培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)修改課件-wenkub
2022-09-11 18:38:02 本頁(yè)面
【正文】 人際 接受 保留 案例法 研討法 模擬游戲法 視聽(tīng)技術(shù)法 角色扮演法 講授法 ? 從圖中我們可以看出： 從 “ 知識(shí)獲取 ” 的目的看，案例教學(xué)法、研討法和視聽(tīng)技術(shù)法更有效。 ? 促使培訓(xùn)人員的授課水平、質(zhì)量和條件得到提高和改善。 評(píng)估內(nèi)容： 對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估，即從培訓(xùn)需求分析、方案設(shè)計(jì)，到培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施； 檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的成果，即經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，受訓(xùn)者獲得的知識(shí)、技能和能力及其應(yīng)用于工作的程度和效果，或者培訓(xùn)導(dǎo)致了怎樣的結(jié)果和產(chǎn)出。 在轉(zhuǎn)電話之前，先向來(lái)電者說(shuō)明你想做什么。 隨時(shí)將電話通訊錄和筆放在電話機(jī)旁。 目標(biāo)以描述受訓(xùn)者應(yīng)該能做些什么作為培訓(xùn)結(jié)果。 勝任力模型（或素質(zhì)模型） 是指為高效完成一定工作所需的一組素質(zhì)的組合。 分析預(yù)測(cè)員工是否能應(yīng)對(duì)未來(lái)新技術(shù)的挑戰(zhàn) ， 以確定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求 。 任務(wù)分析包括四個(gè)步驟： 選擇待分析的工作崗位； 列出工作崗位所要履行的工作任務(wù)的基本清單； 確保任務(wù)清單的可靠性和有效性 ， 并回答以下幾個(gè)問(wèn)題： 執(zhí)行該任務(wù)的頻率 、 完成各項(xiàng)任務(wù)需多長(zhǎng)時(shí)間 、 該任務(wù)對(duì)取得良好的工作業(yè)績(jī)有多重要 、 學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的難度有多大 、該任務(wù)對(duì)新員工的要求標(biāo)準(zhǔn)是什么； 工作任務(wù)確定下來(lái)之后 ， 就要明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)、 技能 、 能力和態(tài)度 ， 即 KASOs。 20 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本特征 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是組織計(jì)劃好的 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)只有個(gè)人加入組織之后才會(huì)發(fā)生 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)用來(lái)進(jìn)一步提升組織目標(biāo) 21 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理念的變化 ? 從 “ 投資 ” 視角來(lái)看待培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略工具 ? 關(guān)注員工的發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)已成為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的核心觀念 ? 把培訓(xùn)開(kāi)發(fā)看作是創(chuàng)造智力資本的途徑 ? 管理開(kāi)發(fā)成為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要領(lǐng)域 22 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須依靠一支受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的隊(duì)伍去創(chuàng)造、分享和應(yīng)用知識(shí)： 企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工具 吸引和留住人才的重要手段 提高員工的知識(shí)、技能和能力，防止知識(shí)老化和技能過(guò)時(shí) 提高員工的工作績(jī)效 23 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程 效果 評(píng)估 項(xiàng)目 實(shí)施 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 需求 分析 24 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程 需求分析 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 項(xiàng)目執(zhí)行 結(jié)果評(píng)價(jià) 評(píng)估需求 需求排序 開(kāi)發(fā)課程計(jì)劃 確定目標(biāo) 準(zhǔn)備材料 挑選培訓(xùn)者 選擇培訓(xùn)方法和技術(shù) 制定項(xiàng)目 日程表 執(zhí)行項(xiàng)目 計(jì)劃 選擇評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程模型 執(zhí)行評(píng)價(jià) 方案 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià) 方案 解釋結(jié)果 25 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的含義 培訓(xùn)需求分析是由企業(yè)有關(guān)人員收集有關(guān)組織和個(gè)人的各種信息，找出實(shí)際工作績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，分析產(chǎn)生差距的原因，以確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)等 。 18 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) （ Training and Development, Tamp。 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分，它與職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)一起構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)體系。飯后主管把我介紹給我的同事們，在職培訓(xùn)開(kāi)始了。接著放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設(shè)施、重要人物及各部門(mén)的聯(lián)系。吃午飯時(shí)，我問(wèn)能不能請(qǐng)求調(diào)到別的部門(mén)去，他們說(shuō) 6個(gè)月后才能調(diào)動(dòng)。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)現(xiàn)我不是來(lái)應(yīng)聘的，而是新員工。（制度建設(shè)、文化氛圍培養(yǎng)） 培訓(xùn)是培訓(xùn)部的事，跟我沒(méi)關(guān)系 培訓(xùn)需要每位員工積極參與，并在其間扮演不同的角色 10 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用 使企業(yè)文化深入人心； “洗腦 ” 、與企業(yè)文化同步、 “ 提升觀念、擴(kuò)充知識(shí)、提升技能 ” ； 快出、多出、出好人才； 激勵(lì)員工的干勁，提升士氣； 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的組織； 節(jié)約勞動(dòng)成本； 減少管理中的沖突； 強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)不斷創(chuàng)新； 提升員工綜合素質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)的形象； 為企業(yè)贏取更多的利潤(rùn)。 在人力資源工作中，大量的時(shí)間花在招聘與解雇上而培訓(xùn)卻不 被重視。據(jù)調(diào)查， 《 財(cái)富 》 排名 500位中的許多公司都在自己的公司政策中把員工培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā)作為重要一條，許多公司都規(guī)定員工每年必須有一定時(shí)間參加培訓(xùn)，并把這作為對(duì)員工個(gè)人及主管考核的指標(biāo)。培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)背景下的“殺手锏”，誰(shuí)擁有了它，誰(shuí)就
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