【正文】 知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力、人才吸引能力和發(fā)展能力的知識(shí)型組織，必須依靠和諧的企業(yè)文化以及 IT技術(shù)的支撐來(lái)實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)前狀況 1） 機(jī)構(gòu)自創(chuàng)立至今發(fā)展近 10年，在城市規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、 建筑設(shè)計(jì)、園林景觀等設(shè)計(jì)領(lǐng)域積累了豐富的業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，是機(jī)構(gòu)最寶貴的知識(shí)財(cái)富之一。 4） 企業(yè)的信息化建設(shè)由信息管理部主導(dǎo)調(diào)研、組織實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)，更重要的是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化方向上的指導(dǎo)、認(rèn)同與理解、推動(dòng)信息化建設(shè)的決心和持之以恒的支持，以及組織在人員、制度、流程、企業(yè)文化等多方面提供 支持和協(xié)助。[原創(chuàng) ]拋磚引玉：某傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院信息化規(guī)劃 某設(shè)計(jì)院信息化規(guī)劃 1. 引言 編寫目的： 1） 編寫信息管理工作計(jì)劃的目的是加深理解機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)及變革現(xiàn)狀對(duì) IT技術(shù)的應(yīng)用需求， IT技術(shù)在企業(yè)發(fā)展、改革及增長(zhǎng)方面的開發(fā)價(jià)值和目標(biāo)，解決在管理、運(yùn)營(yíng)、變革、客戶、服務(wù)等諸多領(lǐng)域的問(wèn)題，提升管理效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，描繪 ***院的信息化實(shí)施遠(yuǎn)景，并明確指導(dǎo)機(jī)構(gòu) 2021年下半年的信息管理工作。 5） 因此，有效的信息化實(shí)施路徑，應(yīng)當(dāng)是在明確的信息化目標(biāo)指導(dǎo)下、自上而下的變革、溝通、協(xié)同、共同實(shí)踐和推進(jìn)的過(guò)程，并伴隨著對(duì)企業(yè)自身的深刻反思與對(duì) IT技術(shù)的深刻理解與探索。然而，這些寶貴的財(cái)富未能有效的進(jìn)行梳理、保存及延續(xù)，也未能發(fā)揮衍生新財(cái)富及新能力的作用。 4） 機(jī)構(gòu)常處于變 革發(fā)展時(shí)期，這種變革順應(yīng)了市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)定的需求，要讓變革給企業(yè)帶來(lái)積極的改變，就不得不用流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化以及簡(jiǎn)單的思維方式來(lái)改造我們的流程、競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)組織、客戶與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)快速、高質(zhì)量、高效率的運(yùn)行，并要求適度釋放員工的時(shí)間、壓力?，F(xiàn)階段，我們?cè)趹?yīng)用設(shè)計(jì)類軟件、應(yīng)用軟件方面未能形成有效的模式來(lái)規(guī)范員工和企業(yè)行為，以規(guī)避在該法規(guī)方面的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)有效的方法來(lái)控制企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)并提升企業(yè)的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力，也是迫切需要解決的問(wèn)題。是以滿足機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化項(xiàng)目，完全分布式及各自獨(dú)立的系統(tǒng)易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成信息孤島及重復(fù)投資，整合的 一體化應(yīng)用系統(tǒng)、面向 SOA架構(gòu)以及輕量級(jí)企業(yè) web應(yīng)用正在走向成熟，這也是實(shí)施企業(yè)信息化的主要方法之一。 2. 可行性分析 提升基礎(chǔ)管理水平 1） 幾乎所有企業(yè)，在一定程度上都利用了 IT技術(shù)輔助進(jìn)行企業(yè)管理，在降低勞動(dòng)力成本、工作量的同時(shí)，提高了管理的效率和正確性，為企業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的支持和保障。 4） 客戶（用戶）是企業(yè)發(fā)展的核心資源，對(duì)客戶（用戶）進(jìn)行維護(hù)、開發(fā)是所有企業(yè)特別是服務(wù)型企業(yè) 最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，采用 IT技術(shù)輔助進(jìn)行客戶資源管理已經(jīng)發(fā)展了 10多年，運(yùn)營(yíng)思路和實(shí)施方法都相對(duì)比較成熟，能夠充分利用和開發(fā)系統(tǒng)的自動(dòng)化、智能化的特性提高對(duì)客戶的分析能力、跟進(jìn)及洞察能力、情報(bào)收集能力、客戶維護(hù)能力、服務(wù)開發(fā)能力以及服務(wù)響應(yīng)能力，并可以根據(jù)自身特性對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分、區(qū)分服務(wù)對(duì)象和層級(jí)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，延續(xù)企業(yè)發(fā)展和獲利能力。