周計(jì)劃反思(3篇)-wenkub
2025-08-07 20 本頁(yè)面
【正文】 天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數(shù)增加，使得毛巾的消耗量大大增加。周計(jì)劃反思篇一服務(wù)質(zhì)量不高本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動(dòng)服務(wù)意識(shí)薄弱。有的同事對(duì)我們的服務(wù)提升計(jì)劃內(nèi)容不熟悉，近期服務(wù)亮點(diǎn)為一個(gè)敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務(wù)亮點(diǎn)上?？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。開(kāi)市及收市效率有待提高現(xiàn)在客人入場(chǎng)較早，大家的開(kāi)市工作必須高效快速，看是否給大家進(jìn)行一次開(kāi)收市標(biāo)準(zhǔn)及高效方法的培訓(xùn)。跟進(jìn)辦公用品走單情況并及時(shí)領(lǐng)回分發(fā)。在會(huì)議上總結(jié)狂歡節(jié)以來(lái)的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營(yíng)業(yè)收入?yún)R報(bào)。2月中旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性。提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加
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