【正文】 儀教育見成效?！盀闋I造和諧友善的師生關(guān)系，讓每位學(xué)生成為文明禮儀的示范者，民族文化的傳播者”，我將針對校園內(nèi)普遍存在的一些不文明現(xiàn)象，例如大聲喧嘩、衣冠不整、課桌文化、廁所文學(xué)、長流水、長明燈等現(xiàn)象開展一次綜合實(shí)踐活動。公正的評價他人并正確的認(rèn)識自己，檢驗(yàn)自己參與本次活動的情況。 通過不同角色的扮演，提高集隊(duì)能力。錦上添花型：這種人物質(zhì)條件比較好，送給他們的禮物最好是時尚的，具有生活情趣的東西，如盆栽植物、精致的擺件等，既可觀賞擺設(shè)，又有實(shí)用價值。第五、給客戶送禮最后一個原則就是，如果有同事因某種原因說閑話，首先要大方自然對自己說，這樣做是知書達(dá)理，是在傳遞一份美好的情感。禮輕情意重，就是說為了加深感情而送的禮品，不在禮品價值，而在這份情誼。第二、給客戶送禮的第二個原則，禮品內(nèi)容最好投其所好，讓上司一眼就看出你是花了心思的，而不是隨便拎幾包點(diǎn)心敷衍了事。在點(diǎn)完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上；用餐中需暫時離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。西餐長桌的座次有別于中餐。要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下；其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。不要擇人而待。不要故作姿態(tài)。這樣做的結(jié)果，只會適得其反。一位正直無私的人，待人處事定要一視同仁，不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。遵循酒滿茶半習(xí)俗。出入有人控制的電梯時，引領(lǐng)者后入后出。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置，2號在第一排右側(cè)。簽字雙方主方在左邊，客方在主方的右邊。座次禮儀。在接待來客時，以主人先伸手為禮。握手順序按照“尊者為先”的原則。先將個人介紹給團(tuán)體，如個人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個人。先將晚輩介紹給長輩。屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。禮儀知識培訓(xùn)心得篇三語氣平和，禮貌問候。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著。辦公室日常行為注意事項(xiàng)：出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。職場談話要豐富話題，找共同點(diǎn)，舉例時不要老是提運(yùn)動和戰(zhàn)爭。男性在職場要與女同事有更好的溝通應(yīng)注意下列事項(xiàng)。女士在職場上跟男士的地位是平等的，所以要得到相應(yīng)的尊重，一定要說話時肯定而有自信，同時提高音量。學(xué)好和熟練現(xiàn)代禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。行禮時面對客人，并攏雙腳，(15度禮)及腳前1米處(30度禮)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，將愛與奉獻(xiàn)精神融入工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)施全過程禮儀服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平。第五，在引導(dǎo)客戶時，要用手勢引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏，(您好，請跟我來！)(您好，請到xx窗口辦理業(yè)務(wù)！)。.謝謝你。作為ccb的服務(wù)人員，我們應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范我們的服務(wù)言行，并在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。作為中國建設(shè)銀行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行代表著銀行的形象。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。禮儀知識培訓(xùn)心得篇一銀行作為一個服務(wù)業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果，銀行員工禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)。通過參加9月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，我們不僅可以了解禮儀的重要性，還可以從日常工作和生活中培養(yǎng)禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為，做到合理、得體、文明、有禮貌。二是接待客戶時要有迎聲，走有送聲，主動問好：“您好，歡迎光臨！您需要辦理哪些業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。對不起。為了有效規(guī)范服務(wù)行為，必須按照楊芳培訓(xùn)中提到的`禮儀服務(wù)要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為一種習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價值，展示良好的個人培養(yǎng)。