中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南(ppt45)-管理培訓(xùn)-wenkub
2022-08-29 22:24:11 本頁面
【正文】 定的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn) ， 加上技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) ， 走進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕對(duì)是一項(xiàng)合適 、 合時(shí)的發(fā)展方向 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 提高新科技產(chǎn)品之 用戶便利性 ? 第五節(jié) 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距 中天企業(yè)有限公司 ? 現(xiàn)行策略 : ? 研究產(chǎn)品配方 ? 把從外國(guó)訂購(gòu)的化工產(chǎn)品混合 ， 並與基本原料相調(diào)配；這使得公司產(chǎn)品和服務(wù)上具有自主權(quán)和靈活性 ， 增強(qiáng)公司在內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 品質(zhì)保證 最佳營(yíng)商典範(fàn) 艾發(fā)特有限公司 ? 方便易用 ? 市場(chǎng)上有很多質(zhì)量?jī)?yōu)良及安全性不俗的保安系統(tǒng) ， 但這些系統(tǒng)運(yùn)用起來卻往往不夠方便 ， 所以很多功能尚未適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮 。中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 品質(zhì)保證 最佳營(yíng)商典範(fàn) 艾發(fā)特有限公司 ? 第二節(jié) 關(guān)鍵成功要素 ? 獨(dú)有的整合保安系統(tǒng) ? 「 艾發(fā)特 」 以專業(yè)的知識(shí)和技術(shù) ， 結(jié)合市場(chǎng)上的物業(yè)保安器材 ， 來解決客戶的問題 ? 產(chǎn)品具有整合性 、 高兼容性的特點(diǎn) 。 ? 「 艾發(fā)特 」 的系統(tǒng)則以方便用戶作為設(shè)計(jì)原則 ， 例如 ， 即使初期的 「 艾發(fā)特 」 保安系統(tǒng) ， 就已開始採(cǎi)用圖像介面 (Graphical User Interface) 了 。 ? 利用電腦調(diào)色 、 生產(chǎn)客戶訂做的產(chǎn)品 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 提高新科技產(chǎn)品之 用戶便利性 中天企業(yè)有限公司 建議策略 : ? 由於中小企不受複雜的內(nèi)部架構(gòu)及制度所影響 ， 面對(duì)與實(shí)力雄厚的跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí) ， 可以恁借靈活的反應(yīng)及貼身服務(wù)取勝 ? 加強(qiáng)品質(zhì)保證 ? 建議中天公司可參考 「 艾發(fā)特有限公司 」 的成功例子 ， 堅(jiān)持改良現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù) ， 並提供 「 一站式 」 的供應(yīng)方案 ， 以及加強(qiáng)對(duì)客戶的品質(zhì)保證 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 提高新科技產(chǎn)品之 用戶便利性 中天企業(yè)有限公司 ? 增強(qiáng)內(nèi)銷員工的專業(yè)及營(yíng)商知識(shí) ? 公司可以一方面利用現(xiàn)有的資源加緊研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面亦增強(qiáng)內(nèi)地銷售員工的專業(yè)商知識(shí) ， 例如內(nèi)地法制 、 客戶關(guān)係管理 、銷售技巧 、 物流管理等；透過全面的員工培訓(xùn) ， 增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)效率 ，為強(qiáng)化客戶服務(wù)作出配合 。作為本港物業(yè)管理界的先行者 ? 「 置邦 」 為客戶提供全面性的物業(yè)管理和相關(guān)的增值配套服務(wù) ， 務(wù)求為客戶做到一個(gè)優(yōu)秀 「 管家 」 的角色 。 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 服務(wù)品質(zhì)管 理 最佳營(yíng)商典範(fàn) 置邦物業(yè)管理有限公司 ? 員工培訓(xùn) ? 「 置邦 」 十分重視人才培訓(xùn) ， 要求員工接受嚴(yán)格的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃 。 雖然公司的架構(gòu)已經(jīng)分為營(yíng)業(yè)部 、 門市 、 學(xué)校部 、 市場(chǎng)部 、 倉(cāng)務(wù)部以及行政等部門 ， 負(fù)責(zé)不同範(fàn)圍的工作 ， 但部門內(nèi)尚未清楚劃分職位的高低 ? 現(xiàn)時(shí)先達(dá)公司內(nèi)各部門的分工及權(quán)責(zé)不清晰 ， 而且並沒有委任部門主管 ，所以公司負(fù)責(zé)人須管理全公司所有人手及大小事務(wù) ， 親力親爲(wèi)；負(fù)責(zé)人對(duì)員工培訓(xùn)及發(fā)展 、 保留及解僱 、 工作評(píng)估等未有一套標(biāo)準(zhǔn) ? 除支援部門外 ， 每個(gè)部門均需達(dá)到指定營(yíng)業(yè)額 ， 公司所有員工 (包括銷售部 )的薪酬均以月薪計(jì)算 ， 薪金並非與表現(xiàn)掛鈎 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 服務(wù)品質(zhì)管 理 先達(dá)文具有限公司 建議策略 : ? ? 我們建議先達(dá)公司應(yīng)先從 「 人事管理制度化 」 開始著手 ， 並參考 「 置邦物業(yè)管理有限公司 」 的最佳營(yíng)商典範(fàn) ， 度身訂造出一套人事管理系統(tǒng)的框架 ? 建立可以視符個(gè)別情況而調(diào)整的機(jī)制 。 公司現(xiàn)時(shí)雖然能維持固定的生意額 ， 但相信尚有更大的發(fā)展空間 ? 與商業(yè)機(jī)構(gòu)尚有開展更多合作的空間 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 服務(wù)品質(zhì)管 理 天域 資訊科技集團(tuán)有限公司 建議策略 : ? 發(fā)展學(xué)習(xí)型組織 ? 天域資訊科技集團(tuán)有限公司可以參考 「 置邦物業(yè)管理有限公司 」 以「 學(xué)習(xí)型組織 」 進(jìn)行知識(shí)管理的成功經(jīng)驗(yàn) ， 推動(dòng)員工將自己服務(wù)客戶和工作過程中的所學(xué)所知進(jìn)行概念化 ? 在日後實(shí)際工作中檢驗(yàn) ， 並在整個(gè)公司裏分享交流 ， 建立 WETCKS的程序 ， 即工作 (Work)、 體驗(yàn) (Experience)、 檢驗(yàn) (Testing)， 到概念化(Conceptualization)、 「 知識(shí)創(chuàng)造 」 (Knowledge Creation)， 再到分享(Sharing)， 藉以提升全體員工的技術(shù) 、 管理和營(yíng)銷知識(shí) ， 以及服務(wù)客戶的技能 中小企營(yíng)商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南 產(chǎn)品品質(zhì)管 理 最佳營(yíng)商典範(fàn) 金百加集團(tuán) 品牌名稱： 大排檔 ? 第二節(jié) 關(guān)鍵成功要素 ? 營(yíng)造懷舊感覺 ? 「 大排檔
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