【正文】 本 資料來自 如保 險合同 遺失， 在 辦理退保、 猶豫期退保、減保、部分領(lǐng)取、滿期金給付保全項(xiàng)目時，須 申請 人親辦 并在 申請書上注明“保險合同遺失” 。重點(diǎn)回訪項(xiàng)目是猶豫期退保、解約、減保、各類生存給付領(lǐng)取、生存給付銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)、受益人變更等。 第十 二 條 委托 與 代辦 （一）申請人委托他人辦理的規(guī)定 受托人應(yīng)提供申請人（委托人）出具的《授權(quán)委托書》（以下簡稱委托書）、受托人及委托人的身份證件 （除特殊說明外均為原件） ，在保全申請書中 填寫受托人身份證號碼 并簽名 ； 申請人已填寫保 全申請書 并親筆簽名 的，委托他人（代辦人）辦理時可以不用出具 委托書 和申請人身份證件（保全項(xiàng)目中有特殊規(guī)定的除外）， 但仍然需要代辦人在保全申請書中填寫代辦人身份證件號碼并簽名。 （二）需審批的保全項(xiàng)目和審批的權(quán)限由公司另行規(guī)定。 （二）受理各項(xiàng)變更應(yīng)按客戶填寫的申請內(nèi)容辦理，對于申請內(nèi)容不明確的，需向客戶進(jìn)行確認(rèn)。 （二）通過本公司規(guī)定的其他方式進(jìn)行申請。 （二）條款中有具體要求的應(yīng)遵守其規(guī)定。 第二條 本規(guī)則所指保全 是公司為了維護(hù)人身保險合同的持續(xù)有效，根據(jù)保險合同約定及客戶的需求而提供的一系列服務(wù)。 第三條 保全 規(guī)則分為保全 基本作業(yè) 規(guī)則、險種特殊保全規(guī)則和 保全后臺作業(yè)規(guī)則， 本規(guī)則 主要規(guī)定 了個人保險業(yè)務(wù)和團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的 基本作業(yè)規(guī)則 和保全后臺作業(yè)規(guī)則，險種特殊保全規(guī)則 由公司另行發(fā)文規(guī)定 。 （三）申請人身故的，由其法定繼承人作為申請人。 第七條 申請書填寫 （一） 申請書應(yīng)正確、完整 填寫，涉及保 險合同 號、 客戶 姓名、保額、險種、金額、申請人 簽名 、轉(zhuǎn)賬賬號填寫項(xiàng)目不得進(jìn)行涂改，其他填寫內(nèi)容出現(xiàn)錯誤時，需 申請 人在涂改處 簽名 更正 。 第 九 條 保全送核保 （一）對于辦理保全業(yè)務(wù)后可能引起保險風(fēng)險發(fā)生改變的保全項(xiàng)目，需要提交核保，核保審核通過或者與客戶達(dá)成協(xié)議后方可保全審批通過。 第十 一 條 打印批單 （一） 保全項(xiàng)目 辦理 結(jié)束后 ，應(yīng)打印保全批單（ 保險合 本 資料來自 同 掛失等特殊項(xiàng)目除外）；公司經(jīng)辦人須在批單上簽 章 確認(rèn) ；申請人 在 提交的申請書上已經(jīng)簽名的無需在批單上 簽名 。 兩人（含）以上同時就同一事項(xiàng)向同一人授權(quán)的，可以分別出具委托書，也可以采用在同一委托書上分別簽名（含各自身份證件號碼）的形式 進(jìn)行委托 。 （四）保全項(xiàng)目規(guī)則中規(guī)定必須申請人親辦的不得委托代辦。 （四）凡涉及續(xù)期保費(fèi)變化的保 全項(xiàng)目，若客戶的收費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬，從制盤到回銷期間的保全申請 只能先受理，等回盤后再進(jìn)行系統(tǒng)中的處理。 