【正文】 單，組織層次少，指揮鏈較短 (二 ) 團(tuán)隊(duì)管理 、特長(zhǎng)和工作方式，并且還要注意大家之間有無(wú)個(gè)性沖突的問(wèn)題，防患于未然 。 72%的大學(xué)生愿意到處去游玩，這證明了我們研制開發(fā)專業(yè)是可行的。對(duì)強(qiáng)拉強(qiáng)賣的小販，地陪有責(zé)任提醒客人不要上當(dāng)受騙。 (七 ) 旅游購(gòu)物服務(wù) 我們旅行社當(dāng)然不會(huì)像 市 面上其他旅行社那樣，從旅游者的身上收取購(gòu)物差價(jià) ，而是以服務(wù)的態(tài)度為旅客著想，介紹好的產(chǎn)品給與其好的購(gòu)物建議與意見(jiàn)讓游客開心放心。 ２ .計(jì)劃內(nèi)的文娛活動(dòng)，全陪、地陪都應(yīng)陪同前往。 (六 ) 旅游娛樂(lè)服務(wù) 提供旅游目的地各種娛樂(lè)活動(dòng)的資訊，比如觀賞戲劇、電影、雜技的文娛項(xiàng)目，各種體育健身活動(dòng)，這些對(duì)大學(xué)生都有很大的吸引力。 ３ .返程工作。 游覽過(guò)程中領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪應(yīng)密切配合始終注意游客安全，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，防止旅游者的走失和意外事件的發(fā)生。抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，告訴游客參觀停留時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)、注意事項(xiàng)，如博物館不許照相、衛(wèi)生間位置、注意安全等等。 ２ .參觀游覽活動(dòng)是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要內(nèi)容，是旅游者期望的旅游活動(dòng)的核心部分，也是地方導(dǎo)游員服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。沿途介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)光、風(fēng)情、飯店情況。集中清點(diǎn)行李，與領(lǐng)隊(duì)、全陪及行李員一起清點(diǎn)行李，檢查行李完好狀況，與行李員辦妥交接手續(xù)。 旅游團(tuán)抵達(dá)后要認(rèn)找旅游團(tuán)，站在明顯的位置舉起接站牌以便領(lǐng)隊(duì)、全陪或散客前來(lái)聯(lián)系。致 歡迎詞：表示歡迎，自我介紹，介紹地陪，表示提供服務(wù)的真誠(chéng)愿望，預(yù)祝旅行愉快。 （表一） 飯店設(shè)計(jì)類型 消費(fèi)者檔次 度假型飯店 高檔 公寓型飯店 高檔 小型飯店 中抵擋 中型飯店 中低檔 （表二） 旅館類型 考慮因素 特點(diǎn)特色 社會(huì)旅館 情侶游、小團(tuán)體自助游、三三兩兩結(jié)伴游 設(shè)備簡(jiǎn)單，擁有雙人間、三人間、四人間 鄉(xiāng)間旅館 享受淳厚古樸的風(fēng)格、追求返璞歸真、重回自然 消費(fèi)低、新奇自然、房?jī)r(jià)低、餐食便宜 汽車旅館 滿足大學(xué)生的野營(yíng)好奇心理、隨意性強(qiáng)、適合森林游 可活動(dòng)性強(qiáng)、配有較大面積停車場(chǎng)、與客房距離近 露宿營(yíng) 季節(jié)性（移動(dòng)性、 移動(dòng)的臨時(shí)食宿設(shè) 地 便利行）設(shè)施設(shè)備的安全性 施、氣氛自由、價(jià)格低 (四 ) 地方接待社服務(wù) ? 接送站服務(wù)、導(dǎo)游講解、代訂當(dāng)?shù)刈∷夼c餐飲設(shè)施、代訂或代為確認(rèn)交通來(lái)往、安排文娛活動(dòng)、提供行李運(yùn)送和托運(yùn)服務(wù)、幫助旅游者在當(dāng)?shù)厣痰曩?gòu)物等。 針對(duì)消費(fèi)人群的消費(fèi)支付能力，為大學(xué)生旅游者提供以專車為交通工具的旅游交通服務(wù)方式，主要用于市內(nèi)旅游和近距離旅游目的地之間的旅行。除我們?cè)O(shè)計(jì)的旅游線路外，還可提供“自主線路套餐 ” 景點(diǎn)游游客自主搭配，游玩時(shí)間、天數(shù)由游客自主安排，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)由游客自主選擇，旅游方式由游客自主組合 。為考慮更多的低消費(fèi)人群，我們會(huì)提供在城市或景區(qū)景點(diǎn)附近、衛(wèi)生條件好、規(guī)模中小、服務(wù)優(yōu)良的大排檔、 特色小吃店、 小餐飲店和面包店供消費(fèi)人群選擇。為了保證質(zhì)量我們將和與我們旅行社合作的飯店簽協(xié)議書，保證質(zhì)量讓顧客安心。 班次查詢 車票預(yù)計(jì) 訂單的查詢與修改 送票上門 票務(wù)提醒 退票 代理出票 /退票 /訂單維護(hù)功能。 除采用傳統(tǒng)的方式我旅行社還利用我們大學(xué)生的校園關(guān)系網(wǎng)，實(shí)行“校園代理”制。即滿足旅游的需求也滿足鍛煉的需要，是大學(xué)生走出校園領(lǐng)略山水文化即充分活動(dòng)的很好的選擇。最后根據(jù)前幾輪的比賽評(píng)出有優(yōu)勝隊(duì)，最后一起玩圈圈舞。景秀水果是在風(fēng)情園中找出有多少種水果。