20xx電信局公眾客戶部副經理述職報告2-wenkub
2025-01-17 06 本頁面
【正文】 度。 面對日趨激烈的市場競爭環(huán)境，我以一個電信員工的身份，正確樹立“用戶至上、用心服務”的理念，圍繞局發(fā)展目標，認清思路，扎實工作。經過三個季度的努力工作和探索，各項工作逐步走向軌道。資料共分享，我們負責傳遞知識。電信局公眾客戶部副經理述職報告（2） 2004年，為了適應市場競爭形勢，局專門成立了社區(qū)服務中心，由我來具體負責，心里感到既興奮又忐忑不安。下面，我就一年的想法和工作情況作一簡要匯報：
一、思想方面
二、抓好業(yè)務發(fā)展，鞏固和提高市場占有率。只要用戶有咨詢就耐心解釋，使用戶及時了解電信各項業(yè)務政策。在你追我趕的發(fā)展氛圍中，好多社區(qū)經理連創(chuàng)佳績，每月總能辦理寬帶十幾戶，最高的達到了34戶。
對暫時不要安裝的，向用戶留下名片或讓用戶撥打10000號，使用戶有路可找，有門可尋，真心誠意為用戶著想，全心全意為用戶服務。
四、抓好員工培訓，促進素質提高。
加強安全培訓。 加強渠道支撐系統應用，落實保存量措施。
C、 對欠費用戶，應上門催欠。
在2005年工作中，我們應理清思路，對寬
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1