【正文】 包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐 。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。還要在適當?shù)臅r機主動為客人提供服務(wù)。 7 當餐廳收餐時切斷部分電源和照明燈，當客人全部離開后 切斷主照明。 ，盡量在客人離開前檢查（如果發(fā)展客人把餐具放自己的包里時，服務(wù)人員應(yīng)對客人說，“您好，如果您喜歡我們的餐具，您可以到我們的商場購買。 7 看自助餐臺的員工要保持自助餐臺和食品夾的干凈和整潔，并快沒有拉的食品要及時的添加，保證客人有足夠的食品享用。 重物品，客人要求服務(wù)員幫忙看其物品的服務(wù)員要認真地幫客人看好。 念原料做的要熟悉掌握。 四、實習內(nèi)容 （一）餐前準備 ，隨時注意自己的儀容儀表和保持良好的精神狀態(tài)。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。 2021 年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。公司總占地面積 4897m2，建筑面積 9800m2，現(xiàn)有職員 400 余人，其中大專以上學歷 100 人，技術(shù)人員 150 人，高中級技術(shù)職稱 40 人，產(chǎn)值達 8000 余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。 2021 年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。 經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。公司先后通過了 iso900 國際質(zhì)量體系認證。 公司創(chuàng)建于 xx 年，位于 中國汽摩配之都 浙江省瑞安市，并于 20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機制，構(gòu)筑人才平臺，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。 xx 人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進，共創(chuàng)輝煌 !店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的 第七家酒店 ,酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心 ,位于臺州 市東環(huán)大道 458號 ,毗鄰臺州市政府 ,距離黃巖機楊 10 公里 ,距離甬臺溫高速公路黃巖出口 20 公里 ,交通便利 ,酒店部投資 億元 .按四星級標準設(shè)計建造 .2021 年 5 月 ,臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè) ,酒店占地 24 畝 ,建筑面積 4 萬余平方米 ,樓高 9 層 ,共擁有各類豪華客房 372 套 ,大小餐廳 7 個 ,可容納 1000 余人同時就餐 ,康體娛樂設(shè)施齊全 ,包括大劇場 ,ktv 包廂 ,棋牌室 ,健身房 ,桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目 ,擁有不同規(guī)模的會議室 11 個 ,多功能配備八聲道同聲傳譯 ,酒店目前為臺州市檔次最高 ,規(guī)模最大 ,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店 之一 ,酒店所在地區(qū)集江 .海 ,山于一體 ,無論商務(wù)會議 ,旅游觀光 ,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適 .2020 年酒店管理專業(yè)暑假實習報告 2021 年酒店管理專業(yè)暑假頂崗實習報告有關(guān)酒店管理專業(yè)的實習報告范文 500 字酒店管理專業(yè)學生畢業(yè)大學生實習報告范文精選酒店管理專業(yè)實習報告范文酒店管理專業(yè)畢業(yè)實習報告范文酒店管理專業(yè)暑假頂崗實習報告范文酒店管理專業(yè)大學生實習報告范文 2021 年 6月酒店管理專業(yè)大學生實習報告2021年酒店管理專業(yè)暑假實習報告 2020年酒店管理專業(yè)酒店實習報告范文 第二篇：年酒店管理專業(yè)酒店實習報告例 文 2020 年酒店管理專業(yè)酒店實習報告范文實習地點 :1:臺州開元大酒店(駐地實習 )2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司 (走訪實習 )實習目的 :通過進廠實地實習 ,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程 ,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ,加強管理理論與實習的結(jié)合 .實習時間 :企業(yè)介紹 司浙江 xx 汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。 公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、 天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等 20 多家企業(yè)，同時，公司生 產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等 20 余個國家，公司擁有進出口自主經(jīng)營權(quán)。 2021 年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。 回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠。 二、實習時間 XXXX 年 X 月 XX 號 XXXX 年 X 月 XX 號 三、實習地點、單位和部門 XXXX 有限公司皇冠假日酒店 餐飲部（ XX 咖啡廳） 我是 XX 工商職業(yè)學院酒店管理專業(yè) XX 班學生 XXX，通過學校安排于今年 5 月中旬來到 XX 皇冠假日酒店實習。、 電器設(shè)備設(shè)施等和需要使用的物品是否備齊。 況進行適當?shù)膫洳凸ぷ鳌? ，保持桌面的清潔，客人吸煙時要及時為客人點火和備好煙灰缸。 8 吧員要負責客人用的水果和飲料的充足，并隨時幫助其他的服務(wù)人員。） 3 收餐應(yīng)按收餐的順序進行，快速的檢查臺面，整理餐椅并定位，整理花瓶和臺號卡，收拾口布、杯具、易耗品再收拾不銹鋼的餐具，收拾所有臟的瓷器，收拾臟的紙墊并重新擺臺。 柜做好記錄。對于客人的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達 。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。印象最深的是為酒店的外國客人服務(wù) ,他們通常是不太會說漢語的，所以 ,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。我希望我能和酒店共同成長！ 第四篇：酒店管理專業(yè)實習報告 目 錄 ： 酒 店 管 理 專 業(yè) 實 習 報告 ............................................................................2 一 、 引言： ..........................................................................................2 二 、 實 習 時 間 和 實 習 單位： .............................................................. 實習單位： ..............................................................................2 三 、 實 習 崗 位 與 內(nèi)容 .......................................................................... 實 習 內(nèi)容 :.................................................................................3 四 、 實 習 主 要 收 獲 和 體會 .................................................................. 實習收獲 .................................................................................. 服 務(wù) 技 能 的 提高 ................................................................... 從 業(yè) 能 力 的 提高 ................................................................... 語 言 能力 ............................................................................ 交 際 能力 ............................................................................ 觀 察 能 力 的 提高 ................................................................ 記憶能力 ............................................................................ 應(yīng) 變 能力 ........................................................