【正文】 引水思源 服務(wù)客戶 水云天項(xiàng)目 階段性營銷分析 （ — － ） 思源企業(yè)管理顧問（北京）有限公司 曙光策劃組 思源企業(yè)管理顧問（北京）有限公司 第 2 頁 共 17 頁 引水思源 服務(wù)客戶 第一部分 水云天退訂原因分析 ....................................................................................... 3 一、交小訂客戶的分析 .............................................................................................. 3 二、退訂原因分析 ..................................................................................................... 4 第二部分 水云天成交單元分析 ....................................................................................... 8 一、成交戶型分析 ..................................................................................................... 8 二、成交客戶分析 ..................................................................................................... 9 第三部分 廣告分析 .................................................................................................... 10 一、來電量分析 ...................................................................................................... 10 二、來訪量分析 ...................................................................................................... 11 三、媒體廣告當(dāng)日效果分析 ..................................................................................... 13 四、客戶對近期甲 6廣告的反應(yīng)： ..................................................................... 14 第四部分 今后營銷推廣建議 ...................................................................................... 15 一、廣告策略 .......................................................................................................... 15 二、促銷策略 .......................................................................................................... 17 思源企業(yè)管理顧問（北京）有限公司 第 3 頁 共 17 頁 引水思源 服務(wù)客戶 第一部分 水云天退訂原因分析 從水云天項(xiàng)目開盤至今，客戶累計(jì)交小訂為 90 個，最后成交為28 單。 關(guān)于 客戶的身份 所交小訂的客戶年齡集中 25── 35 歲之間，在這個區(qū)域占到20 組客戶；其 余剩下 8 組客戶年齡在 35── 45 歲之間。 關(guān)于 客戶工作的行業(yè) 交小訂 客戶 的工作行業(yè)沒有較集中的分類，交 訂 客戶的工作行業(yè)比較分散，沒有特定的歸類。所以對于第一次置業(yè)者來說， 購房時容易產(chǎn)生沖動，在沒有風(fēng)險的情況下交小訂，但 選擇時 還是 會非常謹(jǐn)慎 的 ， 對于第一次 選擇不會輕易做出決定，他會經(jīng)過再三的比較后結(jié)合自己的特點(diǎn)最后做出選擇。 B、 工期長的問題容易 讓 客戶 產(chǎn)生 持幣觀望的想法，對于還不是很著急的客戶，他們會保持觀望的態(tài)度 。 思源企業(yè)管理顧問（北京）有限公司 第 6 頁 共 17 頁 引水思源 服務(wù)客戶 D、 水云天期房與世紀(jì)城相比不具備競爭性，世紀(jì)城現(xiàn)在銷售的房子是準(zhǔn)現(xiàn)房，今年年底就可交房辦入主。由于在價格上沒有很大的出入， 而且世紀(jì)城是現(xiàn)房我的期房工期又很長，所以客戶在選擇兩居時他的選擇性就偏向于世紀(jì)城。 樣 板間問題 客戶因沒