【正文】 本課題的研究 內(nèi)容和方法 ……………… …… ………………………………… 1 第 2章 網(wǎng)上書店 的發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)上書店 概述 …………………… … ………… …… …………………………… .2 網(wǎng)上書店的運 營優(yōu)勢 …………………………………… … … ……… ………… .2 價格優(yōu)勢：價格低廉 ……………………………………………………… 2 品種優(yōu)勢：數(shù)量繁多，品種齊全 ………………………………………… 2 互動優(yōu)勢：擁有較為系統(tǒng)的互動平臺 …………………………………… 3 檢索優(yōu)勢：擁有較為完善的檢索系統(tǒng) …………………………………… 3 第 3章 我國網(wǎng)上書店現(xiàn)狀的調(diào)查與分析 調(diào)查設(shè)計 …………………………………… … ………………………………… .5 調(diào)查內(nèi)容的選取 ………… … ……… … …………… … …………………… 5 調(diào)查的內(nèi)容 ………………………………………………………………… 5 調(diào)查的方法 ………………………………………………………………… 5 調(diào)查 內(nèi)容與 結(jié)果統(tǒng)計 …………………………………………………………… 5 亞馬遜網(wǎng)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 …………………………………………… 5 亞馬遜與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展策略分析 ………………………………………… 6 第 4章 我國 網(wǎng)上書店 發(fā)展取得的成就 網(wǎng)上書店層出不 ……………………………………………………………… 9 網(wǎng)上購書比例最高 …………………………………………………………… 9 銷售方式推成出新 …………………………………………………………… 9 第 5章 我國 網(wǎng)上書店 存在的問題及改進的對策 我國 網(wǎng)上書店 現(xiàn)存的問題 ……………………………… …… ……………… 10 ：沒有形成直接的進貨渠道 ……… …… …… ………………… 10 ：支付渠道傳統(tǒng)化嚴重 ………… … …………………………… 10 4 物流劣勢：物流渠道不暢 ………………………………………………… 10 我國 網(wǎng)上書店整體 發(fā)展的對策 …… ...………… … …………………………… 11 價格對策：建立完善的、直接的圖書進貨渠道 ………………………… 11 支付對策：建立完善的立體支付系統(tǒng) …………………………………… 11 物流對策：建立完善的物流配送機制 …………………………………… 13 結(jié)論 ……………………… …… ………………………………………………………… 14 參考文獻 …………………………… …… …………………………………………… 15 后記 …………………… … … … ………………… ……………………………………… 16 武漢大學(xué)珞珈學(xué)院 本科畢業(yè)論文 1 第 1 章 緒 論 本 課題研究的背景 隨著國民經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益完善，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的電子產(chǎn)品也層出不窮，逐漸成為一股足以影響我國經(jīng)濟發(fā)展的社會經(jīng)濟力量。 本文將以網(wǎng)上書店這一重要的電子商務(wù)發(fā)展形式為研究個案，重點介紹了網(wǎng)上書店的發(fā)展歷程，闡述了網(wǎng)上書店在整個電子商務(wù)系統(tǒng)中的重要地位，通過對國內(nèi)網(wǎng)上書店的運營情況進行概況分析，并從中挑選出具有 代表性的網(wǎng)上書店作為具體案例，重點從盈利模式，安全性和物流配送等方面分析國內(nèi)的網(wǎng)上書店的特點，找出優(yōu)勢與缺陷。 保密類別 編 號 20202010102057 **大學(xué) **學(xué)院 畢 業(yè) 論 文 我國網(wǎng)上書店的調(diào)查與研究 系 別 信息管理系 專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) 年 級 2020 級信管 2 班 學(xué) 號 20202010102059 姓 名 指導(dǎo)教師 **大學(xué) **學(xué)院 2020 年 5 月 15 日 摘 要 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用和普及已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)的存在不僅僅是一個銷售渠道，一種新的生產(chǎn)經(jīng)營方式，而且將帶來一場商業(yè)革命。同時也分析了我國電子商務(wù)網(wǎng)站存在的問題和發(fā)展趨勢，并針對問題提出相應(yīng)解決對策，為我國網(wǎng)上書店的發(fā)展提供借鑒。在這其中，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品的重要組成部分，隨著亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名網(wǎng)上書店的崛起和發(fā)展，關(guān)于代表電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式的網(wǎng)上書店研究也引起了眾多學(xué)者專家的廣泛重視，并逐漸涌現(xiàn)了一些以網(wǎng)上書店的發(fā)展歷程、交易方式等內(nèi)容為主要研究方向的學(xué)術(shù)成果。 