【正文】 護(hù)理理念帶回科室。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。 2。 不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。護(hù)理綜合滿意度。處理突發(fā)事件次。參加搶救人次。 其他工作 1）繼續(xù)配合醫(yī)務(wù)科完成“最多跑一次”數(shù)據(jù)上報及其他工作。 內(nèi)部審計 1）繼續(xù)完成本月的相關(guān)合同的審計會簽工作。完成 20_年 11 月份各科室、各病區(qū)人員醫(yī)德考評工作。 2）做好 20_年 11 月份院長接待日的工作安排與配合，包括預(yù)告、場所安排、人員提醒及后期資料整理。 3）匯總各科室、病區(qū)拒收紅包、回扣等信息，并按時向市級公辦醫(yī)院管理中心監(jiān)察室報送我院《 10 月份拒收紅包、回扣情況匯總表》。 內(nèi)部審計 1）完成 18個合同的會簽工作 2）完成對收費處收費員、設(shè)備倉庫、總務(wù)倉庫、藥房等的定期盤點工作。 1）完成 10月份各科室、病區(qū)人員的醫(yī)德考評工作。對以上人員進(jìn)行通報表揚。 3）已完成 10 月份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大查房，患者及家屬對我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總體滿意度較好。 2）“清廉醫(yī)院”更新 16 篇內(nèi)容發(fā)布并推送全院職工，閱讀量達(dá)1328 余人次。 3）配合科室負(fù)責(zé)人完成 2 位轉(zhuǎn)崗、新任及重點崗位中層干部的談心談話工作。 4）配合科室負(fù)責(zé)人做好 10 月份住院病人、門診病人、出院病人的回訪工作。 6）配合黨辦、科室主任我院 20_年 度 10 月份萬人雙評議活動日常評議工作。 投訴管理工作 1）繼續(xù)宣貫首訴負(fù)責(zé)制及投訴接待流程、技巧。 3）完成 20_年 1 月 9 月的預(yù)繳款核對審計工作并完成報告 4）完成辦公用房專項督查的填報工作。 二、下月工作要點 黨風(fēng)廉政建設(shè) 1）配合科室主任繼續(xù)向全院職工發(fā)送“醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)”和廉政短信。 3）做好 20_年 11 月份的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大查房工作、出院病人滿意度抽查工作、門診及住院病人（家屬）滿意度測評工作。 投訴管理工作 1）繼續(xù)深入宣貫首訴負(fù)責(zé)制。 2）繼續(xù)完成對收費處收費員、設(shè)備倉庫、總務(wù)倉庫、藥房等的定期盤點工作。 2）開展考勤記錄專項督查與醫(yī)療“九不準(zhǔn)”專項督查。配合急診手術(shù)例。 工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象 三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況。 透過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。 制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注 意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。成績良好。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長安排的各項護(hù)理工作。工作用心主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。 三、努力工作，按時完成工作任務(wù) 我把在學(xué)校與實習(xí)、出社會工作全過中所學(xué)的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合， 憑借自我對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴(yán)格要求自我：一方面嚴(yán)格要求自我并多請教領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長以及專業(yè)技能較好的同事；一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識，體會護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。 醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對不一樣患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計劃，同時不定時地進(jìn)行理論知識以及操作技能的考試。我期望所有的患者都能盡快的康 復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。 總之，作為“白衣天使”的我，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事 。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。 護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部 每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。 三、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實風(fēng)險防范措施 重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報制度及上報流程。 一、政治思想方面 積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。 四、做好護(hù)士個人工作計劃 加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌 服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。 急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個無陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。 平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。無論何時何地，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。 思想不成熟 救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們 每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。 eicu 的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。 工作的大半年，充滿酸甜苦辣?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下： 一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量 堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有 8 名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果 斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識 。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng) 我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。 護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭 !希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來 ! 醫(yī)院急診科護(hù)士工作總結(jié)范文 2020(四 ) 20xx 年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步 提高護(hù)理工作質(zhì)量。配合急診手術(shù)例。 工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。 不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。效果良好。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市 場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃 醫(yī)院急診科護(hù)士工作總結(jié)范文 2020(五 ) 時光荏苒，歲月如梭。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力 ，對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。 三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作 在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。 五、實踐與思考并重， 20工作反思 回顧 20年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。 急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。 當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展，不斷提高醫(yī)療安全質(zhì)量，提高科室人員素質(zhì)，以醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量擺在科室管理的核心地位，提高效益為目標(biāo)，較好的完成了本月病房的護(hù)理工作，無護(hù)理差錯事故的發(fā)生，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下： 護(hù)士們在工作忙的時候，都能做到毫無怨言，力求病房工作的安全。 病房堅持每天晨會早交班，把前一天問題及時解決，加強(qiáng)和醫(yī)生的溝通，同時接受好的建議，方便更好的為患者服務(wù)，提高病房患者的滿意度。另外和其它科室的溝通有些地方不夠到位，本月加強(qiáng)和其 它科室的溝通。術(shù)后做到觀察出血，術(shù)后的飲食，心理指導(dǎo)及出院宣教?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方