本 資料來自 （二）操作規(guī)則： 申 請人：投保人； 受理時間：保險合同猶豫期內(nèi)； 自簽收 保險合同后 10 日內(nèi)受理猶豫期退保，回執(zhí)簽收 次日為第一天，如果最后一天為節(jié)假日的，可順延至節(jié)假日后第一個工作日受理 ； 猶豫期內(nèi)可以申請 附加險 單獨(dú) 退保； 主險退保的，附加險必須同時退保； 申請 猶豫期退保 之日起，保險 合同 即被撤銷， 應(yīng) 按條款規(guī)定 退還投保人 已 交保 險 費(fèi)。 本 資料來自 (二 )操作規(guī)則： 申請人：保險金受益人； 受理時間： 依照保險合同規(guī)定 ； 生存保險金到期未領(lǐng)，可于下次領(lǐng)取時一并領(lǐng)取，但未領(lǐng)的部分不予計息； 在辦理生存給付過程中應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生存調(diào)查； 生效時間：收到申請書次日。 本 資料來自 第十 八 條 減保 (一 )應(yīng)備文 件： 保險合同； 保險合同內(nèi)容變更申請書； 投保人身份證件； (二 )操作規(guī)則： 猶豫期減保 ； （ 1）申請人：投保人； （ 2）受理時間：保險合同猶豫期內(nèi) ； （ 3）減保后各險種的保額及整張 保險合同 的保費(fèi)必須符合 投保時 投保規(guī)則 規(guī)定的 最低限額及主附險配比關(guān)系的要求； （ 4）減保部分按猶豫期退保處理，不能猶豫期退保的險種也不得辦理猶豫期減保； （ 5） 減保后現(xiàn)金價值發(fā)生改變的應(yīng) 重印 該 險種現(xiàn)金價值表 ； （ 6）生效時間：收到申請書 之 日。 第 二十條 附加長期險的新增 (一 )應(yīng)備 文件： 保險合同； 本 資料來自 保險合同內(nèi)容變更申請書； 經(jīng)辦 人身份證件； 被保險人填寫的 健康告知書； （二）操作規(guī)則： 申請人：投保人； 受理時間： 保險合同 周年日之前一個月至寬限期最后一日； 符合 提出保全申請時公司的投保規(guī)則 ； 交費(fèi)期限和保險期限不長于主險剩余的交費(fèi)期限和保險期限； 保險合同主險為 躉交 方式的只 可新增躉交 的 長期附加 險； 被保險人需填寫健康告知書； 保全項(xiàng)目處理結(jié)束后須 打印現(xiàn)金價值表和 配發(fā)相應(yīng)條款； 新增險種的 生效時間 為本次保全申請時最近的 保險合同 周 年日 ； 生效時間：收到申請書次日 。 (二 )操作規(guī) 則： 受理時間： 保險合同 周年日之前一個月內(nèi)至寬限期最后一日 且保險合同交費(fèi)期屆滿前 ； 只受理交費(fèi)期限縮短，且 申請縮短的交費(fèi)年期，以原保險合同費(fèi)率表所提供的交費(fèi)年期種類為限，但不得變更為躉交； 變更時應(yīng)補(bǔ)交兩種交費(fèi)年期的保費(fèi)差額和利息； 主險交費(fèi)年期縮短，而其附加險年期長于主險的，應(yīng)需同時辦理附加險交費(fèi)年期縮短，附加險無法縮短交費(fèi)年期的作解約處理； 存在次標(biāo)準(zhǔn)體加費(fèi)的，交費(fèi)年期變更時，需提交核保審核 ； 以下情形不得辦理交費(fèi)年期變更： （ 1）躉交件； （ 2）減額交清件； （ 3）交費(fèi)期滿件； 本 資料來自 （ 4）停效件； （ 5）交費(fèi)期限與保險期限一致的險種。 （ 3）職業(yè)變更后按新職業(yè)類別確定費(fèi)率； 職業(yè)加費(fèi)的變更 和 附加險的處理應(yīng)提交 核 保 ； 被保險人存在其他 保險合同 的，同時辦理相關(guān) 保險合同 職業(yè)變更； 生效時間：收到申請書次日。 （二）操作規(guī)則： 本 資料來自 申請人：投保人； 受理時間：保險合同效力中止之日起兩年內(nèi)； 停效已滿兩年以上的 保險合同 不得申請辦理復(fù)效； 申請復(fù)效時被保險人須填寫健康告知書； 申請復(fù)效豁免保險時投保人須填寫健康告知書； 復(fù)效 保險合同 需進(jìn)行核保。 第二十 八 條 保險合同 還款 （一） 應(yīng)備文件 保險合同 ； 保險合同 借款清償申請書 。 第 三十 條 投保人變更 (一 )應(yīng)備文件： 保險合同； 保險合同內(nèi)容變更申請書； 新投保人和原投保人身份證件 (如果原投保人死亡，需提供其法定繼承人的身份證件 )； 被保險人身份證件。 (二 )操作規(guī)則： 申請人：被保險人或經(jīng)被保險人同意的投保人； 受理時間： 保險合同 效力終止前； 被保險人可以變更受益人，投保人提出變更受益人須經(jīng)被保險人書面同意； 申請書必須注明受益人與被保險人的關(guān)系、受益順序和受 益比例，并完整填寫 受益人姓名、性別、生日、 身份證件號碼 、 受益性質(zhì) 等相關(guān)信息； 傷殘受益人、疾病受益人、醫(yī)療保險金受益人及各項(xiàng)津貼的受益人為被保險人本人，不得申請變更；其他不得變更受益人的情形請參見險種特殊保全規(guī)則或 保險合同 約定； 本 資料來自 附加險與主險的相同受益性質(zhì)的受益人必須 一致 ； 發(fā)生死亡理賠后不得變更身故受益人； 生效時間：收到申請書次日。 （ 5）生效時間：收到申請書次日。 第三十 四 條 變更簽名 (一 )應(yīng)備文件： 保險合同； 本 資料來自 保險合同內(nèi)容變更申請書； 變更的 簽名資料 。 生效時間：收到申請書次日。 第三十 七 條 保險合同 掛失及解除 (一 )應(yīng)備文件： 保險合同內(nèi)容變更申請書； 投保人身份證件。 （二）操作規(guī)則： 申請人：滿期金及各種年金的收益人 受理時間：被保險人生存至約定領(lǐng)取年齡周歲日后的 保險合同 周年日； 公司應(yīng)于給付前向客戶發(fā)給付通知；辦理完滿期金給付應(yīng)收回 保險合同 ，并加蓋“作廢”章； 客戶選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式的，須與公司簽訂轉(zhuǎn)賬授權(quán)書。 （ 3）職業(yè)變更后按新職業(yè)類別確定費(fèi)率。 （二）操作規(guī)則： 申請人 :投保人； 受理時間： 保險合同 效力終止前； 投保人需在被保險人離職 30 天內(nèi)通知本公司； 只有申請減少的被保險人在保險期間內(nèi)未發(fā)生保險 本 資料來自 金給付的情況下，才受理本項(xiàng)申請； 根據(jù)條款規(guī)定退還保費(fèi)； 減少被保險人后，總單人數(shù)少于 5 人的，本公司有權(quán)解除合同； 生效時間：公司收到申請書次日零時。 （二） 操作規(guī)則： 申請人：投保人； 受理時間： 保險合同 效力終止前； 主險減少保額時，應(yīng)保證主附險搭配比例符合公司 本 資料來自 核保規(guī)定； 變更后的保險金額不能低于公司規(guī)定的最低承保金額； 對降低的保險金額部分計算相應(yīng)的現(xiàn)金價值或應(yīng)扣除的手續(xù)費(fèi)比例； 生效時間：公司收到申請書次日零時。 （二）操作規(guī)則： 申請人：投保人； 受理時間：年金領(lǐng)取日前； 投保人須明確指定需要減少賬戶金額的賬戶名稱，按照條款規(guī)定退還賬戶金額； 賬戶式醫(yī)療險種在減少賬戶余額時，系統(tǒng)會自動對 本 資料來自 減少的賬戶金額結(jié)息； 生效時間：公司收到申請書次日零時。 （二）操作規(guī)則 申請人：被保險人 受理時間： 保險合同 效力終止前；