伴隨 IT項(xiàng)目的調(diào)研和實(shí)施，往往也伴隨著對(duì)業(yè)務(wù)流程的理解與分析、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，甚至有可能將業(yè)務(wù)及流程打破重組，以徹底改造流程和訂立相應(yīng)的規(guī)范。企業(yè)發(fā)展得快與慢，依賴于企業(yè)整合資源和開發(fā)資源的能力，在獲取及整合資源、分析及評(píng)估企業(yè)資源、開發(fā)企業(yè)資源甚至是更高層面的行業(yè)資源獲取和開發(fā)能力方面卓有成效的企業(yè)，才具有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展?jié)摿?，所以資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的核心任務(wù)之一。社會(huì)的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了原始社會(huì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的競(jìng)爭(zhēng)是最前沿的、也是最直接的，要掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，就必須把握住信息競(jìng)爭(zhēng)。 4） 能夠?qū)崿F(xiàn)的信息競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)將可能涉及到市場(chǎng)情報(bào)收集、技術(shù)情報(bào)收集、人才情報(bào)收集、決 策情報(bào)收集、政策情報(bào)收集、風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)情報(bào)等，以及相應(yīng)的整理、評(píng)估、利用與開發(fā)工具。 3. 機(jī)構(gòu)信息化探索 信息化基礎(chǔ) 1）在 硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)層面進(jìn)行科學(xué)的 IT投資、管理和控制以滿足機(jī)構(gòu)發(fā)展需要，屬于比較初級(jí)而必要的信息化內(nèi)容。有人說(shuō)，如果脫離了網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)將可能降低 50%甚至更多的生產(chǎn)力。 2) 機(jī)構(gòu)已投入運(yùn)行的泛微 OA 系統(tǒng)是典型的文檔及流程管理信息化系統(tǒng)之一，主要滿足了兩大管理應(yīng)用，其一是流程自動(dòng)化，根據(jù)預(yù)先規(guī)范的流程審批路徑和監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，設(shè)置諸如報(bào)告、事務(wù)委派、請(qǐng)假、用印、報(bào)銷、采購(gòu)、日?qǐng)?bào)等事務(wù)的信息化替代流 程，在無(wú)紙化審批流程的條件下，同樣準(zhǔn)確地執(zhí)行了該事務(wù)的運(yùn)作流程和節(jié)點(diǎn)控制，優(yōu)點(diǎn)有三：節(jié)省顯性辦公成本、流程的非人工干預(yù)自動(dòng)執(zhí)行、非同步異地辦公效率提升。要解決該問(wèn)題，就必須有工具能夠?qū)崿F(xiàn)客戶無(wú)限增長(zhǎng)和差異化管理、情報(bào)收集評(píng)估、跟進(jìn)記錄與評(píng)估、定期維護(hù)與服務(wù)的能力。已經(jīng)投入外包的項(xiàng)目生命周期管理系統(tǒng)第一階段的項(xiàng)目進(jìn)度看板系統(tǒng)，是在當(dāng)前環(huán)境下的一次探索，以期解決項(xiàng)目進(jìn)度掌控的核心問(wèn)題，即任務(wù)、分工與時(shí)間，同時(shí)也加入了信息同步、質(zhì)量把控的任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。 6) 從當(dāng)前 OA運(yùn)行情況來(lái)看，也存在一定的問(wèn)題，造成了該系統(tǒng)運(yùn)行的效率問(wèn)題，問(wèn)題包括： A、部分人員對(duì)使用 OA執(zhí)行流程的習(xí)慣未形成，造成流程延誤和堵塞。 7) 因此，在進(jìn)行管理信息化項(xiàng)目調(diào)研、評(píng)估、實(shí)施過(guò)程中，就必要認(rèn)真考慮和評(píng)估以上各種問(wèn)題，以真正解決管理效率提升和節(jié)省辦公成本的問(wèn)題，就非常必要認(rèn)真解決流程的執(zhí)行效率、使用者可接受的習(xí)慣改變、有效節(jié)省時(shí)間和溝通成本、降低無(wú)意義的工作量等問(wèn)題。 3）該方向的信息化探索只能說(shuō)還是一個(gè)構(gòu)想，是否能夠深入進(jìn)行探索并最終實(shí)現(xiàn)，需要充分考慮市場(chǎng)化的變化情況以及宏觀的市場(chǎng)趨勢(shì)，綜合考慮機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)策略和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)評(píng)估。這種取勝帶給企業(yè)的不僅僅是一次成功、更是一次成長(zhǎng)與超越。 軟件正版化 1）為規(guī)避機(jī)構(gòu)在面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全