱愛自我的工作。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。 配合手 勢向顧客推薦。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。從穿著時間 When、穿著場合 Where、穿著對象Who、穿著目的 Why 方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 具體的表現(xiàn)。 營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。針對這一點(diǎn)工作，我評價如下： 推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自我產(chǎn)生信任感。每種類型的服裝具有不一樣的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。 二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上 。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。 具體表現(xiàn)。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。 在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自我的工作追求，以累為榮，以苦為樂。 回顧 ____年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的 2021 年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能 技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，進(jìn)取向公司優(yōu)秀員工靠攏 。 第二篇： 2020 導(dǎo)購員自我評價范文 2020導(dǎo)購員自我評價范文 在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。許多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學(xué)習(xí)的太多了。 我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。進(jìn)取善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 __年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改善自我的工作，更好的完成本職工作。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于團(tuán) 體利益的原則，扎實(shí)工作。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要進(jìn)取主動和同事處理好關(guān)系，用進(jìn)取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同進(jìn)取做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) ! 導(dǎo)購銷售 自我評價二 時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧 ____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就 ____年的工作情景評價如下： 一、在 ____年的工作中努力拓展自我知識面。另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。于是，我利用業(yè)余時間，很多參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。 二、在工作中培養(yǎng)自我的心理素質(zhì)。 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自我。 五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。 當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，所以在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作評價及心得呈現(xiàn)如下，期望各位予在指導(dǎo)提議。 適合于顧客的推薦。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不一樣，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。 對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。依銷售對象不一樣而改變說話方式。 導(dǎo)購銷售自我評價四 20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下評價，以便于更好地應(yīng)對新一年的工作： 總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，并且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 結(jié)合不一樣款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。 以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作評價，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自我的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、 支持和幫忙，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。我深刻認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好 的工作氛圍 。2,遵章 守紀(jì)。4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。 在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己 。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重 。 在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。 營業(yè)員自我鑒定 在工作三個月里，有歡樂，有成功，有失敗，也有苦惱。 3 個