【正文】 _)， 較去年同期增長 (__)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。本人 _月份被聘為 __大家庭 __服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任， _月份被提拔為 __三店的銷售。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題： 一是急躁心理、二是責任分散。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。舉兩個案例： __(__)H0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這種情況導致了部分客戶的抱怨。 是貨款回籠， 與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排 。比如說，這一個星期，男 T 恤的銷售只有 10%的市場份額，要考慮為什么是 10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少， 15%或者其他 ?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉 紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。 女 T 恤的銷售份額只占到 20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男 T恤 40%，女 T 恤 20%因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向 50%和 10%推進，如果一旦我的女 T 恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個 開闊的容易進入的。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋 +牛仔褲 +休閑運動上衣組合。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情， 讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。 二、學會了與人溝通 我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。當時多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。 四、下月規(guī)劃 維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準時出廠，做好秋季打樣工作。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度 降低。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水 平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這種情況導致了部分客戶的抱怨。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排 。在和同 事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念 。在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結 。下面是由出國留學網(wǎng)為大家整理的“服裝銷售上半年工作總結 2020”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 服裝銷售上半年工作總結 2020(一 ) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護 。在溝通和交流過程中學會諒解他人。 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。在 來到 __后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。 希望在下半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油 ! 服裝銷售上半年工作總結 2020(三 ) 想要做好服裝銷售，關鍵是貨 品管理，下面是我的服裝銷售工作總結，請大家指正，多多交流。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲 jive、休閑上衣 bossini。 因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。 在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。 服裝銷售上半年工作總結 2020(四 ) 半年的工作下來，我也有了很多的收獲，當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進，繼續(xù)努力做好。 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。 這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 1000 粒 。他們覺得我們沒有一點誠意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。我還需要進一步去調(diào)整和改變。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。半年來，本著 __公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為 __在 __的銷售奠定了良好的基礎。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新 顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在 __的影響力”的理念，讓 __的服裝在 __人心中生根發(fā)芽。 介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 三、調(diào)動員工積極性方面 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。能按要求及時參加 __的各項會議，將 __的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受 __員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為 __在他人心目樹立形象起到較好的作用。 ，降低了自己的工作熱情。 ，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵 。對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好 。 服裝銷售上半年工作總結 2020(一 ) 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護 。在溝通和交流過程中學會諒解他人。 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在 不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。在來到 __后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。 希望在下半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油 ! 服裝銷售上半年工作總結 2020(三 ) 想要做好服裝銷售，關鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結，請大家指正，多多交流。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲 jive、休閑上衣 bossini。 因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。 在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧 客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。 服裝銷售上半年工作總結 2020(四 ) 半年的工作下來，我也有了很多的收獲，當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進，繼續(xù)努力做好。 維護老客戶， 保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。 這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 1000 粒 。他們覺得我們沒有一點誠意。容忍一定限度的質(zhì)量問 題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。我還需要進一步去調(diào)整和改變。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。半年來，本著 __公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為 __在 __的銷售奠定了良好的基礎。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在 __的影響力”的理念，讓 __的服裝在 __人心中生根發(fā)芽。 介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭?