xx年保險理賠工作總結(jié)-wenkub
2023-04-07 21:03:00 本頁面
【正文】 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。對立案估損金額為 0 的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。 抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。各崗位每月還安排 12 次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。 定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價 (4s 價。 (二、理算崗 理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算 (17:30 之前，同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。 對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。車險案件處理率達(dá) 107%，車險通賠本帶外案件處理率 %，外帶本案件處理率 %。這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開 。xx年保險理賠工作總結(jié) xx 年保險理賠工作總結(jié) 撰寫人： ___________ 日 期： ___________ xx 年保險理賠工作總結(jié) 理賠中心車險分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年在市公司及理賠中心主 一、車險分部各崗工作完成情況 (數(shù)據(jù)截止 xx 月 xx 日止 全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損 36820 件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算 37000 件 (本代外通賠案件 231件，占全市案件的 70%左右，較去年同比案件處理量上升 34%。受理盜搶險案件 28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件 8 件，為公 司換回?fù)p失 40 萬余元。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度 考評。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度 要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。 對查勘定損崗提供初報價支持，推動小 額快捷案的執(zhí)行。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員 3 名，中級理賠員 6 名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。 堅持未決賠案的清理制度，針對 3500 條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理 。 (三、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。 搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)” 今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重， 在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。我們不僅對 xx 年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把 xx 年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大 公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明 。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對 xx 地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我 司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、
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