美容述職報(bào)告-wenkub
2025-04-15 03 本頁(yè)面
【正文】 一定心理素質(zhì)，能夠承愛(ài)各種各樣的誤會(huì)甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點(diǎn)，就不會(huì)再感到委屈了。 當(dāng)顧客走入美容院大門(mén)時(shí)： 前臺(tái)咨詢(xún)醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)打招呼，如“您好”，“請(qǐng)問(wèn)您咨詢(xún)什么?”或“您好!請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)做美容嗎?”“是第一次來(lái)嗎?”。 前臺(tái)是整個(gè)美容的窗口和神經(jīng)中樞。）美容述職報(bào)告 因美容院的規(guī)模、等級(jí)的大小不同，前臺(tái)的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設(shè)置前臺(tái)。小型的美容科室，可以設(shè)為咨詢(xún)室或接診室。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來(lái)，也是最后為顧客結(jié)賬，送別她們。如果經(jīng)常來(lái)做美容的顧客則可問(wèn)“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲?，您喜歡手輕點(diǎn)的，還是手法重點(diǎn)的”等等?！ ?顧客不知該做哪一項(xiàng)美容來(lái)咨詢(xún)時(shí)： 尤其是第一次來(lái)做美容的顧客，由于對(duì)美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢(xún)美容師應(yīng)做好引導(dǎo)工作?！ ?當(dāng)咨詢(xún)后，仍然不做的顧客： 此時(shí)，顧客會(huì)說(shuō)出各種理由，如“今天有事，改天再來(lái)”或“要去接孩
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