田陽(yáng)是百色科技農(nóng)業(yè)點(diǎn)及壯族布洛陀文化的發(fā)源地。有團(tuán)對(duì)形式，兩人合作形式，和單人形式。凌云的扶貧線路是我們的開們紅產(chǎn)品，等收到一定的經(jīng)濟(jì)效益后，我們會(huì)圍繞百色多民族多貧窮的特點(diǎn)開展更多的愛(ài)心旅游線路。最主要的是大學(xué)生在這次旅游中了解到了貧困山區(qū)的生活，身心都得到了體驗(yàn)。我們這一產(chǎn)品是在做愛(ài)心的前提下開 展的，我們會(huì)組織學(xué)生捐獻(xiàn)衣物，學(xué)習(xí)用品等。 ” 凌云伶站鄉(xiāng)是個(gè)山清水秀的地方，天坑溶洞奇特。 (二 ) 開創(chuàng)愛(ài)心旅游線路 旅游產(chǎn)品是游客花費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所換取的一種旅游經(jīng)歷。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)已突破 1000 萬(wàn)，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急 劇增加。 ，再開展工作是更實(shí)事求是，方案更具有操作性和可行性。 4. 轉(zhuǎn)移危機(jī)視線，緩和畢業(yè)就業(yè)壓力。在逐步的發(fā)展中漸漸獨(dú)立，才能實(shí)現(xiàn)更廣更大的發(fā)展，開發(fā)產(chǎn)品，注冊(cè)成品 牌，進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)。并在同行中首推旅游星級(jí)會(huì)員制。最后，形成一定規(guī)模，有經(jīng)驗(yàn)積累，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定就開始走品牌化之路。 5） 會(huì)受到同行業(yè)排擠，如何處理業(yè)界關(guān)系很重要。 2. 公司運(yùn)行過(guò)程中的弱點(diǎn)評(píng)估 1） 早起會(huì)由于流動(dòng)資金不足，公司規(guī)模難以較快速的擴(kuò)大。 6)受牽絆少行動(dòng)叫自由。 2）精力旺盛，身體條件最優(yōu)的群體。 二、 市場(chǎng)分析 ? 現(xiàn)在傳統(tǒng)填鴨式的隨團(tuán)旅游，對(duì)大學(xué)生的追求而言已失去市場(chǎng)，在年輕人當(dāng)中自由自在的自助游已日漸成為主體，大學(xué)生的背包徒步游、自行車漫游等等旅 游形式，得不到重視和發(fā)展。 既可以可以達(dá)到吸納資金的目的，又可以取之于民而用之于民。 第三年將華中、華南、西南連成一體，漸漸深入逐步推進(jìn)。有更多中上等的 酒店，旅館與我們合作，加強(qiáng)與旅游景區(qū)的溝通和交流開出市場(chǎng)最低價(jià)與我們大學(xué)生旅行社合作。 在 廣西 各大學(xué)中打響后，我們將和百色十幾家旅行社 實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。爭(zhēng)取讓所有在校大學(xué)生了解我們的旅行社以及我們的服務(wù)網(wǎng)站。 2. 建立我們的旅行社服務(wù)網(wǎng)站 Uamp。 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 的了解 資源管理 ? 成立時(shí)間： ? 地點(diǎn)：廣州街 ? 公司 宗旨：一切為了大學(xué)生，為了一切大學(xué)生，為了大學(xué)生一切。 豐 富我們大學(xué)生的生活，用我們的真誠(chéng)來(lái)服務(wù)大學(xué)生，進(jìn)而服務(wù)我們的社會(huì)。通過(guò)對(duì)旅游全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我們了解到旅游是個(gè)無(wú)污染，以綠色環(huán)保為主題的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，發(fā)揮著舉足輕重的作用。在大學(xué)中我們了解到大學(xué)生對(duì)旅游需求量大，但旅行社服務(wù)供給量少，形成一種需求與供給上的矛盾。 目錄 一 . 大學(xué)生華茂旅行社的簡(jiǎn)要描述 二 . 市場(chǎng)分析 三 . 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇 四 . 旅行社產(chǎn)品開發(fā) 五 . 旅行社服務(wù)業(yè)務(wù) 旅游產(chǎn)品的銷售手段 六 . 管理團(tuán)隊(duì)與所有權(quán) 七 . 人力資源的開發(fā)及管理 八 . 總結(jié) 一、 大學(xué) 生華茂 旅行社的簡(jiǎn)要描述 ? 主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社 主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“我的青春因旅游而美麗”“我不悔的大學(xué)生活”為主題口號(hào)，開展“紅色圣地 民俗風(fēng)情 展望新百色”“驢人生活 背包族 另類之行”“百色少數(shù)民族 探索之旅” “愛(ài)心旅游”“競(jìng)技旅游” 等一系列主題旅游活動(dòng)。最廉的價(jià)格，最優(yōu)的服務(wù)，你的快樂(lè)就是我們 存在的價(jià)值。CSTT（大學(xué)生旅游網(wǎng)） 3. 通過(guò)在百色 和