【正文】 是服務態(tài)度和服務效率。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。如果電話線路有問題就要求助電信局。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。當天看看備忘錄還有什么事情要做。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。這個崗位不單單體現出公司的形象。不管是理論還是實踐，只有不斷的總結，不斷的吸收，才能真正成為自己的東西，并且由量變引起質變，創(chuàng)新出屬于自己的東西。第二，明確項目管理員的職責，既要注重對人的培養(yǎng)，也要注重對項目管理員這個職位的培養(yǎng)。第三部分：改善意見其次是對于自已崗位的幾點改善意見：第一，加強培訓，尤其是對新的管理思想的學習。首先學習的是產品開發(fā)項目的立項。第二部分：工作成果（個人心得）作為一位剛走向自己工作崗位不到一年的見習生，根本沒有資格談工作成果；最多也只是談談這一年以來個人在工作中的一些感想、體會；也許這才是個人的工作成果。臨時工作，范圍比較廣，涉及公司對外一些項目的申請工作，公司產品開發(fā)過程中產品開發(fā)流程的梳理，重新制定更優(yōu)化的流程，提高產品開發(fā)效率，縮短產品開發(fā)周期；而對于公司產品開發(fā)流程的梳理，包括開發(fā)工程中，產品開發(fā)延誤原因的調查，追究責任單位責任，促使其順利履行各自在產品開發(fā)中的職責；包括根據不同單位的反饋，通過評估，修訂公司管理規(guī)定，不斷完善；包括根據不同崗位的反饋，及時發(fā)現產品開發(fā)流程中的問題，組織會議，召集相關人員討論，制定更優(yōu)化的產品開發(fā)流程。從踏入科室以后，便有專門的導師負責我的入職培訓。當時說來，對于“項目管理”，我應該是一竅不通的；就好像人力部通知自己分到科管部時，當時會顧名思義的認為“科管部”是“科學管理部”，而不會聯想是“科技管理部”。隨著時間的流逝，不管在入口還是出口，遇到特殊情況多也積了不少經驗，然而對這份工作越來越感興趣，如果遇到什么特殊情況也能自己解決，所以對自己越來越有信心做好這份工作了。當時督導在看著我操作，還不時地給我講解，還說入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件，在出口收費則比在入口發(fā)卡多一些復雜的事件。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。超時車、行政車、公務車、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。到了今日為止，我在收費站上班也差不三個月了，在上級和同事的關心和指導下，逐漸對收費站的業(yè)務也熟練了，我會向好的方面學習，盡量爭取好的成績，不拖累同事和上級。就這樣，懵懵懂懂開始了人生的第一份工作——項目管理員。導師為我制定了詳細的培訓計劃，從項目管理的基礎知識，到項目管理系統日常工作的實踐；整個培訓計劃理論培訓與案例分析、實例演練相結合，生動而形象，各位導師的講解和分析深入淺出，為我下一步開展工作打下了良好的基礎?？偠灾?，在自己崗位將近一年的工作，不僅是一個學習的過程，也是一個不斷實踐的過程。應該說，這一年以來，我是一個踏踏實實的學習者。公司任何一個產品的開發(fā)都需要在我們這里立項，受控各種節(jié)點。項目管理員的本質是管理者，根本是項目。在很多情況下，大家不知道項目管理員是什么？也不知道項目管理員是干什么的？缺乏屬于它獨有的地位。公司員工試用期工作總結篇三時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。還是外來客戶對公司的第一形象。前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。有什么問題都要想辦法解決。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總。試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小。為公司做的多些。服務態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下優(yōu)良印象。(2)加強禮儀知識學習。(3加強與公司各部門的溝通。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。經過這段時間的磨練，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質，并且能夠努力做好自己的本職工作。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯系起來，盡自己的一切為公司謀利益。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校里面所不能學習到的。我在工作保持著很強的團隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團隊意識才能真正實現為企業(yè)謀利益，做貢獻。業(yè)績：從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個月比一個月有所提升。在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報。在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。使自己得到更多的鍛煉。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作總結如下：一、對公司的了解初到公司，我便開始閱讀關于手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之后，已經慢慢地能夠熟練的制作了。三、存在問題及對其改進方法由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解。四、接下來的個人工作計劃我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識。積極配合化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作。機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并及時報送了化驗結果。由于化驗、制樣、煙氣在線數據監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協調與開展。獲得了各專工及主管和同事的認同。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力，那么認真學習貫通國標，把國標要求落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一。與大家互相支持，主動配合他人工作。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了工業(yè)園人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。如今的工業(yè)園建設也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經濟發(fā)展程度的指標之一。新聞調查、經濟半小時等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作。根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：（1）負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等。（5）領導交辦的其他工作。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。三要嚴