【正文】 “挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽 大學(xué)生華茂旅行社 創(chuàng)業(yè)計劃書 創(chuàng)業(yè)簡介 我們都是一群熱愛旅游的年輕人，因為對旅游由衷的熱愛，進(jìn)入大學(xué)我們都毫不猶豫地選擇 了旅游管理專業(yè)。通過對旅游全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我們了解到旅游是個無污染，以綠色環(huán)保為主題的朝陽產(chǎn)業(yè)，在我國這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，發(fā)揮著舉足輕重的作用。在大學(xué)中我們了解到大學(xué)生對旅游需求量大，但旅行社服務(wù)供給量少，形成一種需求與供給上的矛盾。長期以來旅行社對大學(xué)生市場的不屑，和大學(xué)生對旅行社服務(wù)的不解，造成雙方信息傳達(dá)滯后。所以我們想利用填補(bǔ)這個市場漏 洞，想真正創(chuàng)辦一個為我們大學(xué)生提供專門專業(yè)的旅行社，為大學(xué)生旅游提供一個服務(wù)平臺。 豐 富我們大學(xué)生的生活，用我們的真誠來服務(wù)大學(xué)生，進(jìn)而服務(wù)我們的社會。 目錄 一 . 大學(xué)生華茂旅行社的簡要描述 二 . 市場分析 三 . 風(fēng)險與機(jī)遇 四 . 旅行社產(chǎn)品開發(fā) 五 . 旅行社服務(wù)業(yè)務(wù) 旅游產(chǎn)品的銷售手段 六 . 管理團(tuán)隊與所有權(quán) 七 . 人力資源的開發(fā)及管理 八 . 總結(jié) 一、 大學(xué) 生華茂 旅行社的簡要描述 ? 主營產(chǎn)業(yè)：旅行社 主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“我的青春因旅游而美麗”“我不悔的大學(xué)生活”為主題口號，開展“紅色圣地 民俗風(fēng)情 展望新百色”“驢人生活 背包族 另類之行”“百色少數(shù)民族 探索之旅” “愛心旅游”“競技旅游” 等一系列主題旅游活動。逐步發(fā)展從市內(nèi)到市外，慢慢滲透 從廣西 到華中和華南地區(qū)。代辦機(jī)票，船票，火車票 ，代訂課房餐飲等服務(wù)。 ? 競爭優(yōu)勢： 的了解 資源管理 ? 成立時間： ? 地點(diǎn)：廣州街 ? 公司 宗旨：一切為了大學(xué)生，為了一切大學(xué)生，為了大學(xué)生一切。最廉的價格，最優(yōu)的服務(wù)，你的快樂就是我們 存在的價值。 ? 發(fā)展目標(biāo) ? 初期目標(biāo) (13 月） ⒈ 加盟小馬哥旅行社，成立我們的“風(fēng)華正茂大學(xué)生旅行社 ”股份制有限責(zé)任公司。開發(fā)旅行社的特殊的旅游產(chǎn) 品，設(shè)計符合大學(xué)生的旅游線路 做好第一期宣傳計劃工作。 2. 建立我們的旅行社服務(wù)網(wǎng)站 Uamp。CSTT（大學(xué)生旅游網(wǎng)） 3. 通過在百色 和南寧的 大學(xué) 中 實行 校園 代理制，緊羅密網(wǎng)地在學(xué)校進(jìn)行宣傳， 我們將爭取讓百色 和南寧的 大學(xué) 中 有電腦 在校大學(xué)生認(rèn)識我們的網(wǎng)站，認(rèn)識旅游，激起大家旅游的興趣。收獲 10%的大學(xué)生客源 。 4. 在大學(xué)中進(jìn)行一系列的促銷宣傳活動，公益晚會直接宣傳，上門服務(wù)宣傳等手 段。爭取讓所有在校大學(xué)生了解我們的旅行社以及我們的服務(wù)網(wǎng)站。 收獲 50%的客源。 ? 中期目標(biāo)（ 1 年） 利用 校園代理 模式在廣西各大高校進(jìn)行宣傳 ，通過熟悉我們旅行社的高校帶動還對我們陌生的高校。讓其了解我們的服務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容， 爭取獲得 20%的大學(xué)生客源。 在 廣西 各大學(xué)中打響后，我們將和百色十幾家旅行社 實行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 這樣既達(dá)到雙贏的目的又可以在與其他旅行社的溝通和交流當(dāng)中大象我們的品牌。 爭取將我們的產(chǎn)品在廣西這些大學(xué)中做大做 強(qiáng)。 ，堅持我們的廉價宗旨，在原來的基礎(chǔ)上使我 們的服務(wù)更全更優(yōu)。有更多中上等的 酒店，旅館與我們合作，加強(qiáng)與旅游景區(qū)的溝通和交流開出市場最低價與我們大學(xué)生旅行社合作。 