【正文】 份，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛34起，成功調(diào)處24起，調(diào)解成功率70%；防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪事件2起；上級交辦信訪事項23宗，已辦結(jié)22宗，1宗因情況比較復(fù)雜未能辦結(jié)；登記受理信訪事項30宗，目前辦結(jié)26宗，4宗未到期正在辦理中；市長熱線交辦案件19宗，已19宗；今年的信訪矛盾化解攻堅行動中，市交辦積案5宗，至今已辦結(jié)3宗。與去年同期比，信訪總量有所上升。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，重點排查解決鄰里土地糾紛、復(fù)退軍人等引發(fā)的信訪問題。上半年全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛34宗，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)，協(xié)調(diào)不成則主動地做好理順工作，引導(dǎo)其走司法程序，做到問題不上交，矛盾不激化。上半年，領(lǐng)導(dǎo)接訪日共接訪群眾5批7人次，辦結(jié)5件。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。對群眾反映的訴求，暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。對涉法涉訴信訪案件，由司法所人員、駐點律師給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。今年來，市交辦積案5宗，區(qū)交辦重點案件20宗，大部分問題都是老信訪問題，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按市有關(guān)文件要求，成立了信訪積案化解領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。 堅持每周小排查，每月大排查制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預(yù)案，妥善處理。 博賀鎮(zhèn)人民政府 20XX年8月23日 【篇二】 今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題。 二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機(jī)制。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作 三到位。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)一控制、兩下降目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。 五、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。 開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家的實踐載體。 總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路 【篇三】 今年以來，全縣信訪工作在縣委、縣政府的高度重視和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中、省、市對信訪工作的決策部署，抓重點、補(bǔ)短板、防風(fēng)險，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，切實履行信訪工作責(zé)任，積極開展矛盾糾紛排查化解，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，全面推進(jìn)信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，全力化解信訪矛盾和突出問題。共發(fā)生群眾去市訪80人次，%；赴省訪75人次，與去年74人次相比持平；%，其中進(jìn)京非正常訪2人次，與去年持平。共辦理縣本級網(wǎng)上投訴296件，%，%，趨勢向好。為切實加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，在陜西省信訪信息系統(tǒng)全面更新改版的關(guān)鍵時期，按照省、市網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會議精神，及時對各鎮(zhèn)、各便民服務(wù)中心和縣直各有關(guān)部門共54個單位的信訪專職人員開展了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)活動，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)全縣網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的實施辦法》《信訪信息系統(tǒng)操作手冊》。全縣各級各部門共同努力、密切配合，多措并舉、全力以赴，嚴(yán)格管控越級上訪。我們不斷探索信訪工作新思路、新方法，轉(zhuǎn)移工作重心，加大矛盾糾紛排查化解力度，主動關(guān)注重點群體，隨時掌握動態(tài)信息，超前化解矛盾糾紛，把問題消滅在萌芽狀態(tài)或問題暴發(fā)之前。信訪工作納入全縣年度綜合考評，實行“一票否決”，信訪年度考核排名后兩位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣年度綜合考評取消評優(yōu)資格，末位的下年度信訪工作實行單列管理，形成了一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任體系。今年縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)變動較大，為確?？h級領(lǐng)導(dǎo)接訪有效運轉(zhuǎn)，及時對縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪安排進(jìn)行了調(diào)整，保證每個工作日都有縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪，現(xiàn)場接待處理群眾信訪事項。召開信訪聯(lián)席會議、信訪協(xié)調(diào)會議93次，協(xié)調(diào)處理重大信訪問題106件。按照“誰登記、誰交辦、誰督辦、誰審核”的原則，縣本級在網(wǎng)上標(biāo)識交辦信訪攻堅戰(zhàn)事項20件，每一信訪事項及時落實包案縣級領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確辦理時限和辦理要求。按照習(xí)總書記提出的“三到位一處置”原則，即“合理訴求解決到位、無理訴求教育說服到位、生活困難幫扶救助到位、行為違法依法處置”，積極整合社會資源，多措并舉化解社會矛盾。 。精心設(shè)計了飲水紙杯上的宣傳內(nèi)容，在紙杯上印制了網(wǎng)上信訪二維碼和網(wǎng)址，信訪人掃描二維碼就能進(jìn)入府谷縣網(wǎng)上信訪大廳投訴，方便快捷。我們不斷加強(qiáng)信訪督查通報工作，每半月下發(fā)一期《信訪動態(tài)》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的上訪情況、矛盾糾紛排查化解情況、重點人員穩(wěn)控、網(wǎng)上投訴等在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報；發(fā)生越級進(jìn)京、赴省、去市上訪，以及進(jìn)京非正常上訪的，縣信訪聯(lián)席辦進(jìn)行專項通報。 。一是扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。三是積極開展黨組織、在職黨員“雙報道”制度。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真落實縣委關(guān)于開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動的文件精神和有關(guān)會議精神，召開了紀(jì)律作風(fēng)整頓動員會和領(lǐng)導(dǎo)班子紀(jì)律作風(fēng)整頓專題民主生活會，深入查擺問題，列出了問題清單，制定了整改方案，明確了整改措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時限，紀(jì)律作風(fēng)整頓活動取得了成效。