從理論意義上而言，就我國目前關(guān)于網(wǎng)上書店的學(xué)術(shù)研究，還沒有形成較為完善的研究體系，很多學(xué)者只是對電子商務(wù)進行了詳細研究，作為電子商務(wù)的重要分支的網(wǎng)上書店體系，卻沒有引起學(xué)者們太多的重視，所以，基于這樣的考慮，本文所做的專門的網(wǎng)上書店研究可以彌補和 完善這一研究體系的形成。 本文作為研究網(wǎng)上書店的學(xué)術(shù)論文，以調(diào)查法為主要研究方法，結(jié)合文獻研究法、個案研究法等基本的論文研究方法，對我國國內(nèi)的網(wǎng)上書店研究展開詳細分析。 總之，我國國內(nèi)的網(wǎng)上書店系統(tǒng)已經(jīng)逐步形成了以獨立發(fā)展網(wǎng)上書店為核心，數(shù)量眾多的網(wǎng)上銷售店鋪為補充的網(wǎng)上書店銷售體系。 以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這一知名的網(wǎng)上書店為例，我對暢銷本年度的莫言系列的書籍進行了一些統(tǒng)計，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的《紅高粱家族》、《豐乳肥臀》、《生死疲勞 》三部作品的售價分別為： 元、 元以及 元，而我所在的武漢市新華書店中，關(guān)于這三部作品的定價卻為 元、 元、 元，武漢傳統(tǒng)書店的價格與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)上書店相比，增幅在 18%—— 23%之間，因此，可以明確看出，網(wǎng)上書店在價格上存在較為明顯的優(yōu)勢?！?① 至于傳統(tǒng)書店，在上架銷售之前，必須通過繁雜的物流系統(tǒng)，將所有將要銷售的書籍運到指定的書店，再經(jīng)過一系列較為繁瑣的書籍登記系統(tǒng)，才能最終完成書籍的銷售準備工作，兩相比較，網(wǎng)上書店具有強大的數(shù)量優(yōu)勢。 檢索優(yōu)勢：擁有較為完善的檢索系統(tǒng) 網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店相比，擁有一套較為完善的檢索系統(tǒng)，是傳統(tǒng)書店所不能比擬的檢索優(yōu)勢。 而且大部分傳統(tǒng)書店專供廣大讀者進行書籍檢索的電腦設(shè)置過少，而需要進行檢索的讀者卻有很多，在很多情況下，傳統(tǒng)書店中設(shè)置的電腦總數(shù)難以滿足日益增加的顧客檢索需求而 影響了顧客對于傳統(tǒng)書店各種書籍的購買力度。 調(diào)查的內(nèi)容： 本章 具體分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)的發(fā)展歷程、發(fā)展方式和策略、發(fā)展現(xiàn)狀等方面來闡述兩者的異同。 亞馬遜在我國扎根以后，發(fā)展一開 始，因為我國廣大網(wǎng)友對外來事物的抵觸，使得亞馬遜的發(fā)展并不是很理想，亞馬遜積極調(diào)整戰(zhàn)略，于 2020 年收購卓越公司，借殼上市，憑借卓越在我國網(wǎng)上電子商務(wù)的既有影響，促使亞馬遜發(fā)展最終步入正軌。其中圖書銷售是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最主要的開展業(yè)務(wù)之一。 因為他們本身在淘寶、京東的地位很難與時尚服裝、優(yōu)質(zhì)電器等主要暢銷行業(yè)相提并論，所以他們雖然經(jīng)過了較長時間的發(fā)展，仍然難以打開網(wǎng)絡(luò)市場，甚至生存都存在問題， 我國的網(wǎng)上書店行業(yè)面臨著美好的前景和現(xiàn)實的困難重重的尷尬局面。 在特價書折扣率上，促銷方式大致相同，都開設(shè)了特價書專區(qū)，但最終的低價折扣率上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻略遜一籌，總體的折扣率比亞馬遜多出了 1 到 2 折的具體問題。 亞馬遜針對這樣的疑慮，首創(chuàng)了兩軌制付款模式，即：采用網(wǎng)上網(wǎng)下兩種相輔相成的付款渠道，為廣大的網(wǎng)友提供最為安全的服務(wù)。 與亞馬遜相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也建立了自己的支付系統(tǒng)，即：在線訂購，離線交易的支付模式，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也發(fā)展了較為完善的在線交易系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)的開展中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在提供便捷交易的同時，所有的交易信息都是處于高度保密的狀態(tài)。” ① 為了更為形象的描述上述的數(shù)字比例關(guān)系，特意以 EXCEL 餅圖對上述數(shù)據(jù)進行描寫。 鑒于這樣的發(fā)展趨勢，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對此作出了調(diào)整，使用的更多的是一種“在線訂購、離線交易”的郵購方式，顧客在網(wǎng)上選擇圖 書確定購買