20xx電信局公眾客戶部副經(jīng)理述職報(bào)告2-免費(fèi)閱讀
【正文】
如果我們不加快，市場就會被其他運(yùn)營商或廣電蠶食。
市場競爭越來越激烈，從市場情況和渠道支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)中看，各大運(yùn)營商對長話收入都虎視眈眈，所以我們必須做好以下四點(diǎn)：
A、 對自己社區(qū)內(nèi)的收入應(yīng)密切關(guān)注，加強(qiáng)分析，發(fā)現(xiàn)信息，及時(shí)收集處理。 立足生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，本著“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，重點(diǎn)培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展有用的知識和對崗位最有效的技能。
加強(qiáng)線路資料的管理力度。 圍繞質(zhì)量指標(biāo)，開展主動性維護(hù)工作。 在保存量方面，利用渠道支撐系統(tǒng)和上級下發(fā)的數(shù)據(jù)，在自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展針對性工作。這不僅有利于我們社區(qū)經(jīng)理發(fā)展，更有利于我們?nèi)职l(fā)展。 面對政治，我以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
我們還利用渠道支撐系統(tǒng)，尋找高資費(fèi)和潛力客戶，通過電話外呼，對有意向和愿意使用電信業(yè)務(wù)的用戶，社區(qū)經(jīng)理及時(shí)上門做好營銷工作。利用電話、上門或維修障礙等機(jī)會，與用戶溝通。采取一監(jiān)督、二跟蹤、三考核的辦法（由測量臺監(jiān)督、10000號跟蹤、公客部考核），加大維
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