我相信我能做得更好！禮儀知識培訓(xùn)心得篇二點(diǎn)頭是在遇到熟人或者別人打招呼時，所要回應(yīng)的禮節(jié)，點(diǎn)頭時頭部微微向下一點(diǎn)即可，但需面帶微笑。指引的正確手勢使用是，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。同事間溝通禮儀。男士在家可能要聽老婆或者夫婦的嘮叨，所以很討厭說話嘮叨的女士，所以避免太常談?wù)搯栴}，著重如何解決問題。在職場上，女士有時候會比較注重是否被人尊重，所以女同事對你說話時要全神貫注的聆聽。女士不管在什么情況下總少不了會有些話多，所以男士這時只要做個很好的聽眾。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。優(yōu)雅的姿勢和動作在公司是比較受歡迎的。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。認(rèn)真傾聽，真誠交流。為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。先將未婚者介紹給已婚者。自我介紹要先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。在正式場合，以上級先伸手為禮?？腿烁孓o時，以客人先伸手為禮。會議座次禮儀。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。茶不要太滿，以八分滿為宜，水溫不宜太燙，上茶時以右手端茶，從客人的右方奉上，敬茶時按照職務(wù)從高到低的順序。不要滿腹牢騷。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。在工作崗位對待同事要一視同仁，不要遇到有能力的同事是一個樣，遇到能力較弱的同事又是一個樣，給人一種“勢利小人”的印象。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接進(jìn)食；餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中；用餐完畢時，刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。在平時的溝通中，知道了領(lǐng)導(dǎo)在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是讓對方感覺到你的心意，花了心思的東西最容易讓人感動。第四、選擇恰當(dāng)?shù)乃投Y時間和場合，這至關(guān)重要。如果自己都遮遮掩掩，如何不讓人懷疑你是不是“居心叵測”呢？要讓更多的人感受到你的真誠情誼，這樣下去，一段時間過后，閑話不攻自破，你會更受歡迎，因?yàn)槟阒匾暩星?，對于別人的幫助懷有感激。雪中送炭型：這種人物質(zhì)條件不很豐厚，送給他們的禮物最好是實(shí)用的。二、教學(xué)重點(diǎn)：本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園集隊(duì)禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)。﹙七﹚結(jié)束本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園集隊(duì)禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)。力爭經(jīng)過兩個月左右時間的努力，讓學(xué)生養(yǎng)成見到老師能主動問好、公共場所輕聲交談、觀看演出比賽文明喝彩等十個文明習(xí)慣，使廣大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到普遍提高。通過本次活動，培養(yǎng)學(xué)生合作的意識。 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。三、師生小結(jié)：跟什么人說什么話干什么事說什么話到什么地方說什么話最重要的是對話的前言后語，交際對象的文化素養(yǎng)和當(dāng)時的社會時尚四、介紹一般常用的文明語言及幾點(diǎn)說話禮儀的技巧：文明禮貌語言一般有：問候語語：“老師好！”“爸爸好！” “爺爺你身體好嗎？”等?！碧嵝颜Z：“小飛，請你把你的蘋果皮放進(jìn)垃圾箱好嗎？”勸戒語：“洪麗，請你不要與她打架好嗎？都是同學(xué)，有理總是可以講清楚的。于是乙在品評時說:“這套西服不錯，恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了，高興地說:“老兄說錯了，我220元就買下啦!”這里乙的說法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價格，使對方產(chǎn)生成就感，當(dāng)然也就使得對方高興。值得注意的是，“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人)，相反，對于幼兒、少年，用“逢人添歲”(年齡往大處說)的方法效果較好，因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理。萬一你與對方同時開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。尊重別人就是要尊重對方的選擇。所以請大家記住一個社交的原則：從心理上接受別人。如果不注意，就容易帶來麻煩。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是大學(xué)的老師”。