通信公司公話中心各級(jí)崗位說明書-wenkub
2022-09-10 08:53:02 本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)全市公話的備品備件管理及技術(shù)支持。 公 話 中 心 崗 位 說 明 書 XXXX年三月十八日 XX 分公司機(jī)構(gòu)說明書 機(jī)構(gòu)名稱 公話中心 機(jī)構(gòu)屬性 生產(chǎn) —— 市場(chǎng) 主 要 職 責(zé) 負(fù)責(zé)全市公話、號(hào)簿業(yè)務(wù)管理工作。 上下 隸屬 關(guān)系 上屬：分公司領(lǐng)導(dǎo) 下屬：無 橫向 交叉 關(guān)系 各管理部室 各分局 各縣局 干部編制 正 1 人 副 稱謂 主任 管理崗 位 設(shè)置及 定員人數(shù) 生產(chǎn)班組 名稱及 定員人數(shù) 技術(shù)業(yè)務(wù)管理（業(yè)務(wù)經(jīng)理） 1 人 設(shè)備維護(hù)組（ 4 人）：設(shè)備維護(hù)組組長(zhǎng)（主管） 1 人、系統(tǒng)維護(hù) 2 人、設(shè)備維護(hù) 1 人。 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：大專及其以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)： 從 事本企業(yè)管理工作 4 年以上經(jīng)驗(yàn)，具有生產(chǎn)一線工作經(jīng)歷 ； 專業(yè)背景要求： 掌握公話業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公 。 工作禁忌 工作粗心； 責(zé)任感不強(qiáng)。 崗位說明書 崗位名稱 公話營(yíng)銷組組長(zhǎng)（助理） 所屬部門 公話中心 直接上級(jí) 公話中心主 任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 負(fù)責(zé)公話營(yíng)業(yè)及服務(wù)的日常工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 編制班組工作計(jì)劃和措施； 承辦各類電話卡的請(qǐng)領(lǐng)營(yíng)銷管理工作； 受理公用電話的裝、拆、移、修（計(jì)費(fèi)器）業(yè)務(wù)； 處理用戶對(duì)各類電話卡及其他的投訴和申告； 負(fù)責(zé)各類電話卡的兌換工作； 及時(shí)提出電話卡市場(chǎng)管理和公話營(yíng)業(yè)的合理化建議； 推廣電話卡的新業(yè)務(wù)； 考核本班組員工的工作表現(xiàn)和日常表現(xiàn)； 統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類報(bào)表； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職業(yè)發(fā)展 公話中心業(yè)務(wù)主管 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，且滿足高中畢業(yè)工作年限 15 年或獲得中專學(xué)歷工作年限 6 年或獲得大專學(xué)歷工作年限 3 年或獲得本科學(xué)歷工作年限 2年學(xué)歷； 工作經(jīng)驗(yàn)： 二年以上電信營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn) ； 專業(yè)背景要求：具有助理級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。 崗位說明書 崗位名稱 公話設(shè)備維護(hù)組組長(zhǎng)（主管） 所屬部門 公話中心 直接上級(jí) 公話中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護(hù)公話設(shè)備運(yùn)行正常 工作描述 職責(zé)任務(wù) 承 辦公話設(shè)備的維護(hù)日常管理工作； 編制班組維護(hù)工作計(jì)劃和措施； 開發(fā)完善公話管理設(shè)備的業(yè)務(wù)功能 ； 安排并實(shí)施公話系統(tǒng)設(shè)備計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)的添加與修改； 分析全市公用電話話務(wù)分布、障礙出現(xiàn)變公情況，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料與建設(shè)； 負(fù)責(zé)備品備件管理； 考核本班組員工的日常工作表現(xiàn)； 匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類報(bào)表； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職業(yè)發(fā)展 公話中心主管 任職
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