【正文】 全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的主角。在工作中我也做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題，談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)鑒定吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場(chǎng)的紀(jì)律，收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的 ___私挪的現(xiàn)象，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離款臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的職責(zé)重大，不得有半點(diǎn)差池。 在商場(chǎng)中收銀員每一天接角的顧客很多，在顧客眼中， 服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表，作為商場(chǎng)中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員，形象的一言一行十分重要，與顧客接觸多，其碰到的問(wèn)題也會(huì)很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各 項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德， 熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。在以后的工作里嗎，僅有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來(lái)，滿意而歸。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒。每次個(gè)性上 2 號(hào)臺(tái)的員工，手、腳全部都凍腫了，夏 天太陽(yáng)直射著我們，但我并沒(méi)有所以而放下過(guò)堅(jiān)持。 記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。在那里，我有過(guò)歡喜，有過(guò)悲傷，但更 多是收獲，成了我成長(zhǎng)路上的一筆財(cái)富。 在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識(shí)，自我僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng) 激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自我的一個(gè)工作鑒定吧。 雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說(shuō)的不是一句空話，我會(huì)努力。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客。收銀員要 熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律。關(guān)于收銀員工作自我鑒定（推薦五篇） 第一篇：關(guān)于收銀員工作自我鑒定 當(dāng)今時(shí)代，老板用人的最大原則當(dāng)然是要為了他賺錢(qián)，而不是請(qǐng)來(lái)伺候，因此他們更喜歡那種積極主動(dòng)并富有挑戰(zhàn)精神的人。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來(lái)，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自我所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)光告知臨近的收銀員或同班同事?？v然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù) 好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái)，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的言行舉止，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌。 收銀員工作自我鑒定 2 我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了 ，商場(chǎng)收銀員工作鑒定。 也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅(jiān)持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。 在這段工作期間內(nèi)，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí) 也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。 時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高，做好做精自我的工作。在此，我感激領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我得到很好的鍛煉?！眮?lái)到新世紀(jì)工作之后更能感到這句話的好處?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每一天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，并且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話，都務(wù)必學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。”不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。 以上就是我在工作中所感觸最深的，期望自我以后能夠在工作中努力做到這些。熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善 ___的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的 VIP 貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與 POS 機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。收銀臺(tái)是商場(chǎng)的服務(wù)窗口，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客供給商品結(jié)算服務(wù)，所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn)，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)當(dāng)做到的幾點(diǎn)： 對(duì)顧客笑臉相迎，顧客來(lái)到收銀臺(tái)，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到并至如歸的感覺(jué)，即使在結(jié)賬服務(wù)中，遇到一些不愉快的事，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤嘈旁僭鯓訜o(wú)理取鬧的顧客也會(huì)壓住脾氣。 進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作，半年時(shí)間很快的過(guò)去了，我也很好的完成了我的工作。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。以下是我這一年工作的鑒定 二、 __工作鑒定 (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活 動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作 。以精干為原則，抓好人事工作 。行政人員多是身兼數(shù)職。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者僅有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自我才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策 群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。