【正文】 告，用來(lái)支持決策制定。目錄 第 1 章 信息系統(tǒng)和管理 1 第 1 章參考答案 4 第 2 章 管理信息系統(tǒng)概論 6 第 2 章 參考答案 10 第 5 章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 13 第 5 章 參考答案 15 第 6 章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 18 第 6 章 參考答案 23 第 7 章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 32 第 7 章 參考答案 38 第 8 章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施 43 第 8 章 參考答案 46 第 9 章 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法 48 第 9 章 參考答案 49 第 1 章 信息系統(tǒng)和管理 一、 單項(xiàng)選擇題 1．信息（ ） 2．萬(wàn)維網(wǎng)又稱 ( ) 3．管理信息是 ( ) 4．信息化 ( ) 5．信息管理正在向 ( ) 發(fā)展 6．?dāng)?shù)據(jù) ( ) 7．關(guān)于客觀事實(shí)的信息 ( ) 能做決策 8．作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成 ( ) 、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處 理系統(tǒng) 、過(guò)程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系 統(tǒng) 、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng) 、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理 系統(tǒng) 9．?dāng)?shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（ ） 資料的可靠程度來(lái)確定的 10．信息（ ） B. 就是數(shù)據(jù) 11．計(jì)算機(jī)輸入的是（ ） ，輸出的還是數(shù)據(jù) ，輸出的還是信息 ，輸出的是信息 ，輸出的是數(shù)據(jù) 12．“信息威脅”是指（ ） 對(duì)勢(shì)力利用信息進(jìn)行攻擊 13．信息流是物質(zhì)流的（ ） 14．管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（ ） 、管理理論和管理方法 、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具 、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用 、通信技術(shù)和管理工具 15．按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通 常把管理信息分為以下三級(jí)（ ） 、工廠級(jí)、車間級(jí) 、車間級(jí)、工段級(jí) 、處級(jí)、科級(jí) 、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 二 、填充題 1．信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的 _____動(dòng)態(tài) ___過(guò)程，那時(shí)， ____信息 ____產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用 2．信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向 ____知識(shí) ___管理發(fā)展 . 3．我國(guó)當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化 ______帶動(dòng) __工業(yè)化，以工業(yè)化 ________信息化的道路 . 4．信息的中心價(jià)值是 ________. 5．信息 高速公路又稱 ________. 6．信息是關(guān)于 ________的 ________的知識(shí) . 7．信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、 ________和 ________. 8．信息范圍極廣，氣溫變化屬于 ________信息，遺傳密碼屬于 ________信息 . 9．信息按照加工順序可分為一次信息、 ________信息和 ________信息等 . 10．?dāng)?shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò) ________才有意義 . 11．戰(zhàn)略信息是關(guān)系到 ________和 ________問(wèn)題決策的信息 . 12．信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息 ，經(jīng)過(guò)接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的 ________及其 ________. 13．有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對(duì)信息的需要量很 ________. 14．辦公室自動(dòng)化的具體功能包括 ________、 ________、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等 . 15．信息是客觀世界各種事物變化和 ________的反映 . 16．作業(yè)級(jí)決策大多具有 ________性和 ________性 . 17．信息按照反映形式可分為 ________信息、 ________信息和聲音信息等 . 18．信息被列為與 ________和 ________相并列的人類社 會(huì)發(fā)展的三大資源之一 . 19．作業(yè)級(jí)的信息大部來(lái)自內(nèi)部，信息的精度 ________，使用頻率 ________，使用壽命短 . 20．可以用 ________的値來(lái)表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的有序程度 . 三、名詞解釋題 信息化 信息系統(tǒng) 信息的時(shí)效性 信息報(bào)告系統(tǒng) 計(jì)劃 管理信息 決策支持系統(tǒng) 戰(zhàn)略信息 系統(tǒng) 作業(yè)信息 管理控制信息 決策過(guò)程 數(shù)據(jù) 決策 預(yù)測(cè) 四、 問(wèn)答題 1．信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？ 2．我國(guó)現(xiàn)在是否可以跳過(guò)工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？ 3．什么是數(shù)據(jù)？ 4．什么是知識(shí)管理？ 5．什么是 管理控制信息？ 6．信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？ 7．試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系 . 8．什么是信息高速公路？ 9． “三金”工程指的是哪些工程？ 10．什么是終端用戶？ 11．什么是信息？ 12．目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？ 13．試舉例說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策 . 14．為什么說(shuō)信息是有價(jià)值的？ 第 1 章參考答案 單項(xiàng)選擇題參考答案 A B A A D B C B C C A D C C D 填充題參考答案 動(dòng)態(tài)，信息 知識(shí) 帶動(dòng)，促進(jìn) 客觀事實(shí) 國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施 客觀事實(shí)，可通信 戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息 自然，生物 二次，三次 解釋 全局，重大 時(shí)間間隔，效率 大 文字處理，數(shù)字處理 特征 經(jīng)常，重復(fù) 數(shù)字，圖像 物質(zhì)，能源 高，高 熵 名詞解釋題參考答案 信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)做出安排和部署。 系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。 決策過(guò)程是人們?cè)谝欢ǖ娜肆?、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò)程。 預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)的專門技術(shù)。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，走新型工業(yè)化的道路。 答： 關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。 答： 管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握 資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。 管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來(lái)自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。 答： 信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。 答： 信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。 （ A ）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一， 決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。例如，在銷售市場(chǎng)子系統(tǒng)中 ，進(jìn)行銷售和攤銷的日常高度，按區(qū)域、按產(chǎn)品 、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于 （ B ） 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（ C ） 機(jī)等組成的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)的（ C ） ，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制 能力，面向操作人員 ，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策 能力，面向管理人員 ，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制 能力，面向管理人員 ，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工 智能，面向管理人員 某公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處 理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ B ）職能關(guān)聯(lián)在一起。 管理信息系統(tǒng)是 ________和 ____________________相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。 管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和 ________。 狹義的 MIS 是指 _____________________，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。 ERP 的 核心是 ________。 生產(chǎn)管理的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的信息管理，使 ________和 ________同步運(yùn)行。 OPT 方法的運(yùn)用可大幅 ________減少的數(shù)量。 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT 強(qiáng)調(diào)的是 ________的優(yōu)化。 企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是 ________上的敏捷性。 在 20 世紀(jì) 80 年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素理論，其思想是把 ________作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的要素。 請(qǐng)說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。 MRPⅡ的工作原理是什么？ 怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？ 如何深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？ 為什么說(shuō)組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？ 第 2 章 參考答案 單項(xiàng)選擇題參考答案 A D D C A C 7 D A B D A B A B B C C B B B B D B C A 填充題參考答案 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息 經(jīng)營(yíng)管理和決策 管理信息 現(xiàn)代管理方法，手段（或計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想） 社會(huì) 決策支持系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 信息管理者 戰(zhàn)略決策層 系統(tǒng)評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDP） 企 業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的實(shí)施 系統(tǒng)理論 戰(zhàn)略機(jī)會(huì) MRPⅡ 決策 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 知識(shí)資源 物流，信息流 時(shí)間 半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化 越短越好，盡可能長(zhǎng) 在制品 信息 涉及物料需求的基本 MRP 系統(tǒng) 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 物流 制造過(guò)程， MRPⅡ 精益生產(chǎn)方式 組織 知識(shí)資源 生產(chǎn)計(jì)劃與控制，物料需求計(jì)劃 計(jì)算機(jī)技術(shù) 知識(shí) 全部管理職能，整個(gè)管理過(guò)程 問(wèn)答題參考答案 答： 基本要素的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。具體是：（ 1）數(shù)據(jù)