【正文】 以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。 加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量 。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。選送學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外研修，選擇適合自身發(fā)展的技術(shù)項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，在部分領(lǐng)域形成技術(shù) 特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)。 （ 1）出臺(tái)《重點(diǎn)學(xué)科科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》，為獲得市一級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科的科室各撥款萬(wàn)元，作為科研專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；為重點(diǎn)學(xué)科帶頭人各撥款萬(wàn)元，作為科室人員獎(jiǎng)勵(lì)基金。全年收治醫(yī)保病人萬(wàn)人次，醫(yī)?？偝胶夂蠹s為萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年被市醫(yī)保中心扣罰萬(wàn)元。取消綜合外科病房，調(diào)整乳腺外科病房，成立急診綜合病房（設(shè)置床位 25 張）。正式下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)臨床用藥管理的規(guī)定》， 9 月 1 日在全院開(kāi)通合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。召開(kāi) XX 年醫(yī)療安全工作會(huì)議和手術(shù)科室醫(yī)療安全工作會(huì)議，推廣了麻醉科建設(shè)學(xué)習(xí)型科室的經(jīng)驗(yàn)。 6．提取修購(gòu)基金萬(wàn)元，累計(jì)節(jié)余萬(wàn)元。 XX 年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)支出億元，同比增長(zhǎng) %。 （ 2）出入院人次，同比增加人次； （ 3）手術(shù)例，同比增加例； （ 4）平均住院日天，同比減少天； （ 5）術(shù)前平均住院日天，同比減少天； （ 6）床位利用率 %，同比增加 5xxxx； （ 7）藥品比例 %，同比減少 %。20XX 年度醫(yī)院工作總結(jié)與 20XX 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 第一篇： 2021 年度醫(yī)院工作總結(jié)與 2021 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 2021年度醫(yī)院工作總結(jié) XX 年我院緊緊圍繞加快醫(yī)院發(fā)展這個(gè)中心，在黨的 xx 屆五中全會(huì)精神的指引下，以鞏固“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動(dòng)醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階，較好地完成了市衛(wèi)生局下發(fā)的《綜合目標(biāo)管理工作責(zé)任與考核指標(biāo)》和預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。 2．幾項(xiàng)主要手術(shù)（技術(shù)）開(kāi)展情況 （ 1）； （ 2）； （ 3）心； （ 4）肺； （ 5）腹腔鏡； （ 6）內(nèi)窺鏡例； （ 7）； （ 8）； （ 9）； （ 10）； （ 11）人工關(guān)節(jié)置換術(shù)例。其中：醫(yī)藥支出億元，同比增長(zhǎng) %；在職人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出的 %。 （二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)。出臺(tái)《手 術(shù)分類(lèi)分級(jí)管理規(guī)范（試行）》，組織編寫(xiě)單病種診療標(biāo)準(zhǔn)。全院藥品比例較 XX 年下降 %，抗生素比例為 %（其中第一季度為 %，第四季度為 %，低于衛(wèi)生部規(guī)定的 3xxxx 以下個(gè)百分點(diǎn)）。改善體檢中心條件，做好余名副局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部健康體檢工作。作為市唯一代表在省醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)秀定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。 （ 2）出臺(tái)《學(xué)術(shù)委員會(huì)章程》，由院內(nèi)名專(zhuān)家和名外聘專(zhuān)家組成首屆學(xué)術(shù)委員會(huì)。召開(kāi)中醫(yī)工作會(huì)議，簽定“西學(xué)中”師徒協(xié)議書(shū)。 組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。 五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者， 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 配合政治處成功組織了“八。 圍繞“創(chuàng)滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。 首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái) ，深入細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。 二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。 加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作 流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。 一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期 測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在 9xxxx 以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。 五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（ 1： 400 消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（ 1： 400 消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 八月份在三病區(qū)開(kāi)展