最終，感激酒店能供給這樣的工作機(jī)會(huì)，感激領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。 二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī) ,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 在過(guò)去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。 以上就是我在工作 中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。 三、合理安排好收銀員值班、換班工 作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。 2xxx 年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入 xx 已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月，但我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)，特別是在我們一店，每次都會(huì)輪流著到后門(mén)上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力， xx 明天會(huì)更加輝煌 !篇三：酒店收銀員自我鑒定 酒店收銀員自我鑒定 該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。在課余時(shí)間，本人積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，也熱愛(ài)勞動(dòng)，積極參加校開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加社會(huì)實(shí)踐，繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學(xué)社和書(shū)法協(xié)會(huì)，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，努 力為班為校做好事。高一年擔(dān)任語(yǔ)文科代表，協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作。在校文藝匯演中任領(lǐng)唱，參加朗誦、小提琴表演。當(dāng)然，在我發(fā)現(xiàn)自己的不足后，我會(huì)盡力完善自我，培養(yǎng)吃苦精神，從而保證日后的學(xué)習(xí)成績(jī)能有較大幅度的提高。我衷心擁護(hù)中國(guó)共 產(chǎn) 黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)蒸蒸日上、邁著改革步伐前進(jìn)的社會(huì)主義祖國(guó)，用建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝自己，積極參加黨章學(xué)習(xí)小組，逐步提高自己的政治思想覺(jué)悟，并向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。97 年被評(píng)為市優(yōu)秀學(xué)生干部，高三年被評(píng)為校三好生。在學(xué)科競(jìng)賽中也多次獲獎(jiǎng)，高一年榮獲第四屆全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽市三等獎(jiǎng) 。在德智體方面，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在校，我模范遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。積極探索，總結(jié)出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。在全國(guó)中學(xué)生生物奧林匹克競(jìng)賽中或市一等獎(jiǎng)、省二等獎(jiǎng)。 高中畢業(yè)生自我鑒定樣板 (四 )三年的時(shí)光如流水一般匆匆逝去，回首往事，在這多姿的季節(jié)里，我取得了一些成績(jī)，在往后的日子里，希望我能做得更好。在完成課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，我積極參加了化學(xué)學(xué)科的夏令營(yíng)和競(jìng)賽活動(dòng)，拓寬了自己的課外知識(shí)面。高 一、高二年時(shí)，我還在課余時(shí)間里擔(dān)任校圖書(shū)管 理 員。高二年時(shí)，我參加校健美體操隊(duì)并代 表學(xué)校參加了全省中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)健美操比賽，獲得了團(tuán)體第五名，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。以上是我對(duì)自己高中三年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)。在老師的啟發(fā)教導(dǎo)下，我在德智體方面全面發(fā)展，逐漸從幼稚走向成熟。正面宣導(dǎo)，嚴(yán)肅鄭重，晨會(huì)項(xiàng)目格式化且有章可循。 3．堅(jiān)決貫徹收銀中心的各項(xiàng)規(guī)章制度?，F(xiàn)正逐步養(yǎng)成收銀員“在崗一分鐘，干好六十秒”的觀念，最終要達(dá)到自覺(jué)自動(dòng)的高度。堅(jiān)持六項(xiàng)原則：（ 1）嚴(yán)格要求自我；（ 2）公正公平公開(kāi)；（ 3）放下思想包袱，敢于直言；（ 4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并正面引導(dǎo)；（ 5）言語(yǔ)謹(jǐn)慎，不朝令夕改；（ 6）注重管理方法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與商場(chǎng)經(jīng)理及主任進(jìn)行溝通，并聽(tīng)取他們對(duì)于銀臺(tái)工作的意見(jiàn)，進(jìn)行吸收并在工作中予以借鑒。2．收銀員的思想工作做的還不到位。 三．在競(jìng)爭(zhēng)中的長(zhǎng)處 1．企業(yè)商譽(yù)。 3．收銀員的責(zé)任心。 2．收銀員的執(zhí)行力不夠。周邊新商場(chǎng)的建立及老商場(chǎng)服務(wù) 水平的提高是我們企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的最大壓力，我們?nèi)绻簧蠒r(shí)代的發(fā)展，將會(huì)被時(shí)代無(wú)情的拋棄。 雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。三年里 ,我始終堅(jiān)持天道酬勤的原則 ,一日三省，自信品格的日趨完善；勇于行事，務(wù)實(shí)求新，自信工作有所成績(jī)；三更燈火，寒窗苦讀，相信學(xué)有所成。通過(guò)做收銀員的工作使我更加深刻認(rèn)識(shí)到，一定要投入到社會(huì)這所大學(xué)校自己才會(huì)真正地長(zhǎng)大，回顧過(guò)去 ，自己仍然有不少缺點(diǎn)，如創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)候不懂得堅(jiān)持，但我會(huì)盡可能地在以后的學(xué)習(xí)和生活中著重提高這些方面的能力，爭(zhēng)取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。 第三篇：酒店收銀員自我鑒定 酒店收銀員自我鑒定 該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三，酒店收銀員自我鑒定。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。 在課余時(shí)間，本人積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，也熱愛(ài)勞動(dòng)，積極參加校開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加社會(huì)實(shí)踐，繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學(xué)社和書(shū)法協(xié)會(huì)，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，努 力為班為校做好事。高一年擔(dān)任語(yǔ)文科代表，協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作。在校文藝匯演中任領(lǐng)唱，參加朗誦、小提琴表演。當(dāng)然，