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)（ 13年） 、華南、西南三個地區(qū) 的高校 中去。 第二年 最主要 的市場 放在西南地區(qū)的高校，搞西南地區(qū)出入省際旅游這樣有助于我們的管理。將其他兩個區(qū)域客源帶入西南地區(qū)旅游，讓他們認(rèn)識西部體驗西部生活。 第三年將華中、華南、西南連成一體，漸漸深入逐步推進(jìn)。 特色西南旅游線路 ， 完善原有的旅游線路。 ，利用節(jié)省下 來的資金來完善公司的設(shè)備和管理。 20%的股份，主要目的是希望更多的人來關(guān)注我們的旅行社。 既可以可以達(dá)到吸納資金的目的，又可以取之于民而用之于民。 ，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。在我們的 Uamp。CSTT（大學(xué)生旅游網(wǎng) ） 建立百色扶貧基金會，將我們以前所有的大學(xué) 生加入到當(dāng)中去，定期舉行“愛心橋”等旅游活動。 二、 市場分析 ? 現(xiàn)在傳統(tǒng)填鴨式的隨團(tuán)旅游，對大學(xué)生的追求而言已失去市場，在年輕人當(dāng)中自由自在的自助游已日漸成為主體，大學(xué)生的背包徒步游、自行車漫游等等旅 游形式，得不到重視和發(fā)展。 隨著 中國經(jīng)濟(jì)水平在發(fā)展，人民生活水平提高的同時為追求精神需求，越來越多的人選擇高等教育。大學(xué)也在擴(kuò)招大學(xué)生數(shù)量在增多，很顯然大學(xué)生是年輕群體，同時也是潛在的旅游消費(fèi)市場。我們首先從大學(xué)生心理特點(diǎn)來說： 1）有充足的時間。 2）精力旺盛，身體條件最優(yōu)的群體。 3）求情（愛情、友情）的欲望大。 4）對知識的渴望。 5)獵奇心理強(qiáng)。 6)受牽絆少行動叫自由。 7)資金略有結(jié)余。 如果建一個有特色服務(wù)，能夠服務(wù)好大學(xué)生這樣一個特殊的消費(fèi)群體的旅行社，同時基于大學(xué)生這樣一個心理特點(diǎn)，這 個市場是可以充分的去發(fā)掘的。 ? 大學(xué)生市場可以更細(xì)化的劃分為：①情侶市場、②單身市場、③大一新生市場、④畢業(yè)生市場、⑤經(jīng)濟(jì)條件高、中等級熱愛旅游的學(xué)生市場、⑥經(jīng)濟(jì)條件低但對旅 游十分熱愛的市場等我們的主要市場放在①③⑤ ? 簡述所選市場特點(diǎn) 情侶市場 具有依賴性、連帶性一個人有要求另一個人也會陪著 資金來源要廣 大一新生市場 對新生活好奇，迫切想要了解新的生活 經(jīng)濟(jì)條件高、中等級熱愛旅游的學(xué)生市場 資金充裕、對服務(wù)的質(zhì)量要求高對價格不是很敏感 三、 風(fēng)險與機(jī)遇 （一） 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險 1. 我們創(chuàng)建中可能遇到的主要問題集中在以下 幾個方面：人才資源、經(jīng)濟(jì)資源、客戶資源、產(chǎn)品資源，管理經(jīng)驗與市場定位及產(chǎn)品推廣。 2. 公司運(yùn)行過程中的弱點(diǎn)評估 1） 早起會由于流動資金不足，公司規(guī)模難以較快速的擴(kuò)大。 2） 宣傳受資金技術(shù)等制約難以快速見效，員工積極性不 高。 3） 早期會因為管理經(jīng)驗不足，在應(yīng)對突發(fā)事件的公關(guān)上有一定難度。 4） 由于產(chǎn)品的深度特色開發(fā)還不夠，在短時期難以打入市場。 5） 會受到同行業(yè)排擠，如何處理業(yè)界關(guān)系很重要。 （二） 規(guī)避風(fēng)險 在公司發(fā)展初期由于各方面條件制約，選擇合作的形式。比如，在百色找一家有實力的旅行社，采取合作策略會是公司早期經(jīng)營風(fēng)險降低，憑借大公司 大品牌的信譽(yù)和過飽和市場，從而以子公司使用剩余市場。然后再逐步的發(fā)展中不斷完善進(jìn)而走向獨(dú)立。最后，形成一定規(guī)模，有經(jīng)驗積累，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定就開始走品牌化之路。 從合作意向和合作可行性分析，首選百色小馬哥旅行社作為其分社，選擇小馬哥旅行社的原因： 廣西百色小馬歌旅行社是百色旅游業(yè)中一家獨(dú)資注冊的民營旅游企業(yè) ,是經(jīng)廣西自治區(qū)旅游局審批 ,國家旅游局備案的旅游社 .已全額激交了旅游質(zhì)量保證金 ,旅行社責(zé)任險的企業(yè)許可證號 :LGXGN00373。擁有一批經(jīng) 驗豐富、注重信 譽(yù)、講究實效的管理人員和一支訓(xùn)練有素、工作嚴(yán)謹(jǐn)、