有關(guān)售后服務(wù)合同3篇-wenkub
2025-04-12 23 本頁面
【正文】 、 產(chǎn)品維修配件的提供 甲方對(duì)全國市場(chǎng)售后服務(wù)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格供應(yīng)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的后果由乙方負(fù)責(zé)?！ ?乙方維修點(diǎn)應(yīng)積極開展用戶回訪活動(dòng)，回訪數(shù)量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。 當(dāng)客戶購買產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)填寫保修卡，每銷售一臺(tái)產(chǎn)品都應(yīng)該有客戶檔案及時(shí)跟蹤記錄，為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務(wù)，不得以任何借口推委，必須為用戶提供上門服務(wù)，做到叫修后24小時(shí)上門，郊縣叫修48小時(shí)提供上門服務(wù)?！ ?必須設(shè)立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備足夠數(shù)量的維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。 向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。有關(guān)售后服務(wù)合同3篇售后服務(wù)合同 篇1 甲方： 乙方： 雙方本著“造福消費(fèi)者，致富經(jīng)營者”的經(jīng)營理念，共同開拓市場(chǎng)?！ ?甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一拭機(jī)毛巾，統(tǒng)一禮貌用語，不得隨便接受客戶的禮物。 乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設(shè)計(jì)，否則后果自負(fù)?！ ∪?、 保修范圍 凡屬“納世源”系列產(chǎn)品，免費(fèi)保修一年（濾芯、龍頭、機(jī)殼不屬保修范圍） 對(duì)保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)?！ ×?退貨的規(guī)定和處理 按照代理協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。甲方則按照年底總維修額的10%進(jìn)行處罰。 無媒體暴光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生?！ ?引起客戶投訴，如屬乙方責(zé)任，每次罰款1000元?！ ∈?本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起開始生效?！ ”竞贤琠_______終止?！ ∷?、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)： 第五條甲方的權(quán)利?！ ??！ ∮袊曳煞ㄒ?guī)賦予的一切公民權(quán)利?！ ∽袷貒曳煞ㄒ?guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。 第十一條本合同未盡事宜，或與國家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！ 〉诙l 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理?！ 〉谖鍡l 對(duì)于更換下的配件，收歸甲方處理。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。 第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺維護(hù)甲方利益，對(duì)受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書》（須有乙方簽章）、《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽
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