【正文】 成造林生產(chǎn)任務。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達 %，來顯開通率達 %，信息包月開通率達 %，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通 信人。經(jīng)過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。比如說黨務工作 ，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有 老大 思想、 官商 作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離 。 三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐 服務是 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。 關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證 件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人 。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山 高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力 。二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活 的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立 我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展 、 今天工作不努力，明天努力找工作 的理念，才能有更廣闊的生存空間。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。 在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。三是去教管站，宣傳 168 信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟、實用。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容： 沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說 ?說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果 。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳 。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。要求機線員在裝、移、修過程中以 海爾 精神嚴格要求自己。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做 上帝 的感覺。 四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托 我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè) 健康的發(fā)展。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。 一分耕耘，一份收獲。 林業(yè)局支局長述職報告 014 年，在縣委、縣政府的正確領導下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務。 2021 年，哈密縣計劃造林 1500 畝。二是始終嚴格執(zhí)行林木采伐限額，實行一支筆審批。同時加強對林業(yè)局機關及局屬各單位內(nèi)部安全的檢查，嚴格執(zhí)行 24 小時領導帶班制度，確保了全年內(nèi)林業(yè)系統(tǒng)無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。 (四 )組織做好國省道綠化工程的管護工作。 (五 )高度重視棗樹一號病防治工作。計劃建設大棗 精品園50000 畝。做好領導和協(xié)調(diào)工作，支持分管領導獨立開展工作，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改，確保按照地區(qū)林業(yè)局批復的實施方案順利施工，現(xiàn)完成固沙壓沙草方格 623畝，固定界碑 12 塊，安裝警示標牌 2 個、標示牌 4 個、設立界樁 119 個 。計劃任務 萬畝。始終把嚴格遵守黨的紀律作為自身黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，堅決執(zhí)行中央、自治區(qū)、地區(qū)關于黨政領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權力，廉潔從政。支持班子成員放手開展工作，能充分發(fā)揚民主，在項目建設、人事調(diào)整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領導的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。我會在今后的工作中認真總結，克服不足，努力改進工作方法，多學習、多下基層，帶領全體林業(yè)人更好地為哈密縣林業(yè)發(fā)展服務。 (一 )抓好預防，突出廉政教育。深入開展機關作風整治年、機關作風整治 回頭看 、紀律教育學習 月、民主評議政風行風等活動，重點整治 庸懶散拖扯貪 不良風氣，錘煉 實深硬快公廉 工作作風 。 (二 )抓好制度，突出責任落實。明確xxxx 年黨風廉政建設工作要點，與各股室簽訂《黨風廉政責任書》，落實工作責任，把黨風廉政建設責任制納入年度目標績效考核，實行 一票否決 ，形成 層層有壓力、人人有責任 的良好局面。嚴格遵守民主集中制的各項規(guī)定，對涉及重大決策、重要干部 任免、重大項目安排和大額度資金的使用都堅持集體討論作出決定，凡重大問題特別是干部任免、重大決策等，都堅持集體討論、民主決策，嚴格辦事程序，堅持公平、公開、公正的原則，增強工作的透明度。 (一 )廉潔自律，陽光從政。始終做到 五不 ，即不直接管人 。不直接管工程建設。 (三 )嚴格約束，管好隊伍。 三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界 (一 )提高政治覺悟，爭做理論學習的先鋒。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴格落實中央 八項規(guī)定 ，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好 人情、權力、金錢 三道關，算好 政治、人生、經(jīng)濟、家庭 四筆賬 ,做到 慎始、慎情、慎權、慎欲、慎微 ，爭當作風優(yōu)良的好干部。勇于創(chuàng)新黨群聯(lián)系渠道，搭建如 黨群之家 的黨群聯(lián)系新平臺，收集群眾意見建議 50多條，為群眾解決困難 13 件。 四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破 一年來，我堅持以加強黨風廉政建設為動力，以政風行風評議、機關作風整治 回頭看 等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進發(fā)展為目標，團結帶領干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。不花財政 1 分錢專項資金，創(chuàng)建了 85 家 陽光廚房 ，讓社會力量參與 餐飲服務食品安全的監(jiān)督。 774 家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中 A級 2家 (湛江縣級 3家，其中 xxxx2 家 )， B 級 78家， C 級 694 家。開展 嚴打狠治 ，讓我們鍛煉了干部，打出了作風，是我局一次實實在在提高 執(zhí)行力的作風建設。第三，抓 宣傳 。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流 通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。聘請農(nóng)村藥品協(xié)管員 25 名，藥品質量信息員 194 名，監(jiān)督網(wǎng)絡覆蓋率達到 100%。二是創(chuàng)新能力還要進一步加強。 最后，敬請各位領導、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進、 完善和提高，把工作做得更好，不辜負黨和人民的重托與期望。 一是注重一個 學 字。我經(jīng)常深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調(diào)動全局機關干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關干部嚴格要求 ,實行了黨員干部公開承諾制度，主 動將本人和部門工作人員的行為置于服務對象和群眾的監(jiān)督之下 ,大事集體研究 ,小事多聽意見。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。為了按時優(yōu)質完成 50棟農(nóng) 村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調(diào)查，采取農(nóng)戶申報 — 村組評議 — 街道審核 — 農(nóng)村危房改造領導小組審批的程序。二是 履行救助職能，提高救助工作水平。目前，農(nóng)村五保分散供養(yǎng)達到每人每年 4440 元，超出省實事標準 2440 元。 我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責任人的作用，做到 認識到位、責任到位 、措施到位 ，扎實有序地推進各項工作。三是夯實基礎抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設， 6 月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標準化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現(xiàn)我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現(xiàn)實。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好 文明社區(qū) 、 兩型社區(qū) 、綠色社區(qū) 、 民主法治 示范社區(qū) (村 )的創(chuàng)建工作。積極探索 政居分設，選聘結合 的社區(qū)管理模式，加強和深化村 (居 )民自治水平。通過 三亮 、 三比 活動，推進民政管理和服務科學化、規(guī)范化、人性化。 從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。二是開展 防災減災示范社區(qū) 創(chuàng)建和防災減災宣傳教育。 雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。解決難點問題的力度有待加強。按照省、市要求， 9 月底以前須全面完成第四次社 區(qū)居委會換屆選舉工作。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標準、示范性的綜合養(yǎng)老服務機構。 第二篇：電信支局長述職報告 一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提 作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也 都順利的簽訂了協(xié)議。 二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎 “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到 98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳 168 信息包月中有關學生學習方面 的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得