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！交往以對方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態(tài)、表情都很重要。三、是聲音大小要適當(dāng)，語調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。文明禮貌的五句話和十字用語指的是什么？文明禮貌五句話的具體內(nèi)容是：文明禮貌，使你添風(fēng)采；進(jìn)步成績，使你增自信；周到服務(wù)，使你受尊敬；熱情助人，使你更快樂；勤奮向上，使你永充實(shí)。在收集資料時開口要小，資料要全。第四部分 探索與創(chuàng)作通過文明、禮儀知識競賽，為后面寫感悟打下基礎(chǔ)；創(chuàng)設(shè)具體的情景，進(jìn)行辯論賽或征文，演講比賽。第五部分 展示與交流《文明禮儀伴我行家庭禮儀篇》教案活動目的：通過看錄像、聽錄音、閱讀材料、討論等系列活動，使學(xué)生懂得我們中華民族是世界聞名的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個現(xiàn)代文明人必須具備的美德。關(guān)于小學(xué)生禮儀的音像、文字材料。二、活動開始（一）、家庭文明禮儀。主持人：如果家里來了客人我們應(yīng)該怎么做呢？下面請欣賞小品《家里來客了》三、問卷調(diào)查四、活動總結(jié)?！被顒幽康模菏箤W(xué)生懂得講文明懂禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個現(xiàn)代文明人必須具備的美德。組織全班學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。尊規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)。教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生掌握保持衛(wèi)生清潔的方法。皮膚聲還經(jīng)常會有脫落的皮膚，當(dāng)皮膚、汗水和灰塵混合在一起時，就會在皮膚上形成污垢。勤洗頭、勤理發(fā)（1）討論：如果長時間不洗頭你有什么感覺？這說明什么？（2）講述：頭皮就是頭部的皮膚，所以也應(yīng)該經(jīng)常清洗。 ２、通過此次班會使學(xué)生具有良好的禮儀素養(yǎng)，加深對語言文明禮儀的認(rèn)識。你會使用這些禮貌用語嗎？現(xiàn)在我們來做個問答競賽，看誰說得又快又準(zhǔn)。平時，我們對老師，家長以及對他人說話一定要和氣，要做到熱情而且有禮貌。校園文明禮儀大家談教學(xué)目的：通過此次班會課，使學(xué)生對文明習(xí)慣有更明確的39?？偨Y(jié)校內(nèi)文明行為：（1）不隨地吐痰，亂扔垃圾和果皮紙屑，扔紙袋，公共場合嚼口香糖。三、講講你身邊的文明事。（5）、服飾整潔大方，不配帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。教學(xué)過程：一、情境導(dǎo)入家庭禮儀的重要性。聯(lián)系實(shí)際，講述正確禮儀學(xué)生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學(xué)生所說做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔(dān)家務(wù)，注意個人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。二、從近幾年我們周圍生活環(huán)境的逐步改變導(dǎo)入學(xué)習(xí)，初步了解人和環(huán)境的關(guān)系。讓學(xué)生意識到保護(hù)環(huán)境的必要性。六、學(xué)生匯報：我們大家在生活中對環(huán)境的一些破壞，談?wù)務(wù)J識。見到同學(xué)有不遵守公共秩序的行為能批評、勸阻。三、公共場合的禮儀小組討論：在公共場合我們應(yīng)該怎樣做？學(xué)生情景表演。走進(jìn)校園輕聲語，見到老師問聲好。上下樓梯靠右行，遇見客人要讓道。遵守公德習(xí)慣好，素質(zhì)養(yǎng)成重提高。1. 回顧歷史在人類歷史上，中華文明之所以能延續(xù)不斷、生生不息，中華民族之所以能連續(xù)進(jìn)步、自強(qiáng)不息，自立于世界民族之林，其重要原因之一就是我們中華民族具有一種源遠(yuǎn)流長的偉大民族精神,作為古老的禮儀之邦，文明禮貌，尊老愛幼，已成為中國的傳統(tǒng)美德 。校園文明禮儀是為維系校園正常秩序而要求廣大師生共同遵守的最基本的道德規(guī)范良好的禮儀，有利提高自身的修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，凈化校園風(fēng)氣。（錯）7． 跟同學(xué)通信，用紅墨水寫，表示（b ）a、熱烈慶祝 b、絕交 c、深深的懷念8．在旅游觀光時，興致來了，可以怎樣做？（a ）a、可以把詩文寫在筆記本上。b、身體直立，兩眼平視，兩腿有節(jié)奏向前邁動。謝謝！c、原來你也不會，不要緊，我再請教別人。通過此次班會課，使學(xué)生對文明習(xí)慣有更明確的認(rèn)識，體會到文明的重要性。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。要注意咯。３、領(lǐng)物取物，主動排隊(duì)，相互禮讓，井然有序。７、桌面墻面，莫亂涂畫；垃圾雜物，棄置有道。（四）《文明禮儀三句半》（五）文明禮儀故事大比拼主持人：記得有一段廣告這樣說道：“有時候，文明離我們不到十公分的距離；有時候也許是幾厘米的寬度；有時候，可能只是一張紙的厚度；文明就在我們心中，它會在生活中不經(jīng)意的流露著。甚至可以說，細(xì)節(jié)就是品質(zhì)，就是生