【正文】 包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐 。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)為客人提供服務(wù)。 7 當(dāng)餐廳收餐時(shí)切斷部分電源和照明燈，當(dāng)客人全部離開后 切斷主照明。 ，盡量在客人離開前檢查（如果發(fā)展客人把餐具放自己的包里時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客人說，“您好，如果您喜歡我們的餐具，您可以到我們的商場(chǎng)購(gòu)買。 7 看自助餐臺(tái)的員工要保持自助餐臺(tái)和食品夾的干凈和整潔，并快沒有拉的食品要及時(shí)的添加，保證客人有足夠的食品享用。 重物品，客人要求服務(wù)員幫忙看其物品的服務(wù)員要認(rèn)真地幫客人看好。 念原料做的要熟悉掌握。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 （一）餐前準(zhǔn)備 ，隨時(shí)注意自己的儀容儀表和保持良好的精神狀態(tài)。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。 2021 年，被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。公司總占地面積 4897m2，建筑面積 9800m2，現(xiàn)有職員 400 余人，其中大專以上學(xué)歷 100 人，技術(shù)人員 150 人，高中級(jí)技術(shù)職稱 40 人，產(chǎn)值達(dá) 8000 余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。 2021 年，被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。 經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。公司先后通過了 iso900 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司創(chuàng)建于 xx 年，位于 中國(guó)汽摩配之都 浙江省瑞安市，并于 20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。 xx 人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌 !店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的 第七家酒店 ,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心 ,位于臺(tái)州 市東環(huán)大道 458號(hào) ,毗鄰臺(tái)州市政府 ,距離黃巖機(jī)楊 10 公里 ,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口 20 公里 ,交通便利 ,酒店部投資 億元 .按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造 .2021 年 5 月 ,臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營(yíng)業(yè) ,酒店占地 24 畝 ,建筑面積 4 萬余平方米 ,樓高 9 層 ,共擁有各類豪華客房 372 套 ,大小餐廳 7 個(gè) ,可容納 1000 余人同時(shí)就餐 ,康體娛樂設(shè)施齊全 ,包括大劇場(chǎng) ,ktv 包廂 ,棋牌室 ,健身房 ,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂項(xiàng)目 ,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室 11 個(gè) ,多功能配備八聲道同聲傳譯 ,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高 ,規(guī)模最大 ,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店 之一 ,酒店所在地區(qū)集江 .海 ,山于一體 ,無論商務(wù)會(huì)議 ,旅游觀光 ,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適 .2020 年酒店管理專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 2021 年酒店管理專業(yè)暑假頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告有關(guān)酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 500 字酒店管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文酒店管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文酒店管理專業(yè)暑假頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文酒店管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文 2021 年 6月酒店管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2021年酒店管理專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 2020年酒店管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第二篇：年酒店管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告例 文 2020 年酒店管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)地點(diǎn) :1:臺(tái)州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí) )2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司 (走訪實(shí)習(xí) )實(shí)習(xí)目的 :通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí) ,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過程 ,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ,加強(qiáng)管理理論與實(shí)習(xí)的結(jié)合 .實(shí)習(xí)時(shí)間 :企業(yè)介紹 司浙江 xx 汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。 公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、 天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等 20 多家企業(yè)，同時(shí)，公司生 產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等 20 余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。 2021 年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。 回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 XXXX 年 X 月 XX 號(hào) XXXX 年 X 月 XX 號(hào) 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位和部門 XXXX 有限公司皇冠假日酒店 餐飲部（ XX 咖啡廳） 我是 XX 工商職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè) XX 班學(xué)生 XXX，通過學(xué)校安排于今年 5 月中旬來到 XX 皇冠假日酒店實(shí)習(xí)。、 電器設(shè)備設(shè)施等和需要使用的物品是否備齊。 況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫洳凸ぷ鳌? ，保持桌面的清潔，客人吸煙時(shí)要及時(shí)為客人點(diǎn)火和備好煙灰缸。 8 吧員要負(fù)責(zé)客人用的水果和飲料的充足，并隨時(shí)幫助其他的服務(wù)人員。） 3 收餐應(yīng)按收餐的順序進(jìn)行，快速的檢查臺(tái)面，整理餐椅并定位，整理花瓶和臺(tái)號(hào)卡，收拾口布、杯具、易耗品再收拾不銹鋼的餐具，收拾所有臟的瓷器，收拾臟的紙墊并重新擺臺(tái)。 柜做好記錄。對(duì)于客人的要求，要認(rèn)真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá) 。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。印象最深的是為酒店的外國(guó)客人服務(wù) ,他們通常是不太會(huì)說漢語的，所以 ,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。我希望我能和酒店共同成長(zhǎng)！ 第四篇：酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 目 錄 ： 酒 店 管 理 專 業(yè) 實(shí) 習(xí) 報(bào)告 ............................................................................2 一 、 引言： ..........................................................................................2 二 、 實(shí) 習(xí) 時(shí) 間 和 實(shí) 習(xí) 單位： .............................................................. 實(shí)習(xí)單位： ..............................................................................2 三 、 實(shí) 習(xí) 崗 位 與 內(nèi)容 .......................................................................... 實(shí) 習(xí) 內(nèi)容 :.................................................................................3 四 、 實(shí) 習(xí) 主 要 收 獲 和 體會(huì) .................................................................. 實(shí)習(xí)收獲 .................................................................................. 服 務(wù) 技 能 的 提高 ................................................................... 從 業(yè) 能 力 的 提高 ................................................................... 語 言 能力 ............................................................................ 交 際 能力 ............................................................................ 觀 察 能 力 的 提高 ................................................................ 記憶能力 ............................................................................ 應(yīng) 變 能力 ........................................................